Влияние чат-бота на восприятие и намерения вакцины против COVID-19 в когорте ESPERES (ESPERES-COVID-19-CHATBOT)

Большинство стран сталкиваются с проблемой недоверия к вакцинам, когда значительная часть, а иногда и большинство населения выступает против некоторых вакцин. Проблема стоит особенно остро в случае вакцинации против COVID-19: во-первых, для достижения и поддержания коллективного иммунитета необходимо широкое применение вакцин против COVID-19; во-вторых, насколько нам известно, ни одна страна в настоящее время не планирует сделать вакцинацию от COVID-19 обязательной, что делает обязательным общественное одобрение. К сожалению, нерешительность в отношении вакцин против COVID-19 высока во многих странах. Поэтому очень важно, чтобы органы здравоохранения максимально упростили процесс вакцинации для людей, желающих пройти вакцинацию, а также разработали коммуникационные стратегии, чтобы успокоить тех, кто сомневается в вакцинации. Недавнее исследование, проведенное во Франции (Altay S, et al. 2021), представило новую стратегию обмена сообщениями: использование чат-бота, который отвечает на вопросы людей о вакцинах против COVID-19. Результаты показывают, что правильно написанный и регулярно обновляемый чат-бот может стать мощным ресурсом, помогающим бороться с нерешительностью в отношении вакцин против COVID-19.

Нерешительность в отношении вакцин также касается медицинских работников. Тем не менее, медицинские работники находятся на переднем крае пандемии COVID-19 и определены в качестве приоритетной целевой группы для вакцин против COVID-19. Таким образом, выявление инструментов, которые могут улучшить отношение и намерения медработников к вакцинации против COVID-19, представляет интерес для увеличения охвата вакцинацией медработников. Гипотеза исследования заключается в том, что использование того же чат-бота, который был протестирован среди населения в целом во Франции, также может улучшить намерения и восприятие вакцины против COVID-19 среди медработников.

Основная цель будет заключаться в оценке краткосрочного воздействия использования чат-бота на эволюцию восприятия вакцины против COVID-19 среди медработников.

Второстепенными целями будут:

• Оценить влияние 15-дневного использования чат-бота на эволюцию восприятия вакцины против COVID-19 у медработников.
• Оценить краткосрочное и 15-дневное влияние использования чат-бота на эволюцию намерений относительно вакцинации против COVID-19 среди медработников во всем мире и в зависимости от вакцины.
• Описать скорость подключения чат-бота, время взаимодействия с чат-ботом и обратную связь с устройства.

Эти цели (первичные и вторичные) будут снижаться в подгруппах лиц, осуществляющих уход, и лиц, не осуществляющих уход.

Исследуемая популяция будет состоять из медработников из когорты ESPERES. Для целей данного исследования «работник здравоохранения» определяется как физическое лицо, которое в настоящее время работает в условиях, где люди получают медицинскую помощь (т. лица не должны работать непосредственно с пациентами, но могут играть любую роль в среде, где люди получают медицинскую помощь, например, административный офис, ведение домашнего хозяйства, служба питания и т. д.).

Это рандомизированное, открытое, параллельное исследование с двумя группами. Участников попросят ответить на новый вопросник об их намерениях и восприятии вакцины против COVID-19 через 15 дней после их включения в когорту ESPERES. Участники когорты ESPERES, отвечающие критериям приемлемости для испытания чат-бота, будут рандомизированы в 2 группы: доступ к чат-боту (группа вмешательства) или доступ к простой информации (контрольная группа). Рандомизация будет проводиться в соотношении 1:1, в блоках по четыре человека, стратифицированных по группам лиц, осуществляющих уход/не лиц, осуществляющих уход, и медицинскому учреждению. Рандомизация будет проводиться онлайн, что обеспечивает сокрытие распределения. В зависимости от группы рандомизации участники получают доступ к чат-боту или простой информации. Они могут консультироваться с ними столько, сколько захотят. С участниками свяжутся сразу после первого подключения к чат-боту и еще раз через 15 дней, чтобы заполнить анкеты об их нерешительности и восприятии вакцины против COVID-19.

Статистический анализ, запланированный в протоколе исследования, а также те, которые отвечают конкретным последующим исследованиям, вложенным в ESPERES и утвержденным научным комитетом, будут выполняться фармако-эпидемиологическим центром (CEPHEPI) под ответственностью доктора Кэндис ЭСТЕЛЛАТ и профессора Флоренс ТУБАХ. CEPHEPI поддерживается отделом общественного здравоохранения больничной группы Pitié-Salpêtrière - Charles Foix, AP-HP.