Otimização das Ligações Web Utilizadas em Convites de Vacinação Digital para Aumentar a Confiança e a Intenção de Marcação: Experiência Online 2
Otimização dos Links Web Usados em Convites de Vacinação Digital para Aumentar a Confiança e a Intenção de Marcação: Experiência Online 2
Este estudo investiga como o design dos links da web em emails de convite de vacinação digital afeta a confiança do destinatário e a sua vontade de marcar uma consulta. Os investigadores comparam três formatos diferentes de links da web: um link de controlo de terceiros previamente usado pelo NHS ("accurx") e dois links experimentais nos quais o link original está oculto: um link encurtado "bit.ly" e uma hiperligação incorporada em texto.
O estudo testa principalmente se os dois links experimentais serão percecionados como mais confiáveis e aumentarão a intenção de marcação em comparação com o link de controlo. Além disso, o estudo examina se os links experimentais são percecionados como mais fluidos (mais fáceis de ler) e melhoram a capacidade dos participantes de identificar corretamente a organização (por exemplo, o NHS ou uma farmácia dos EUA) que enviou o email hipotético.
Para testar estes efeitos, os investigadores recolherão dados de 600 participantes do Reino Unido e 600 dos Estados Unidos. Serão aleatoriamente designados para visualizar uma das três versões hipotéticas de email. Os participantes do Reino Unido verão emails aparentemente do NHS, enquanto os participantes dos EUA verão emails de uma farmácia fictícia (Pharma-US). Esta investigação visa fornecer evidências sobre como conceber comunicações digitais de saúde mais eficazes e confiáveis.
Visão geral do estudo
Status
Condições
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
Este estudo experimental randomizado investiga como o design dos links web influencia a perceção de confiança das comunicações de saúde digital. Como os convites digitais (por exemplo, e-mails e SMS) se tornaram padrão para iniciativas de saúde pública, como programas de vacinação, o uso de links web de terceiros ou disfluentes (difíceis de ler) pode inadvertidamente minar a confiança.
Protocolo de Estudo e Intervenção
Os participantes serão aleatoriamente alocados a uma das três condições experimentais. Em todas as condições, os participantes lerão um e-mail hipotético de convite para uma vacina de reforço contra a COVID-19. O conteúdo dos e-mails permanece idêntico, exceto pelo formato do link web de marcação incluído no e-mail:
Condição de Controlo: Apresenta o link web "accurx" (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5) baseado num formato de terceiros utilizado em convites oficiais do SNS do Reino Unido.
Condição Experimental 1: (Oculto em URL encurtado) apresenta uma versão encurtada do link usando um domínio bit.ly.
Condição Experimental 2: (Oculto, incorporado em texto) mostra o link apresentado como uma hiperligação descritiva.
Para garantir relevância para as populações-alvo, os participantes verão uma versão do e-mail hipotético adaptada ao seu país de residência: os participantes do Reino Unido verão convites enviados pelo SNS, enquanto os participantes dos EUA verão convites de uma farmácia fictícia (Pharma-US). Ao contrário do Reino Unido, a vacinação contra a COVID-19 nos EUA foi predominantemente organizada por farmácias locais.
Hipóteses Primárias
O estudo foi desenhado para testar seis hipóteses primárias:
- O e-mail contendo os dois links web experimentais será avaliado como significativamente mais confiável do que o link web de controlo "accurx".
- Os participantes reportarão maior probabilidade de usar o link para marcar uma consulta de vacinação com base nos links web experimentais do que no link web de controlo "accurx".
- Os participantes considerarão os dois links web experimentais mais fluentes (mais fáceis de ler) do que o link de controlo "accurx".
- Os participantes terão maior probabilidade de identificar corretamente a organização que hospeda o link com base nos dois links web experimentais do que com base no link web de controlo "accurx".
- A confiança, intenção de marcação, precisão na identificação do hospedeiro e fluência estarão positivamente correlacionadas entre si.
- O efeito do link será mediado pela identificação da organização hospedeira e pela fluência do link.
Medição
Após a apresentação do e-mail hipotético, os participantes avaliarão o e-mail em três escalas Likert de 5 pontos: confiança (1: Muito suspeito a 5: Muito confiável), fluência (1: Muito difícil a 5: Muito fácil) e intenção de marcação (1: Muito improvável a 5: Muito provável). A identificação do hospedeiro será avaliada através de uma pergunta de escolha múltipla com quatro opções: o SNS, Pharma-US, Accurx, ou 'Não tenho certeza'.
Os investigadores terão como objetivo recolher dados de 600 participantes do Reino Unido e 600 dos EUA. Eles serão convidados a completar o estudo através de uma plataforma online. Os participantes que completarem o estudo demasiado depressa ou falharem o teste de atenção serão excluídos.
Este estudo será conduzido como parte de um projeto de investigação mais amplo que explora a relação mais ampla entre a confiança das mensagens digitais e as taxas de vacinação nacionais.
As hipóteses, design, medidas e análises do estudo foram pré-registadas antes do início da recolha de dados numa plataforma diferente (AsPredicted). Este protocolo de pré-registo com carimbo de data/hora está ligado como um documento neste registo.
