Ponga una cara a un nombre (Parte A): los efectos de las ayudas fotográficas en la satisfacción del paciente, la comunicación del médico y la calidad de la atención (Face2Name)
Ponga una cara a un nombre (Parte A): los efectos de las ayudas fotográficas en la satisfacción del paciente, la comunicación con el médico y la calidad de la atención
La comunicación es crítica dentro de la atención médica y es la causa raíz de la mayoría de los errores. Con una mayor adopción y uso de nuevas tecnologías de la información y sistemas de comunicación mediada, como registros médicos electrónicos (EHR), que respaldan el contenido visual, los hospitales pueden comenzar a analizar el potencial de las ayudas fotográficas para mejorar la satisfacción del paciente, la comunicación del médico y, en última instancia, la calidad. de cuidado. Tener fotografías de médicos y pacientes puede mejorar la comunicación al mejorar el conocimiento de quién forma parte del equipo de atención y puede reducir los pedidos electrónicos o la documentación sobre el paciente equivocado.
A pesar de la importancia de la comunicación entre los médicos y los muchos avances dentro de las tecnologías de la información y la comunicación, hay una falta de literatura que documente los sistemas que son efectivos para mejorar la comunicación. Nuestro estudio de investigación proporcionará una descripción general de los modelos y tecnologías de comunicación utilizados en los hospitales canadienses y agregará información sobre los impactos de esta adopción tecnológica.
Pregunta de investigación: ¿Cómo influye el uso de la fotografía en la experiencia hospitalaria de los pacientes?
Específicamente, ¿influyen las ayudas fotográficas (fotografías de los rostros de los médicos):
- La capacidad del paciente para identificar a los miembros de su equipo de atención clínica.
- La capacidad del paciente para identificar a los miembros de su equipo de atención y conocer sus roles individuales.
- Satisfacción del paciente con su experiencia hospitalaria
Descripción general del estudio
Estado
Condiciones
- Efectos de las ayudas fotográficas (fotos de rostros) en el recuerdo de los pacientes de su equipo de atención clínica
- Efectos de las ayudas fotográficas (fotos de rostros) en la comunicación médico-paciente
- Efectos de las ayudas fotográficas (fotos de rostros) en la satisfacción general del paciente
Intervención / Tratamiento
Descripción detallada
Los investigadores realizarán entrevistas de una muestra transversal de pacientes durante un máximo de un año. Habrá 2 visitas durante el estudio. La primera visita debe durar 15 minutos (para obtener el consentimiento), la segunda visita debe durar entre 30 y 45 minutos. El equipo de investigación creó una herramienta de encuesta estructurada diseñada para caracterizar el conocimiento de los pacientes sobre los nombres y roles de sus profesionales de atención médica y la comprensión de su plan de atención, que incluye algunas preguntas semiestructuradas para evaluar la satisfacción del paciente con su experiencia hospitalaria. Esta herramienta de encuesta se administrará a los pacientes participantes todos los días de la semana durante el período de estudio, antes de su alta del hospital.
En la primera visita, dependiendo de si el participante fue previamente asignado al grupo A, B o C, se le entregará a los participantes un papel con los nombres de los miembros de su equipo de atención clínica (grupo B) o un papel con una lista de nombres y fotografías de los miembros de su equipo de atención clínica (grupo C), o ningún papel (grupo A), que es actualmente la experiencia típica de comunicación en el hospital.
No hay compensación por la participación en el estudio.
Tipo de estudio
Inscripción (Actual)
Fase
- No aplica
Contactos y Ubicaciones
Ubicaciones de estudio
-
-
Ontario
-
Toronto, Ontario, Canadá, M5G 2C4
- Toronto General Hospital
-
-
Criterios de participación
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
- Niño
- Adulto
- Adulto Mayor
Acepta Voluntarios Saludables
Géneros elegibles para el estudio
Descripción
Criterios de inclusión:
- Debe ser admitido como paciente hospitalizado en la sala GIM del Hospital General de Toronto.
- La capacidad del paciente para dar su consentimiento informado.
Criterio de exclusión:
- Los pacientes con confusión significativa, delirio o demencia serán evaluados solicitando orientación en lugar y tiempo.
Plan de estudios
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
- Propósito principal: Cuidados de apoyo
- Asignación: Aleatorizado
- Modelo Intervencionista: Asignación paralela
- Enmascaramiento: Ninguno (etiqueta abierta)
Armas e Intervenciones
Grupo de participantes/brazo |
Intervención / Tratamiento |
|---|---|
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Sin intervención: Grupo A
Los pacientes que participan en el grupo A, no estarán expuestos a ninguna intervención, participarán en la típica experiencia hospitalaria y de comunicación.
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Experimental: Grupo B (folleto de texto)
Los pacientes asignados al grupo B recibirán una versión impresa o electrónica que muestra una lista de los nombres y funciones de su personal de atención clínica; cada nombre NO irá acompañado de la respectiva fotografía de cada clínico.
Este documento se le entregará al paciente lo antes posible después de su ingreso en el hospital.
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Los pacientes asignados a los grupos B o C recibirán una versión impresa o electrónica que muestre una lista de los nombres y funciones de su personal de atención clínica (grupo B) o una lista de nombres y funciones acompañada de la fotografía respectiva de cada médico. (grupo C).
Este documento se le entregará al paciente lo antes posible después de su ingreso en el hospital.
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Experimental: Grupo C (folleto de texto e imagen)
Los pacientes asignados al grupo C recibirán una versión impresa o electrónica que muestra una lista de los nombres y funciones de su personal de atención clínica; cada nombre irá acompañado además de la respectiva fotografía de cada clínico.
Este documento se le entregará al paciente lo antes posible después de su ingreso en el hospital.
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Los pacientes asignados a los grupos B o C recibirán una versión impresa o electrónica que muestre una lista de los nombres y funciones de su personal de atención clínica (grupo B) o una lista de nombres y funciones acompañada de la fotografía respectiva de cada médico. (grupo C).
Este documento se le entregará al paciente lo antes posible después de su ingreso en el hospital.
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¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
|---|---|---|
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El recuerdo de la memoria del paciente de su equipo de atención clínica
Periodo de tiempo: hasta 1 año
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Medir si hay cambios en la cantidad de médicos que los pacientes reconocen.
Mida si hay cambios en la cantidad de nombres de médicos que los pacientes pueden recordar.
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hasta 1 año
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Medidas de resultado secundarias
Medida de resultado |
Periodo de tiempo |
|---|---|
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Satisfacción de los pacientes con la comunicación del médico
Periodo de tiempo: hasta un año
|
hasta un año
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Colaboradores e Investigadores
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Publicaciones y enlaces útiles
Fechas de registro del estudio
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio
Finalización primaria (Actual)
Finalización del estudio (Actual)
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
Publicado por primera vez (Estimar)
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (Estimar)
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
Última verificación
Más información
Términos relacionados con este estudio
Palabras clave
Términos MeSH relevantes adicionales
- Procesos Patológicos
- Enfermedades cardíacas
- Enfermedades cardiovasculares
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- Trastornos cromosómicos
- Síndrome de deleción 22q11
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- Hipoparatiroidismo
- Facies
- Síndrome de DiGeorge
Otros números de identificación del estudio
- 12-0392-BE
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