Gi veteraner mulighet til å kommunisere med helsepersonell

Målet med dette VA Innovation Seed-prosjektet er å teste den beste tilnærmingen for levering, gjennomførbarhet og brukervennlighet av en pasientsentrert CKD-QPS for å lette bedre veteranforståelse og engasjement i deres CKD-omsorg i nefrologiske klinikker ved to geografisk forskjellige VA sykehus (Chicago og Dallas) gjennom løpende tilbakemeldinger fra brukere i sanntid. Spesielt er pilotmålene å:

1. Test prosessen med å levere CKD-QPS til klinisk arbeidsflyt for å optimalisere pasient- og leverandørbruken av QPS. Vi vil stole på tilbakemeldinger fra brukere (pasienter og leverandør) om muligheten for å bruke QPS i et virkelig VA-miljø (f.eks. tid som kreves for besøk ved bruk av QPS, innvirkning på klinisk arbeidsflyt, pasientens og leverandørenes preferanser for levering av QPS til Veteraner med CKD) for å justere leveransen gjennom hele prosjektperioden.
2. Få kontinuerlig tilbakemelding fra leverandør og pasient i løpet av prosjektperioden om QPS-gjennomførbarhet, bruk, pasientmedvirkning og leverandørinformasjon og oppmuntring til å stille spørsmål under poliklinikkbesøk.
3. Test hvor godt iterative justeringer av levering kan bidra til å forbedre CKD-QPS pasientrapporterte utfallsmål (f.eks. tilfredshet med leverandøren).

Studien på flere steder vil finne sted i Hines, VA, og ved VA North Texas Health System, i Dallas, TX. Intervensjonen innebærer å gi CKD-spørsmålsarket til pasienter som kan brukes under pasient-nefrolog (eller sykepleier eller legeassistent) klinikkbesøk. CKD-QPS er en liste med 31 punkter med spørsmål om behandlingsalternativer for CKD. QPS er utformet for å gi pasienter mulighet til å stille spørsmål ved å minne dem på spørsmål de kan vurdere å stille.

Datainnsamling omfatter undersøkelser før post-klinikkbesøk blant CKD-pasienter, et post-klinisk intervju med CKD-pasienter og nefrologer (separat), og lydopptak av klinikkbesøket.

Kunnskapen fra denne studien kan forbedre andre pasienters tilfredshet med omsorg og kommunikasjon med leverandørene.