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Locais de estudo
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Essex
-
Colchester, Essex, Reino Unido, CO4 3SQ
- University of Essex
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Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Descrição
Critérios de Inclusão:
- Residência: Deve ser residente no Reino Unido ou nos Estados Unidos
Critérios de Exclusão:
- Falha de Atenção: Os participantes que falharam no teste de atenção designado incluído no inquérito serão excluídos da análise.
- Rapidez Excessiva: Os participantes que completaram o estudo "demasiado depressa" - indicando uma falta de envolvimento significativo com os estímulos experimentais - foram filtrados
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Prevenção
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Triplo
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
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Sem intervenção: Controlo
Os participantes foram designados para visualizar um e-mail hipotético de convite para vacinação contendo a ligação de controlo (participantes do Reino Unido: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
participantes dos EUA: accurx.thirdparty.pharmaus.com/r/aafwaczmd5)
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Experimental: URL encurtada
Os participantes atribuídos a este braço visualizam um e-mail hipotético de convite para vacinação de reforço contra a COVID-19 que apresenta um URL encurtado usando um domínio bit.ly.
Para garantir relevância local, o estímulo do e-mail é adaptado à localização geográfica do participante: os participantes do Reino Unido visualizam um e-mail que parece ser do NHS, enquanto os participantes dos EUA visualizam um convite que parece ser de uma farmácia fictícia, a Pharma-US.
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A intervenção envolveu a apresentação de uma convite hipotético para uma vacinação de reforço contra a COVID-19 por e-mail. Os participantes foram aleatoriamente designados para visualizar uma das três versões do convite, para avaliar como o design específico da ligação incorporada influencia a confiança do destinatário e o comportamento de marcação. Para garantir a relevância local, o estímulo por e-mail foi adaptado com base no país de residência do participante: os participantes no Reino Unido viram convites que pareciam ser do NHS, enquanto os participantes nos Estados Unidos viram convites que pareciam ser de uma farmácia fictícia, Pharma-US. Após a intervenção, os participantes avaliaram a credibilidade do e-mail, a fluidez da ligação e a sua própria intenção de marcar uma consulta de vacinação. |
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Experimental: Link incorporado no texto
Os participantes atribuídos a este grupo visualizam um e-mail hipotético de convite para a vacinação de reforço contra a COVID-19, em que a ligação de marcação foi apresentada como uma hiperligação descritiva (por exemplo, "Marque a sua vacina aqui") em vez de um URL visível.
Após a personalização geográfica do estudo, os participantes do Reino Unido visualizaram um estímulo de e-mail que aparentava ser do NHS, enquanto os participantes dos EUA visualizaram um convite que aparentava ser da Pharma-US.
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A intervenção envolveu a apresentação de uma convite hipotético para uma vacinação de reforço contra a COVID-19 por e-mail. Os participantes foram aleatoriamente designados para visualizar uma das três versões do convite, para avaliar como o design específico da ligação incorporada influencia a confiança do destinatário e o comportamento de marcação. Para garantir a relevância local, o estímulo por e-mail foi adaptado com base no país de residência do participante: os participantes no Reino Unido viram convites que pareciam ser do NHS, enquanto os participantes nos Estados Unidos viram convites que pareciam ser de uma farmácia fictícia, Pharma-US. Após a intervenção, os participantes avaliaram a credibilidade do e-mail, a fluidez da ligação e a sua própria intenção de marcar uma consulta de vacinação. |
O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Perceção de Confiabilidade
Prazo: Imediatamente após a intervenção
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Os participantes classificaram a perceção de confiança do e-mail de convite para vacinação numa escala de Likert de 5 pontos, em que 1 representa "Muito suspeito" e 5 representa "Muito confiável".
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Imediatamente após a intervenção
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Intenção de Reserva
Prazo: Imediatamente após a intervenção
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Os participantes avaliaram a sua probabilidade de marcar uma consulta para vacinação com base no convite por e-mail, utilizando uma escala de Likert de 5 pontos que varia de 1 ("Muito improvável") a 5 ("Muito provável").
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Imediatamente após a intervenção
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Facilidade de leitura
Prazo: Imediatamente após a intervenção
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Os participantes avaliaram a facilidade de leitura (ou fluência) da ligação web incorporada numa escala de Likert de 5 pontos, em que 1 significa "Muito difícil" e 5 significa "Muito fácil".
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Imediatamente após a intervenção
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Identificação do Anfitrião
Prazo: Imediatamente após a intervenção
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Aos participantes foi pedido que identificassem a organização que enviou a comunicação, selecionando uma resposta de uma lista de múltipla escolha de quatro opções: o NHS, a Pharma-US, a Accurx, ou Não sei/Não tenho a certeza.
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Imediatamente após a intervenção
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Publicações e links úteis
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Outros números de identificação do estudo
- ETH 2122-0265 Expe2
- CRUSA210009 (Número de outro subsídio/financiamento: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
Descrição do plano IPD
Prazo de Compartilhamento de IPD
Critérios de acesso de compartilhamento IPD
Tipo de informação de suporte de compartilhamento de IPD
- PROTOCOLO DE ESTUDO
- SEIVA
- CIF
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
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