Optimierung der Weblinks in digitalen Impfeinladungen zur Steigerung von Vertrauen und Buchungsabsicht: Online-Experiment 2
Optimierung von Weblinks in digitalen Impfeinladungen zur Steigerung von Vertrauen und Buchungsabsicht: Online-Experiment 2
Diese Studie untersucht, wie das Design von Weblinks in digitalen Einladungs-E-Mails für Impfungen das Vertrauen der Empfänger und ihre Bereitschaft, einen Termin zu vereinbaren, beeinflusst. Die Forscher vergleichen drei verschiedene Weblink-Formate: einen Kontroll-Link eines Drittanbieters, der zuvor vom NHS verwendet wurde ("accurx"), und zwei experimentelle Weblinks, bei denen der ursprüngliche Link verborgen ist: einen verkürzten "bit.ly"-Link und einen in den Text eingebetteten Hyperlink.
Die Studie testet in erster Linie, ob die beiden experimentellen Weblinks als vertrauenswürdiger wahrgenommen werden und die Buchungsabsicht im Vergleich zum Kontroll-Link erhöhen. Darüber hinaus untersucht die Studie, ob die experimentellen Weblinks als flüssiger (leichter lesbar) empfunden werden und die Fähigkeit der Teilnehmer verbessern, die Organisation (z. B. den NHS oder eine US-Apotheke), die die hypothetische E-Mail gesendet hat, korrekt zu identifizieren.
Um diese Effekte zu testen, sammeln die Forscher Daten von 600 Teilnehmern aus dem Vereinigten Königreich und 600 aus den Vereinigten Staaten. Sie werden nach dem Zufallsprinzip einer von drei hypothetischen E-Mail-Versionen zugewiesen. Die britischen Teilnehmer erhalten E-Mails, die scheinbar vom NHS stammen, während die US-Teilnehmer E-Mails von einer fiktiven Apotheke (Pharma-US) erhalten. Diese Forschung zielt darauf ab, Belege dafür zu liefern, wie effektivere und vertrauenswürdigere digitale Gesundheitskommunikation gestaltet werden kann.
Studienübersicht
Status
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Detaillierte Beschreibung
Diese randomisierte experimentelle Studie untersucht, wie das Design von Weblinks die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit digitaler Gesundheitskommunikation beeinflusst. Da digitale Einladungen (z.B. E-Mails und SMS) für öffentliche Gesundheitsinitiativen wie Impfprogramme zum Standard geworden sind, könnte die Verwendung von Drittanbieter- oder dysfluenten (schwer lesbaren) Weblinks unbeabsichtigt das Vertrauen untergraben.
Studienprotokoll und Intervention
Die Teilnehmer werden nach dem Zufallsprinzip einer von drei experimentellen Bedingungen zugewiesen. In allen Bedingungen lesen die Teilnehmer eine hypothetische E-Mail-Einladung für eine COVID-19-Auffrischungsimpfung. Der Inhalt der E-Mails bleibt identisch, abgesehen vom Format des in der E-Mail enthaltenen Buchungs-Weblinks:
Kontrollbedingung: Enthält den "accurx"-Weblink (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5) basierend auf einem Drittanbieter-Format, das in offiziellen Einladungen des britischen NHS verwendet wird.
Experimentelle Bedingung 1: (In verkürzter URL verborgen) enthält eine verkürzte Version des Links unter Verwendung einer bit.ly-Domain.
Experimentelle Bedingung 2: (Verborgen, textintegriert) zeigt den Link als beschreibenden Hyperlink an.
Um die Relevanz für die Zielpopulationen sicherzustellen, sehen die Teilnehmer eine an ihr Wohnsitzland angepasste Version der hypothetischen E-Mail: Teilnehmer aus dem Vereinigten Königreich sehen Einladungen, die vom NHS versendet wurden, während Teilnehmer aus den USA Einladungen von einer fiktiven Apotheke (Pharma-US) sehen. Im Gegensatz zum Vereinigten Königreich wurde die COVID-19-Impfung in den USA hauptsächlich von lokalen Apotheken organisiert.
Primäre Hypothesen
Die Studie wurde entwickelt, um sechs primäre Hypothesen zu testen:
- Die E-Mail, die die beiden experimentellen Weblinks enthält, wird als signifikant vertrauenswürdiger bewertet als der Kontroll-Weblink "accurx".
