Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записи: Онлайн-эксперимент 2
Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записаться: Онлайн-эксперимент 2
В этом исследовании изучается, как дизайн веб-ссылок в цифровых письмах-приглашениях на вакцинацию влияет на доверие получателей и их готовность записаться на прием. Исследователи сравнивают три различных формата веб-ссылок: контрольную ссылку третьей стороны, ранее использовавшуюся NHS ("accurx"), и две экспериментальные веб-ссылки, в которых исходная ссылка скрыта: сокращенную ссылку "bit.ly" и текстовую гиперссылку.
Исследование в первую очередь проверяет, будут ли две экспериментальные веб-ссылки восприниматься как более надежные и повысят ли намерение записаться по сравнению с контрольной веб-ссылкой. Кроме того, исследование изучает, воспринимаются ли экспериментальные веб-ссылки как более беглые (легче читаемые) и улучшают ли способность участников правильно идентифицировать организацию (например, NHS или американскую аптеку), отправившую гипотетическое письмо.
Для проверки этих эффектов исследователи соберут данные от 600 участников из Великобритании и 600 из США. Они будут случайным образом распределены для просмотра одной из трех версий гипотетического письма. Участники из Великобритании увидят письма, якобы отправленные от NHS, в то время как участники из США увидят письма от вымышленной аптеки (Pharma-US). Это исследование направлено на предоставление доказательств того, как разрабатывать более эффективные и надежные цифровые коммуникации в сфере здравоохранения.
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
Это рандомизированное экспериментальное исследование изучает, как дизайн веб-ссылок влияет на воспринимаемую достоверность цифровых коммуникаций в сфере здравоохранения. Поскольку цифровые приглашения (например, электронные письма и SMS) стали стандартом для инициатив общественного здравоохранения, таких как программы вакцинации, использование сторонних или дисфлюентных (трудных для чтения) веб-ссылок может непреднамеренно подрывать доверие.
Протокол исследования и вмешательство
Участники будут случайным образом распределены в одно из трех экспериментальных условий. Во всех условиях участники прочитают гипотетическое приглашение по электронной почте на бустерную вакцинацию от COVID-19. Содержание писем остается идентичным, за исключением формата веб-ссылки для записи, включенной в письмо:
Контрольное условие: содержит веб-ссылку "accurx" (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), основанную на стороннем формате, используемом в официальных приглашениях от NHS Великобритании.
Экспериментальное условие 1: (скрыто в сокращенном URL) содержит сокращенную версию ссылки с использованием домена bit.ly.
Экспериментальное условие 2: (скрыто, встроено в текст) показывает ссылку, представленную в виде описательной гиперссылки.
Для обеспечения релевантности целевым популяциям участники увидят версию гипотетического письма, адаптированную к их стране проживания: участники из Великобритании увидят приглашения, отправленные от NHS, в то время как участники из США увидят приглашения от вымышленной аптеки (Pharma-US). В отличие от Великобритании, вакцинация от COVID-19 в США преимущественно организовывалась местными аптеками.
Основные гипотезы
Исследование было разработано для проверки шести основных гипотез:
- Письмо, содержащее две экспериментальные веб-ссылки, будет оценено как значительно более достоверное, чем контрольная веб-ссылка "accurx".
- Участники сообщат о большей вероятности использования ссылки для записи на вакцинацию на основе экспериментальных веб-ссылок, чем на основе контрольной веб-ссылки "accurx".
- Участники найдут две экспериментальные веб-ссылки более флюентными (легкими для чтения), чем контрольная ссылка "accurx".
- Участники будут с большей вероятностью правильно идентифицировать организацию, размещающую ссылку, на основе двух экспериментальных веб-ссылок, чем на основе контрольной веб-ссылки "accurx".
- Достоверность, намерение записаться, точность идентификации хоста и флюентность будут положительно коррелировать друг с другом.
- Эффект ссылки будет опосредован идентификацией организации-хоста и флюентностью ссылки.
Измерения
После представления гипотетического письма участники оценят письмо по трем 5-балльным шкалам Лайкерта: достоверность (1: Очень подозрительно до 5: Очень достоверно), флюентность (1: Очень сложно до 5: Очень легко) и намерение записаться (1: Очень маловероятно до 5: Очень вероятно). Идентификация хоста будет оцениваться с помощью вопроса с множественным выбором из четырех вариантов: NHS, Pharma-US, Accurx или 'Не уверен'.
Исследователи планируют собрать данные от 600 участников из Великобритании и 600 из США. Их пригласят пройти исследование через онлайн-платформу. Участники, которые завершат исследование слишком быстро или не пройдут проверку внимания, будут исключены.
Это исследование будет проводиться в рамках более крупного исследовательского проекта, изучающего более широкую взаимосвязь между достоверностью цифровых сообщений и национальными показателями вакцинации.
