Optimaliseren van weblinks in digitale vaccinatie-uitnodigingen om vertrouwen en boekingsintentie te vergroten: Online Experiment 2

Deze gerandomiseerde experimentele studie onderzoekt hoe weblinkontwerp de waargenomen betrouwbaarheid van digitale gezondheidscommunicatie beïnvloedt. Aangezien digitale uitnodigingen (bijv. e-mails en sms-berichten) standaard zijn geworden voor volksgezondheidsinitiatieven zoals vaccinatieprogramma's, kan het gebruik van weblinks van derden of disfluente (moeilijk leesbare) weblinks onbedoeld het vertrouwen ondermijnen.

Studieprotocol en interventie

Deelnemers worden willekeurig toegewezen aan één van de drie experimentele condities. In alle condities lezen deelnemers een hypothetische e-mailuitnodiging voor een COVID-19-boostervaccin. De inhoud van de e-mails blijft identiek, behalve het formaat van de boekingsweblink in de e-mail:

Controleconditie: Bevat de "accurx"-weblink (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5) gebaseerd op een derdenformaat dat wordt gebruikt in officiële uitnodigingen van de Britse NHS.

Experimentele conditie 1: (Verborgen in verkorte URL) bevat een verkorte versie van de link met een bit.ly-domein.

Experimentele conditie 2: (Verborgen, tekst-ingebed) toont de link als een beschrijvende hyperlink.

Om de relevantie voor de doelpopulaties te waarborgen, zien deelnemers een versie van de hypothetische e-mail afgestemd op hun land van verblijf: Britse deelnemers zien uitnodigingen verstuurd door de NHS, terwijl Amerikaanse deelnemers uitnodigingen van een fictieve apotheek (Pharma-US) zien. In tegenstelling tot het VK werd COVID-19-vaccinatie in de VS voornamelijk georganiseerd door lokale apotheken.

Primaire hypothesen

De studie is ontworpen om zes primaire hypothesen te testen:

1. De e-mail met de twee experimentele weblinks wordt beoordeeld als significant betrouwbaarder dan de controle "accurx"-weblink.
2. Deelnemers geven aan dat ze de link waarschijnlijker zullen gebruiken om een vaccinatieafspraak te maken op basis van de experimentele weblinks dan op basis van de controle "accurx"-weblink.
3. Deelnemers vinden de twee experimentele weblinks vloeiender (makkelijker leesbaar) dan de "accurx"-controlelink.
4. Deelnemers zouden de organisatie die de link host, correct kunnen identificeren op basis van de twee experimentele weblinks dan op basis van de "accurx"-controleweblink.
5. Betrouwbaarheid, boekingsintentie, nauwkeurigheid van hostidentificatie en vloeiendheid zouden positief met elkaar gecorreleerd zijn.
6. Het effect van de link wordt gemedieerd door de identificatie van de hostorganisatie en de vloeiendheid van de link.

Meting

Na de presentatie van de hypothetische e-mail beoordelen deelnemers de e-mail op drie 5-punts Likertschalen: betrouwbaarheid (1: Zeer verdacht tot 5: Zeer betrouwbaar), vloeiendheid (1: Zeer moeilijk tot 5: Zeer makkelijk) en boekingsintentie (1: Zeer onwaarschijnlijk tot 5: Zeer waarschijnlijk). Hostidentificatie wordt beoordeeld via een meerkeuzevraag met vier opties: de NHS, Pharma-US, Accurx, of 'Niet zeker'.

De onderzoekers streven ernaar gegevens te verzamelen van 600 deelnemers uit het VK en 600 uit de VS. Ze worden uitgenodigd om de studie te voltooien via een online platform. Deelnemers die de studie te snel voltooien of de aandachtstest niet doorstaan, worden uitgesloten.

Deze studie wordt uitgevoerd als onderdeel van een groter onderzoeksproject dat de bredere relatie tussen de betrouwbaarheid van digitale berichten en nationale vaccinatiegraad onderzoekt.

De studiehypothesen, het ontwerp, de meetinstrumenten en analyses werden vooraf geregistreerd vóór de start van de gegevensverzameling op een ander platform (AsPredicted). Dit tijdgestempelde preregistratieprotocol is als document gelinkt in deze registratie.