Répondre aux besoins de base non satisfaits pour améliorer l'observance chez les femmes ayant un Pap anormal

• Dans la phase 1 de l'étude (cinq premiers mois), les chercheurs recruteront de nouveaux patients lorsqu'ils les appelleront pour leur rappeler leur premier rendez-vous de colposcopie. Si les patients y consentent, les enquêteurs évalueront également leurs besoins de base lors de l'appel. Ceux dont le dépistage est positif pour au moins un besoin de base non satisfait seront référés à la ligne d'assistance 2-1-1 lors de leur visite à la clinique (ou cette information leur sera envoyée s'ils manquent leur visite à la clinique).
• Toutes les femmes inscrites à notre étude seront invitées à répondre à notre enquête sur les besoins fondamentaux et à répondre à une enquête de suivi lors de leur première visite de colposcopie.
• Pour les patients en phase 1, l'enquête de suivi évaluera uniquement l'acceptabilité de l'enquête sur les besoins de base (cinq questions)

-Dans la phase 2 de l'étude (deuxième cinq mois), les nouveaux patients en colposcopie seront approchés et consentis de la même manière que dans la phase 1 et invités à remplir le sondage sur les besoins de base. Cependant, cette fois, les patients dont le dépistage est positif avec au moins un besoin de base non satisfait se verront offrir l'aide d'un navigateur de vie (un gestionnaire de cas formé) qui contactera les patients par téléphone dans les 2 jours ouvrables suivant la fin de l'enquête.

Le navigateur de vie mettra les patients en contact avec des ressources communautaires dans chaque région pour répondre à leurs besoins fondamentaux non satisfaits.

• Toutes les femmes inscrites à notre étude seront invitées à répondre à notre enquête sur les besoins fondamentaux et à répondre à une enquête de suivi lors de leur première visite de colposcopie.
• Les patients inscrits à la phase 2 se verront poser les cinq mêmes questions en plus de sept autres évaluant l'efficacité perçue du navigateur de vie

• Le navigateur de vie contactera les femmes identifiées comme ayant des besoins fondamentaux non satisfaits dans les deux jours ouvrables suivant la fin de l'enquête de référence.
• Le navigateur de vie dans notre étude : (1) identifiera et évaluera les besoins des femmes ; (2) générer conjointement des solutions pour répondre aux besoins ; (3) élaborer des plans pour mettre en œuvre les solutions, y compris ; (4) aider à hiérarchiser les besoins multiples ; (5) identifier les ressources communautaires qui pourraient aider à résoudre le problème; (6) déterminer l'admissibilité aux services; (7) aider les femmes à accéder aux ressources disponibles en fixant des rendez-vous et en fournissant des rappels de rendez-vous ; (8) préparer les femmes à interagir avec les agences de services et/ou à agir en leur nom ; (9) fournir un soutien instrumental tel que l'organisation du transport ; (10) interviennent activement pour résoudre les obstacles aux solutions aux besoins fondamentaux ; (11) superviser le suivi des actions de résolution de problèmes; et (12) examiner les progrès accomplis vers la résolution des besoins fondamentaux non satisfaits et adapter les solutions en conséquence.

• Données recueillies lors de l'enquête de suivi

• 7 questions demandant ce qui suit

  • Le navigateur du patient a-t-il été utile (oui avec commentaires/non)
  • Qu'est-ce que le navigateur pourrait mieux faire (choix multiples et zone pour ajouter des commentaires)
  • Avez-vous utilisé l'une des ressources dont le navigateur vous a parlé (oui avec commentaires/non)
  • Recommanderiez-vous ce type d'aide à un membre de votre famille ou à un ami (oui/non)
  • Y a-t-il des parties que vous n'avez pas aimées ou que vous n'avez pas trouvées utiles (oui avec commentaires/non)
  • Pensez-vous que le navigateur du patient vous a aidé à vous rendre à vos rendez-vous à la clinique (oui/non)
  • Si disponible, trouveriez-vous utile de parler davantage au navigateur patient (oui/non)