Umožněte veteránům komunikovat s poskytovateli zdravotní péče

Cílem tohoto projektu VA Innovation Seed je otestovat nejlepší přístup pro dodání, proveditelnost a použitelnost CKD-QPS zaměřeného na pacienta, aby se usnadnilo lepší porozumění veteránům a jejich zapojení do péče o CKD na nefrologických klinikách na dvou geograficky odlišných VA. nemocnice (Chicago a Dallas) prostřednictvím průběžné zpětné vazby od uživatelů v reálném čase. Konkrétně jsou pilotní cíle:

1. Otestujte proces dodávání CKD-QPS do klinického pracovního postupu, abyste optimalizovali použití QPS pacientem a poskytovatelem. Budeme se spoléhat na zpětnou vazbu od uživatelů (pacienta a poskytovatele) ohledně proveditelnosti použití QPS v reálném prostředí VA (např. čas potřebný pro návštěvy pomocí QPS, dopad na klinický pracovní postup, preference pacientů a poskytovatelů pro poskytování QPS do Veteráni s CKD) upravit dodávku po celou dobu projektu.
2. Získejte průběžnou zpětnou vazbu od poskytovatelů a pacientů během období projektu o proveditelnosti QPS, použití, účasti pacientů a poskytování informací poskytovateli a podpoře kladení otázek během návštěv ambulantních klinik.
3. Vyzkoušejte, jak dobře mohou iterativní úpravy dodávky pomoci zlepšit výsledky měření CKD-QPS hlášené pacientem (např. spokojenost s poskytovatelem).

Vícemístná studie bude probíhat v Hines, VA a ve VA North Texas Health System, v Dallasu, TX. Intervence zahrnuje poskytnutí CKD-Question Prompt Sheet pacientům k použití během návštěv pacienta-nefrologa (nebo praktické sestry nebo asistenta lékaře). CKD-QPS je 31-položkový seznam otázek o možnostech léčby CKD. QPS je navržen tak, aby umožnil pacientům klást otázky tím, že jim připomíná otázky, které mohou zvážit.

Sběr dat zahrnuje průzkumy mezi pacienty s CKD před návštěvou kliniky, poklinický rozhovor s pacienty s CKD a nefrology (samostatně) a zvukový záznam návštěvy kliniky.

Poznatky získané z této studie mohou zlepšit spokojenost ostatních pacientů s péčí a komunikací s poskytovateli.