Abordar las necesidades básicas insatisfechas para mejorar la adherencia entre las mujeres con un Papanicolaou anormal

• En la Fase 1 del estudio (primeros cinco meses), los investigadores inscribirán a nuevos pacientes cuando los llamen para recordarles su primera cita de colposcopia. Si los pacientes dan su consentimiento, los investigadores también evaluarán sus necesidades básicas durante la llamada. Aquellos que den positivo en al menos una necesidad básica insatisfecha serán referidos a la línea de ayuda 2-1-1 en su visita a la clínica (o se les enviará esta información si pierden su visita a la clínica).
• A todas las mujeres inscritas en nuestro estudio se les pedirá que completen nuestra encuesta de necesidades básicas y que realicen una encuesta de seguimiento en el momento de su primera visita de colposcopia.
• Para los pacientes en la fase 1, la encuesta de seguimiento solo evaluará la aceptabilidad de la encuesta de necesidades básicas (cinco preguntas)

-En la Fase 2 del estudio (segundos cinco meses), se abordará y dará su consentimiento a las nuevas pacientes de colposcopía de manera similar a la Fase 1 y se les pedirá que completen la encuesta de necesidades básicas. Sin embargo, esta vez, los pacientes que obtengan un resultado positivo con al menos una necesidad básica insatisfecha recibirán asistencia de un navegador de vida (un administrador de casos capacitado) que se comunicará con los pacientes por teléfono dentro de los 2 días hábiles posteriores a la finalización de la encuesta.

El navegador de vida conectará a los pacientes con los recursos de la comunidad en cada área para ayudarlos con sus necesidades básicas insatisfechas.

• A todas las mujeres inscritas en nuestro estudio se les pedirá que completen nuestra encuesta de necesidades básicas y que realicen una encuesta de seguimiento en el momento de su primera visita de colposcopia.
• A los pacientes inscritos en la fase 2 se les harán las mismas cinco preguntas además de siete más para evaluar la efectividad percibida del navegador de vida.

• El navegador de vida se comunicará con las mujeres identificadas con necesidades básicas insatisfechas dentro de los dos días hábiles posteriores a la finalización de la encuesta de referencia.
• El navegador de vida en nuestro estudio: (1) identificará y evaluará las necesidades de las mujeres; (2) generar conjuntamente soluciones para atender las necesidades; (3) desarrollar planes para llevar a cabo las soluciones, incluyendo; (4) ayudar a priorizar entre múltiples necesidades; (5) identificar los recursos de la comunidad que podrían ayudar a resolver el problema; (6) determinar la elegibilidad para los servicios; (7) ayudar a las mujeres a acceder a los recursos disponibles programando citas y proporcionando recordatorios de citas; (8) preparar a las mujeres para interactuar con las agencias de servicios y/o actuar como defensoras en su nombre; (9) brindar apoyo instrumental, como organizar el transporte; (10) intervenir activamente para resolver las barreras a las soluciones de necesidades básicas; (11) supervisar el seguimiento de las acciones de resolución de problemas; y (12) revisar el progreso realizado para resolver las necesidades básicas insatisfechas y adaptar las soluciones en consecuencia.

• Datos recopilados en la encuesta de seguimiento

• 7 preguntas haciendo lo siguiente

  • ¿Fue útil el navegador del paciente (sí con comentarios/no)
  • Qué podría hacer mejor el navegador (opción múltiple y área para agregar comentarios)
  • ¿Utilizó alguno de los recursos que le indicó el navegador (sí con comentarios/no)
  • ¿Recomendaría este tipo de ayudante a un familiar o amigo (sí/no)
  • ¿Hubo partes que no le gustaron o que no encontró útiles (sí con comentarios/no)
  • ¿Cree que el navegador de pacientes lo ayudó a llegar a sus citas en la clínica? (sí/no)
  • Si está disponible, le resultaría útil hablar más con el orientador del paciente (sí/no)