- Die Teilnehmer geben an, basierend auf den experimentellen Weblinks eher den Link zu nutzen, um einen Impftermin zu buchen, als basierend auf dem Kontroll-Weblink "accurx".
- Die Teilnehmer finden die beiden experimentellen Weblinks flüssiger (leichter zu lesen) als den "accurx"-Kontroll-Link.
- Die Teilnehmer könnten basierend auf den beiden experimentellen Weblinks eher korrekt die Organisation identifizieren, die den Link hostet, als basierend auf dem "accurx"-Kontroll-Weblink.
- Vertrauenswürdigkeit, Buchungsabsicht, Genauigkeit der Host-Identifikation und Flüssigkeit würden positiv miteinander korrelieren.
- Die Wirkung des Links wird durch die Identifikation der Host-Organisation und die Flüssigkeit des Links vermittelt.
Messung
Nach der Präsentation der hypothetischen E-Mail bewerten die Teilnehmer die E-Mail auf drei 5-Punkt-Likert-Skalen: Vertrauenswürdigkeit (1: Sehr misstrauisch bis 5: Sehr vertrauenswürdig), Flüssigkeit (1: Sehr schwierig bis 5: Sehr einfach) und Buchungsabsicht (1: Sehr unwahrscheinlich bis 5: Sehr wahrscheinlich). Die Host-Identifikation wird über eine Multiple-Choice-Frage mit vier Optionen bewertet: der NHS, Pharma-US, Accurx oder 'Nicht sicher'.
Die Forscher streben an, Daten von 600 Teilnehmern aus dem Vereinigten Königreich und 600 aus den USA zu sammeln. Sie werden eingeladen, die Studie über eine Online-Plattform zu absolvieren. Teilnehmer, die die Studie zu schnell abschließen oder die Aufmerksamkeitskontrolle nicht bestehen, werden ausgeschlossen.
Diese Studie wird als Teil eines größeren Forschungsprojekts durchgeführt, das die breitere Beziehung zwischen der Vertrauenswürdigkeit digitaler Nachrichten und nationalen Impfraten untersucht.
Die Studienhypothesen, das Design, die Messungen und Analysen wurden vor Beginn der Datenerhebung auf einer anderen Plattform (AsPredicted) vorregistriert. Dieses zeitgestempelte Vorregistrierungsprotokoll ist als Dokument in dieser Registrierung verlinkt.
Studientyp
Einschreibung (Tatsächlich)
Phase
- Unzutreffend
Kontakte und Standorte
Studienorte
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Vereinigtes Königreich, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
- Erwachsene
- Älterer Erwachsener
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Wohnsitz: Muss Einwohner des Vereinigten Königreichs oder der Vereinigten Staaten sein
Ausschlusskriterien:
- Aufmerksamkeitsversagen: Teilnehmer, die die im Fragebogen enthaltene Aufmerksamkeitsprüfung nicht bestanden haben, werden von der Analyse ausgeschlossen.
- Überhastetes Ausfüllen: Teilnehmer, die die Studie „zu schnell“ abgeschlossen haben – was auf mangelndes sinnvolles Engagement mit den experimentellen Stimuli hindeutet – wurden herausgefiltert.
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
- Hauptzweck: Verhütung
- Zuteilung: Zufällig
- Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
- Maskierung: Verdreifachen
Waffen und Interventionen
Teilnehmergruppe / Arm |
Intervention / Behandlung |
|---|---|
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Kein Eingriff: Kontrolle
Die Teilnehmer wurden angewiesen, eine hypothetische Impfeinladungs-E-Mail mit dem Kontroll-Weblink zu betrachten (britische Teilnehmer: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
US-Teilnehmer: accurx.thirdparty.pharmaus.com/r/aafwaczmd5)
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Experimental: Kurz-URL
Teilnehmer, die dieser Gruppe zugeordnet sind, wird eine hypothetische Einladungs-E-Mail zur COVID-19-Auffrischungsimpfung gezeigt, die eine verkürzte URL mit einer bit.ly-Domain enthält.
Um lokale Relevanz zu gewährleisten, ist der E-Mail-Stimulus an den geografischen Standort des Teilnehmers angepasst: Teilnehmer aus dem UK sehen eine E-Mail, die scheinbar vom NHS stammt, während Teilnehmer aus den USA eine Einladung sehen, die scheinbar von einer fiktiven Apotheke, Pharma-US, stammt.