Гипотезы, дизайн, измерения и анализы исследования были предварительно зарегистрированы до начала сбора данных на другой платформе (AsPredicted). Этот протокол предварительной регистрации с временной меткой связан как документ в данной регистрации.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Соединенное Королевство, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Описание
Критерии включения:
- Место жительства: Должен быть резидентом либо Великобритании, либо США
Критерии исключения:
- Неудачная проверка внимания: Участники, не прошедшие предусмотренную проверку внимания в опросе, будут исключены из анализа.
- Слишком быстрое прохождение: Участники, которые завершили исследование «слишком быстро», что указывает на недостаточное осмысленное взаимодействие с экспериментальными стимулами, были отфильтрованы.
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Профилактика
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Тройной
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Без вмешательства: Контроль
Участникам было предложено просмотреть гипотетическое приглашение на вакцинацию по электронной почте, содержащее контрольную веб-ссылку (участники из Великобритании: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
участники из США: accurx.thirdparty.pharmaus.com/r/aafwaczmd5)
|
|
|
Экспериментальный: Сокращенная ссылка
Участникам, распределенным в эту группу, показывают гипотетическое приглашение на вакцинацию против COVID-19 бустерной дозой по электронной почте, содержащее сокращенную ссылку с использованием домена bit.ly.
Для обеспечения местной релевантности стимул в виде электронного письма адаптируется к географическому местоположению участника: участники из Великобритании видят письмо, якобы отправленное NHS, в то время как участники из США видят приглашение, якобы отправленное вымышленной аптекой Pharma-US.
|
Вмешательство заключалось в отправке гипотетического приглашения на бустерную вакцинацию от COVID-19 по электронной почте. Участники были случайным образом распределены для просмотра одной из трёх версий приглашения, чтобы оценить, как конкретный дизайн встроенной веб-ссылки влияет на доверие получателя и поведение при записи. Для обеспечения локальной релевантности стимул в виде электронного письма был адаптирован в зависимости от страны проживания участника: участники из Великобритании видели приглашения, которые, казалось, были от NHS, а участники из Соединённых Штатов видели приглашения, которые, казалось, были от вымышленной аптеки Pharma-US. После вмешательства участники оценивали достоверность электронного письма, удобство ссылки и своё собственное намерение записаться на вакцинацию. |
|
Экспериментальный: Текст со встроенной ссылкой
Участники, назначенные в эту группу, видят гипотетическое приглашение на бустерную вакцинацию от COVID-19 по электронной почте, в котором ссылка для записи представлена в виде описательной гиперссылки (например, «Забронируйте вакцину здесь») вместо видимого URL-адреса.
В соответствии с географической адаптацией исследования участники из Великобритании видели стимул в виде электронного письма, которое, казалось, было отправлено от NHS, в то время как участники из США видели приглашение, которое, казалось, было отправлено от Pharma-US.
|
Вмешательство заключалось в отправке гипотетического приглашения на бустерную вакцинацию от COVID-19 по электронной почте. Участники были случайным образом распределены для просмотра одной из трёх версий приглашения, чтобы оценить, как конкретный дизайн встроенной веб-ссылки влияет на доверие получателя и поведение при записи. Для обеспечения локальной релевантности стимул в виде электронного письма был адаптирован в зависимости от страны проживания участника: участники из Великобритании видели приглашения, которые, казалось, были от NHS, а участники из Соединённых Штатов видели приглашения, которые, казалось, были от вымышленной аптеки Pharma-US. После вмешательства участники оценивали достоверность электронного письма, удобство ссылки и своё собственное намерение записаться на вакцинацию. |
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Воспринимаемая надежность
Временное ограничение: Сразу после вмешательства
|
Участники оценили воспринимаемую надежность приглашения на вакцинацию по электронной почте по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает "Очень подозрительно", а 5 — "Очень надежно".
|
Сразу после вмешательства
|
|
Намерение забронировать
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участники оценили вероятность записи на вакцинацию по электронному приглашению по 5-балльной шкале Лайкерта от 1 («Очень маловероятно») до 5 («Очень вероятно»).
|
Непосредственно после вмешательства
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Простота чтения
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участники оценили удобство чтения (или беглость) встроенной веб-ссылки по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает «Очень сложно», а 5 — «Очень легко».
|
Непосредственно после вмешательства
|
|
Идентификация хоста
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участникам было предложено определить организацию, отправившую сообщение, выбрав один ответ из списка из четырех вариантов: NHS, Pharma-US, Accurx или Неясно/Я не знаю.
|
Непосредственно после вмешательства
|
Соавторы и исследователи
Публикации и полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- ETH 2122-0265 Expe2
- CRUSA210009 (Другой номер гранта/финансирования: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Описание плана IPD
Сроки обмена IPD
Критерии совместного доступа к IPD
Совместное использование IPD Поддерживающий тип информации
- STUDY_PROTOCOL
- САП
- МКФ
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .