Повторная регистрация в телефонной линии отказа от курения для лиц с недостаточным уровнем обслуживания

Мы предлагаем провести рандомизированное контролируемое исследование для сравнения повторного обращения за помощью в телефонные службы помощи курильщикам с низким доходом, получившим интервенцию IVR для повторного обращения за помощью через телефонные службы помощи, и тем, кто получает обычную помощь (без вмешательства для повторного вовлечения). Субъекты будут набраны из двух телефонных линий помощи штата (Вашингтон (Вашингтон) и Индиана (Индиана)). WA и IN были выбраны, потому что они оба заключают контракты с Free & Clear на услуги телефонных линий помощи и в прошлом поддерживали сотрудничество в области исследований. Оба государства согласились участвовать в этом исследовании. Три тысячи субъектов будут рандомизированы для вмешательства или обычного ухода до внесения в базу данных вызовов IVR. Эта основа выборки была определена на основе нашего прошлого исследовательского опыта использования аналогичного метода для повторного привлечения курильщиков с низким доходом из этнических групп и предполагала высокую долю недействительных телефонных номеров и трудности с успешным установлением связи с людьми даже после нескольких попыток звонка. В нашем предыдущем исследовании повторного вовлечения 29% телефонных номеров, предоставленных пользователями телефонных линий отказа от курения, оказались недействительными через 12 месяцев, а 38% испытуемых так и не дозвонились после пяти попыток звонков. Таким образом, в этом исследовании мы ожидаем успешного достижения 30% выборки.

Это технико-экономическое обоснование, и основным результатом является повторное участие в лечении, измеряемое повторным включением в телефонную службу поддержки после получения вмешательства IVR. Показателями процесса являются ответы на вызовы IVR и удовлетворенность вызовами IVR. Также будет измеряться 30-дневная точечная распространенность воздержания через 6 месяцев после вмешательства, как способ предварительной оценки эффективности этого вмешательства.

Целевой группой этого исследования являются курильщики с низким доходом, которые определяются как получатели Medicaid или не имеющие страховки на момент их первой регистрации в телефонной линии помощи. Это рабочее определение критерия правомочности было выбрано потому, что статус медицинского страхования регулярно оценивается при предоставлении услуг телефонных линий помощи и является хорошим косвенным индикатором дохода.