Положите лицо на имя (Часть A): Влияние фотографических средств на удовлетворенность пациентов, общение с врачом и качество лечения (Face2Name)
Положите лицо на имя (Часть A): Влияние фотографических средств на удовлетворенность пациентов, общение с врачом и качество обслуживания
Коммуникация имеет решающее значение в здравоохранении и является основной причиной большинства ошибок. С более широким внедрением и использованием новых информационных технологий и опосредованных коммуникационных систем, таких как электронные медицинские карты (EHR), которые поддерживают визуальный контент, больницы могут начать рассматривать потенциал фотографических средств для повышения удовлетворенности пациентов, общения с врачами и, в конечном итоге, качества. ухода. Наличие фотографий клиницистов и пациентов может улучшить коммуникацию за счет улучшения знаний о том, кто является частью команды по уходу, и может уменьшить количество электронных заказов или документации по не тому пациенту.
Несмотря на важность общения между клиницистами и многочисленные достижения в области информационных и коммуникационных технологий, существует нехватка литературы, документирующей системы, которые эффективно улучшают общение. Наше исследование предоставит обзор коммуникационных моделей и технологий, используемых в канадских больницах, и даст представление о последствиях внедрения этих технологий.
Исследовательский вопрос: Как использование фотографии влияет на впечатления пациентов в больнице?
В частности, влияют ли фотоматериалы (фотографии лиц врачей):
- Способность пациента идентифицировать членов своей бригады клинической помощи
- Способность пациента идентифицировать членов своей команды по уходу и знать их индивидуальные роли
- Удовлетворенность пациентов своим опытом работы в больнице
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
Исследователи проведут интервью поперечной выборки пациентов на срок до одного года. В ходе исследования будет 2 визита. Первый визит должен длиться 15 минут (для получения согласия), второй визит должен длиться от 30 до 45 минут. Исследовательская группа создала инструмент структурированного опроса, предназначенный для характеристики знания пациентами имен и ролей их медицинских работников и понимания их плана лечения, который включает в себя несколько полуструктурированных вопросов для оценки удовлетворенности пациентов своим опытом работы в больнице. Этот инструмент опроса будет применяться к участвующим пациентам каждый будний день в течение периода исследования до их выписки из больницы.
При первом посещении, в зависимости от того, был ли участник ранее отнесен к группе A, B или C, участникам будет предоставлен лист бумаги с именами членов их бригады клинического ухода (группа B) или лист бумаги. бумага со списком имен и фотографиями членов их клинической бригады (группа C) или вообще без бумаги (группа A), что в настоящее время является типичным способом общения в больнице.
Оплата за участие в исследовании не предусмотрена.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Ontario
-
Toronto, Ontario, Канада, M5G 2C4
- Toronto General Hospital
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Ребенок
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Полы, имеющие право на обучение
Описание
Критерии включения:
- Должен быть госпитализирован в отделение GIM в больнице общего профиля Торонто.
- Способность пациента дать информированное согласие.
Критерий исключения:
- Пациентов со значительной спутанностью сознания, делирием или деменцией будут обследовать, попросив их сориентироваться в месте и времени.
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Поддерживающая терапия
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Без вмешательства: Группа А
Пациенты, входящие в группу А, не будут подвергаться никаким вмешательствам, они будут участвовать в типичном опыте больницы и общения.
|
|
|
Экспериментальный: Группа Б (текстовый раздаточный материал)
Пациентам, отнесенным к группе B, будет предоставлена бумажная или электронная версия со списком имен и должностей их медицинского персонала; каждое имя НЕ будет сопровождаться соответствующей фотографией каждого врача.
Этот документ будет представлен пациенту в кратчайшие сроки после поступления в больницу.
|
Пациентам, отнесенным к группам B или C, будет предоставлена бумажная или электронная версия, отображающая либо список имен и ролей их клинического персонала (группа B), либо список имен и ролей, сопровождаемый соответствующей фотографией каждого врача. (группа С).
Этот документ будет представлен пациенту в кратчайшие сроки после поступления в больницу.
|
|
Экспериментальный: Группа C (раздаточный материал с текстом и изображением)
Пациентам, отнесенным к группе C, будет предоставлена бумажная или электронная версия со списком имен и должностей их медицинского персонала; каждое имя также будет сопровождаться соответствующей фотографией каждого врача.
Этот документ будет представлен пациенту в кратчайшие сроки после поступления в больницу.
|
Пациентам, отнесенным к группам B или C, будет предоставлена бумажная или электронная версия, отображающая либо список имен и ролей их клинического персонала (группа B), либо список имен и ролей, сопровождаемый соответствующей фотографией каждого врача. (группа С).
Этот документ будет представлен пациенту в кратчайшие сроки после поступления в больницу.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Воспоминание пациента о своей клинической команде
Временное ограничение: до 1 года
|
Измерьте, есть ли изменения в количестве клиницистов, которые узнают пациенты.
Измерьте, являются ли они изменениями в количестве имен врачей, которые пациенты могут запомнить.
|
до 1 года
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Временное ограничение |
|---|---|
|
Удовлетворенность пациентов общением с врачом
Временное ограничение: до одного года
|
до одного года
|
Соавторы и исследователи
Публикации и полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Оценивать)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Оценивать)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Дополнительные соответствующие термины MeSH
- Патологические процессы
- Сердечные заболевания
- Сердечно-сосудистые заболевания
- Лимфатические заболевания
- Заболевания эндокринной системы
- Атрибуты болезни
- Врожденные аномалии
- Генетические заболевания, врожденные
- Заболевания опорно-двигательного аппарата
- Заболевания паращитовидной железы
- Пороки сердца, врожденные
- Сердечно-сосудистые нарушения
- Черепно-лицевые аномалии
- Скелетно-мышечные аномалии
- Аномалии, Множественные
- Хромосомные нарушения
- Синдром делеции 22q11
- Лимфатические аномалии
- Гипопаратиреоз
- Фации
- Синдром Ди Джорджи
Другие идентификационные номера исследования
- 12-0392-BE
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .