Att ta itu med ouppfyllda grundläggande behov för att förbättra efterlevnaden bland kvinnor med en onormal pap

• I fas 1 av studien (de första fem månaderna) kommer utredarna att registrera nya patienter när de ringer dem för att påminna dem om deras första koloskopi. Om patienterna samtycker kommer utredarna också att bedöma deras grundläggande behov under samtalet. De som screenar positiva för minst ett ouppfyllt grundläggande behov kommer att hänvisas till 2-1-1 hjälplinjen vid sitt klinikbesök (eller så skickas denna information till dem om de missar sitt klinikbesök).
• Alla kvinnor som är inskrivna i vår studie kommer att bli ombedda att fylla i vår grundläggande behovsundersökning och göra en uppföljningsundersökning vid tidpunkten för deras första kolposkopibesök.
• För patienter i fas 1 kommer uppföljningsundersökningen endast att bedöma acceptansen av basbehovsundersökningen (fem frågor)

-I fas 2 av studien (andra fem månaderna) kommer nya kolposkopipatienter att kontaktas och ge sitt samtycke på ett liknande sätt som i fas 1 och ombeds att fylla i undersökningen av grundläggande behov. Men den här gången kommer patienter som screenar positiva med minst ett ouppfyllt grundläggande behov att erbjudas hjälp av en livsnavigator (en utbildad handläggare) som kommer att kontakta patienterna per telefon inom 2 arbetsdagar efter det att undersökningen besvarats.

Livsnavigatorn kommer att koppla samman patienter med samhällsresurser i varje område för att hjälpa till med deras otillfredsställda grundläggande behov.

• Alla kvinnor som är inskrivna i vår studie kommer att bli ombedda att fylla i vår grundläggande behovsundersökning och göra en uppföljningsundersökning vid tidpunkten för deras första kolposkopibesök.
• Patienter som är inskrivna i fas 2 kommer att ställas samma fem frågor utöver ytterligare sju för att bedöma livsnavigatorns upplevda effektivitet

• Livsnavigatören kommer att kontakta kvinnor som identifierats med otillfredsställda grundläggande behov inom två arbetsdagar efter att ha fyllt i grundundersökningen.
• Livsnavigatören i vår studie kommer att: (1) identifiera och bedöma kvinnors behov; (2) gemensamt skapa lösningar för att möta behoven; (3) utveckla planer för att genomföra lösningarna, inklusive; (4) hjälpa till att prioritera bland flera behov; (5) identifiera samhällsresurser som kan hjälpa till att lösa problemet; (6) fastställa berättigande till tjänster; (7) hjälpa kvinnor att få tillgång till tillgängliga resurser genom att schemalägga möten och ge mötespåminnelser; (8) förbereda kvinnor att interagera med servicebyråer och/eller agera som advokat på deras vägnar; (9) tillhandahålla instrumentellt stöd såsom att ordna transport; (10) aktivt ingripa för att lösa hinder för grundläggande behovslösningar; (11) övervaka uppföljningen av problemlösningsåtgärder; och (12) granska de framsteg som gjorts för att lösa ouppfyllda grundläggande behov och anpassa lösningarna därefter.

• Data som samlats in på uppföljningsundersökningen

• 7 frågor som ställer följande

  • Var patientnavigatorn hjälpsam (ja med kommentarer/nej)
  • Vad kan navigatorn göra bättre (flerval och område för att lägga till kommentarer)
  • Använde du någon av resurserna som navigatorn berättade om (ja med kommentarer/nej)
  • Skulle du rekommendera denna typ av hjälpare till en familjemedlem eller vän (ja/nej)
  • Fanns det delar du inte gillade eller inte tyckte var hjälpsamma (ja med kommentarer/nej)
  • Tror du att patientnavigatorn hjälpte dig att komma till dina klinikbesök (ja/nej)
  • Om tillgängligt, skulle du tycka att det är användbart att prata med patientnavigatorn mer (ja/nej)