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Die Intervention bestand darin, eine hypothetische Einladung zu einer COVID-19-Auffrischimpfung per E-Mail zu präsentieren. Die Teilnehmer wurden zufällig einer von drei Versionen der Einladung zugewiesen, um zu bewerten, wie das spezifische Design des eingebetteten Weblinks das Vertrauen des Empfängers und das Buchungsverhalten beeinflusst. Um lokale Relevanz zu gewährleisten, wurde der E-Mail-Stimulus basierend auf dem Wohnland des Teilnehmers angepasst: Teilnehmer im Vereinigten Königreich sahen Einladungen, die scheinbar vom NHS stammten, während Teilnehmer in den Vereinigten Staaten Einladungen sahen, die scheinbar von einer fiktiven Apotheke, Pharma-US, stammten. Nach der Intervention bewerteten die Teilnehmer die Vertrauenswürdigkeit der E-Mail, die Flüssigkeit des Links und ihre eigene Absicht, einen Impftermin zu buchen. |
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Experimental: Text-eingebetteter Link
Teilnehmer, die dieser Studiengruppe zugewiesen wurden, erhalten eine hypothetische Einladungs-E-Mail für eine COVID-19-Auffrischungsimpfung, in der der Buchungslink als beschreibender Hyperlink (z.B. „Buchen Sie hier Ihren Impftermin“) anstelle einer sichtbaren URL präsentiert wird.
Gemäß der geografischen Anpassung der Studie sahen britische Teilnehmer einen E-Mail-Stimulus, der scheinbar vom NHS stammte, während US-amerikanische Teilnehmer eine Einladung erhielten, die scheinbar von Pharma-US kam.
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Die Intervention bestand darin, eine hypothetische Einladung zu einer COVID-19-Auffrischimpfung per E-Mail zu präsentieren. Die Teilnehmer wurden zufällig einer von drei Versionen der Einladung zugewiesen, um zu bewerten, wie das spezifische Design des eingebetteten Weblinks das Vertrauen des Empfängers und das Buchungsverhalten beeinflusst. Um lokale Relevanz zu gewährleisten, wurde der E-Mail-Stimulus basierend auf dem Wohnland des Teilnehmers angepasst: Teilnehmer im Vereinigten Königreich sahen Einladungen, die scheinbar vom NHS stammten, während Teilnehmer in den Vereinigten Staaten Einladungen sahen, die scheinbar von einer fiktiven Apotheke, Pharma-US, stammten. Nach der Intervention bewerteten die Teilnehmer die Vertrauenswürdigkeit der E-Mail, die Flüssigkeit des Links und ihre eigene Absicht, einen Impftermin zu buchen. |
Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
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Die Teilnehmer bewerteten die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit der Impfeinladungs-E-Mail auf einer 5-Punkte-Likert-Skala, wobei 1 für "Sehr verdächtig" und 5 für "Sehr vertrauenswürdig" steht.
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Unmittelbar nach der Intervention
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Buchungsabsicht
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
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Die Teilnehmer bewerteten ihre Wahrscheinlichkeit, einen Impftermin basierend auf der E-Mail-Einladung zu buchen, anhand einer 5-Punkte-Likert-Skala von 1 ("Sehr unwahrscheinlich") bis 5 ("Sehr wahrscheinlich").
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Unmittelbar nach der Intervention
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Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Lesbarkeit
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
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Die Teilnehmer bewerteten die Lesbarkeit (oder Leseflüssigkeit) des eingebetteten Weblinks auf einer 5-Punkte-Likert-Skala, wobei 1 „Sehr schwierig“ und 5 „Sehr einfach“ bedeutet.
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Unmittelbar nach der Intervention
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Host-Identifizierung
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
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Die Teilnehmer wurden gebeten, die Organisation zu identifizieren, die die Mitteilung gesendet hat, indem sie eine Antwort aus einer Multiple-Choice-Liste mit vier Optionen auswählten: das NHS, Pharma-US, Accurx oder Unklar/Ich weiß nicht.
|
Unmittelbar nach der Intervention
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Mitarbeiter und Ermittler
Publikationen und hilfreiche Links
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
Studienabschluss (Tatsächlich)
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Schlüsselwörter
Andere Studien-ID-Nummern
- ETH 2122-0265 Expe2
- CRUSA210009 (Andere Zuschuss-/Finanzierungsnummer: British Academy COVID-19 Recovery grant)
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- STUDIENPROTOKOLL
- SAFT
- ICF
Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
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