Optimering af weblinks brugt i digitale vaccinationsinvitationer for at øge tillid og bookingintention: Onlineeksperiment 2

Denne randomiserede eksperimentelle undersøgelse undersøger, hvordan weblink-design påvirker den opfattede troværdighed af digitale sundhedskommunikationer. Da digitale invitationer (f.eks. e-mails og SMS) er blevet standard for folkesundhedsinitiativer som vaccinationsprogrammer, kan brugen af tredjeparts- eller uflydende (sværtlæselige) weblinks utilsigtet undergrave tilliden.

Studieprotokol og intervention

Deltagerne vil blive tilfældigt tildelt en af tre eksperimentelle betingelser. Under alle betingelser vil deltagerne læse en hypotetisk e-mail-invitation til en COVID-19 booster-vaccine. Indholdet af e-mailene forbliver identisk bortset fra formatet på den bookingsweblink, der er inkluderet i e-mailen:

Kontrolbetingelse: Indeholder "accurx"-weblinket (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5) baseret på et tredjepartsformat, der bruges i officielle invitationer fra Storbritanniens NHS.

Eksperimentel betingelse 1: (Skjult i forkortet URL) indeholder en forkortet version af linket ved hjælp af et bit.ly-domæne.

Eksperimentel betingelse 2: (Skjult, tekst-indlejret) viser linket præsenteret som et beskrivende hyperlink.

For at sikre relevans for målgrupperne vil deltagerne se en version af den hypotetiske e-mail skræddersyet til deres opholdsland: Deltagere fra Storbritannien vil se invitationer sendt fra NHS, mens deltagere fra USA vil se invitationer fra en fiktiv apotek (Pharma-US). I modsætning til Storbritannien blev COVID-19-vaccination i USA primært organiseret af lokale apoteker.

Primære hypoteser

Studiet blev designet til at teste seks primære hypoteser:

1. E-mailen, der indeholder de to eksperimentelle weblinks, vil blive vurderet som væsentligt mere troværdig end kontrol-weblinket "accurx".
2. Deltagerne vil rapportere, at de er mere tilbøjelige til at bruge linket til at booke en vaccineaftale baseret på de eksperimentelle weblinks end kontrol-weblinket "accurx".
3. Deltagerne vil finde de to eksperimentelle weblinks mere flydende (lettere at læse) end "accurx"-kontrollinket.
4. Deltagerne vil være mere tilbøjelige til korrekt at identificere den organisation, der hoster linket, baseret på de to eksperimentelle weblinks end baseret på "accurx"-kontrollinket.
5. Troværdighed, bookingsintention, værtsidentifikationsnøjagtighed og flydendehed vil være positivt korrelerede med hinanden.
6. Effekten af linket vil blive medieret af identifikationen af værtsorganisationen og linkets flydendehed.

Måling

Efter præsentationen af den hypotetiske e-mail vil deltagerne vurdere e-mailen på tre 5-punkts Likert-skalaer: troværdighed (1: Meget mistænkelig til 5: Meget troværdig), flydendehed (1: Meget svær til 5: Meget let) og bookingsintention (1: Meget usandsynlig til 5: Meget sandsynlig). Værtsidentifikation vil blive vurderet via et flervalgs-spørgsmål med fire muligheder: NHS, Pharma-US, Accurx eller 'Ikke sikker'.

Forskerne vil sigte mod at indsamle data fra 600 deltagere fra Storbritannien og 600 fra USA. De vil blive inviteret til at gennemføre studiet via en online platform. Deltagere, der gennemfører studiet for hurtigt eller ikke bestod opmærksomhedskontrollen, vil blive udelukket.

Dette studie vil blive gennemført som en del af et større forskningsprojekt, der udforsker det bredere forhold mellem troværdigheden af digitale beskeder og nationale vaccinationsrater.

Studiets hypoteser, design, mål og analyser blev preregistreret før starten af dataindsamlingen på en anden platform (AsPredicted). Denne tidsstemplede preregistreringsprotokol er linket som et dokument i denne registrering.