Coloque um rosto em um nome (Parte A): Os efeitos dos recursos fotográficos na satisfação do paciente, na comunicação do clínico e na qualidade do atendimento (Face2Name)
Coloque um rosto em um nome (Parte A): Os efeitos dos recursos fotográficos na satisfação do paciente, na comunicação do médico e na qualidade do atendimento
A comunicação é crítica na área da saúde e é a causa raiz da maioria dos erros. Com o aumento da adoção e uso de novas tecnologias de informação e sistemas de comunicação mediada, como Registros Eletrônicos de Saúde (EHR), que suportam conteúdo visual, os hospitais podem começar a olhar para o potencial de recursos fotográficos para melhorar a satisfação do paciente, a comunicação clínica e, finalmente, a qualidade de cuidado. Ter fotos de médicos e pacientes pode melhorar a comunicação, melhorando o conhecimento de quem faz parte da equipe de atendimento e pode reduzir pedidos eletrônicos ou documentação do paciente errado.
Apesar da importância da comunicação entre os médicos e dos muitos avanços nas tecnologias de informação e comunicação, há uma falta de literatura que documente sistemas eficazes para melhorar a comunicação. Nosso estudo de pesquisa fornecerá uma visão geral sobre os modelos e tecnologias de comunicação usados em hospitais canadenses e adicionará insights sobre os impactos dessa adoção tecnológica.
Questão de Pesquisa: Como o uso da fotografia influencia a experiência hospitalar dos pacientes?
Especificamente, os recursos fotográficos (fotografias dos rostos dos médicos) influenciam:
- A capacidade do paciente de identificar os membros de sua equipe de atendimento clínico
- A capacidade do paciente de identificar os membros de sua equipe de atendimento e conhecer suas funções individuais
- Satisfação do paciente com a experiência hospitalar
Visão geral do estudo
Status
Condições
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
Os investigadores conduzirão entrevistas de uma amostra transversal de pacientes por até um ano. Haverá 2 visitas durante o estudo. A primeira visita deve durar 15 minutos (para obter o consentimento), a segunda visita deve durar entre 30 e 45 minutos. A equipe de pesquisa criou uma ferramenta de pesquisa estruturada projetada para caracterizar o conhecimento dos pacientes sobre os nomes e funções de seus profissionais de saúde e a compreensão de seu plano de atendimento, que inclui algumas perguntas semiestruturadas para avaliar a satisfação do paciente com sua experiência hospitalar. Esta ferramenta de pesquisa será administrada aos pacientes participantes todos os dias da semana durante o período do estudo, antes de sua alta do hospital.
Na primeira visita, dependendo se o participante foi previamente designado para o grupo A, B ou C, será fornecido ao participante um pedaço de papel com os nomes dos membros de sua equipe de atendimento clínico (grupo B), ou um pedaço de papel papel com lista de nomes e fotos dos membros de sua equipe de atendimento clínico (grupo C), ou nenhum papel (grupo A) que é atualmente a experiência típica de comunicação no hospital.
Não há remuneração pela participação no estudo.
Tipo de estudo
Inscrição (Real)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Locais de estudo
-
-
Ontario
-
Toronto, Ontario, Canadá, M5G 2C4
- Toronto General Hospital
-
-
Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Filho
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Gêneros Elegíveis para o Estudo
Descrição
Critério de inclusão:
- Deve ser admitido como paciente internado na ala GIM do Toronto General Hospital.
- A capacidade do paciente de fornecer consentimento informado.
Critério de exclusão:
- Pacientes com confusão significativa, delirium ou demência serão triados solicitando orientação sobre local e horário.
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Cuidados de suporte
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
|---|---|
|
Sem intervenção: Grupo A
Os pacientes que participam do grupo A não serão expostos a nenhuma intervenção, eles participarão da experiência típica de hospital e comunicação.
|
|
|
Experimental: Grupo B (apostila de texto)
Os pacientes designados ao grupo B receberão uma versão em papel ou eletrônica exibindo uma lista dos nomes e funções de sua equipe de atendimento clínico; cada nome NÃO será acompanhado da respectiva fotografia de cada clínico.
Este documento será apresentado ao paciente o mais cedo possível após a admissão no hospital.
|
Os pacientes designados aos grupos B ou C receberão uma versão em papel ou eletrônica exibindo uma lista de nomes e funções de sua equipe de atendimento clínico (grupo B) ou uma lista de nomes e funções acompanhada da respectiva fotografia de cada clínico (grupo C).
Este documento será apresentado ao paciente o mais cedo possível após a admissão no hospital.
|
|
Experimental: Grupo C (apostila de texto e imagem)
Os pacientes designados ao grupo C receberão uma versão em papel ou eletrônica exibindo uma lista dos nomes e funções de sua equipe de atendimento clínico; cada nome será também acompanhado da respectiva fotografia de cada clínico.
Este documento será apresentado ao paciente o mais cedo possível após a admissão no hospital.
|
Os pacientes designados aos grupos B ou C receberão uma versão em papel ou eletrônica exibindo uma lista de nomes e funções de sua equipe de atendimento clínico (grupo B) ou uma lista de nomes e funções acompanhada da respectiva fotografia de cada clínico (grupo C).
Este documento será apresentado ao paciente o mais cedo possível após a admissão no hospital.
|
O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
|
Recordação da memória do paciente sobre sua equipe de atendimento clínico
Prazo: até 1 ano
|
Meça se há mudanças na quantidade de médicos que os pacientes reconhecem.
Meça se são mudanças na quantidade de nomes de médicos que os pacientes conseguem lembrar.
|
até 1 ano
|
Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Prazo |
|---|---|
|
Satisfação dos pacientes com a comunicação do médico
Prazo: Até um ano
|
Até um ano
|
Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Publicações e links úteis
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo
Conclusão Primária (Real)
Conclusão do estudo (Real)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Estimativa)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Estimativa)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Palavras-chave
Termos MeSH relevantes adicionais
- Processos Patológicos
- Doenças cardíacas
- Doenças cardiovasculares
- Doenças Linfáticas
- Doenças do Sistema Endócrino
- Atributos da doença
- Anomalias congénitas
- Doenças Genéticas, Congênitas
- Doenças musculoesqueléticas
- Doenças da Paratireoide
- Defeitos Cardíacos Congênitos
- Anormalidades cardiovasculares
- Anormalidades Craniofaciais
- Anormalidades musculoesqueléticas
- Anormalidades, Múltiplas
- Distúrbios cromossômicos
- Síndrome de Deleção 22q11
- Anormalidades Linfáticas
- Hipoparatireoidismo
- Faces
- Síndrome de DiGeorge
Outros números de identificação do estudo
- 12-0392-BE
Essas informações foram obtidas diretamente do site clinicaltrials.gov sem nenhuma alteração. Se você tiver alguma solicitação para alterar, remover ou atualizar os detalhes do seu estudo, entre em contato com register@clinicaltrials.gov. Assim que uma alteração for implementada em clinicaltrials.gov, ela também será atualizada automaticamente em nosso site .
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