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Dare un volto a un nome (Parte A): gli effetti degli ausili fotografici sulla soddisfazione del paziente, sulla comunicazione del medico e sulla qualità dell'assistenza (Face2Name)

4 aprile 2014 aggiornato da: University Health Network, Toronto

La comunicazione è fondamentale nel settore sanitario ed è la causa principale della maggior parte degli errori. Con una maggiore adozione e utilizzo delle nuove tecnologie dell'informazione e dei sistemi di comunicazione mediata, come le cartelle cliniche elettroniche (EHR), che supportano i contenuti visivi, gli ospedali possono iniziare a considerare il potenziale degli ausili fotografici per migliorare la soddisfazione del paziente, la comunicazione del medico e, in ultima analisi, la qualità di cura. Avere immagini di medici e pazienti può migliorare la comunicazione migliorando la conoscenza di chi fa parte del team di assistenza e può ridurre l'ordinazione elettronica o la documentazione sul paziente sbagliato.

Nonostante l'importanza della comunicazione tra medici e i numerosi progressi all'interno delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, c'è una mancanza di sistemi di documentazione della letteratura che siano efficaci nel migliorare la comunicazione. Il nostro studio di ricerca fornirà una panoramica sui modelli e sulle tecnologie di comunicazione utilizzati negli ospedali canadesi e aggiungerà approfondimenti sugli impatti di questa adozione tecnologica.

Domanda di ricerca: In che modo l'uso della fotografia influenza l'esperienza ospedaliera dei pazienti?

In particolare, i sussidi fotografici (fotografie dei volti dei medici) influenzano:

  1. La capacità del paziente di identificare i membri del proprio team di assistenza clinica
  2. La capacità del paziente di identificare i membri del proprio team di assistenza e di conoscere i loro ruoli individuali
  3. Soddisfazione del paziente per la sua esperienza in ospedale

Panoramica dello studio

Stato

Completato

Condizioni

Intervento / Trattamento

Descrizione dettagliata

Gli investigatori condurranno interviste a un campione trasversale di pazienti per un massimo di un anno. Ci saranno 2 visite durante lo studio. La prima visita dovrebbe durare 15 minuti (per ottenere il consenso), la seconda visita dovrebbe durare tra i 30 ei 45 minuti. Il team di ricerca ha creato uno strumento di indagine strutturato progettato per caratterizzare la conoscenza dei pazienti dei nomi e dei ruoli dei loro operatori sanitari e la comprensione del loro piano di cura, che include alcune domande semi-strutturate per valutare la soddisfazione del paziente per la loro esperienza ospedaliera. Questo strumento di indagine verrà somministrato ai pazienti partecipanti ogni giorno della settimana durante il periodo di studio, prima della loro dimissione dall'ospedale.

Alla prima visita, a seconda che il partecipante sia stato precedentemente assegnato al gruppo A, B o C, ai partecipanti verrà fornito un pezzo di carta che elenca i nomi dei membri del loro team di assistenza clinica (gruppo B) o un pezzo di carta con un elenco di nomi e fotografie dei membri del loro team di assistenza clinica (gruppo C), o nessuna carta (gruppo A) che è attualmente la tipica esperienza di comunicazione in ospedale.

Non è previsto alcun compenso per la partecipazione allo studio.

Tipo di studio

Interventistico

Iscrizione (Effettivo)

256

Fase

  • Non applicabile

Contatti e Sedi

Questa sezione fornisce i recapiti di coloro che conducono lo studio e informazioni su dove viene condotto lo studio.

Luoghi di studio

  • Canada
    • Ontario
      • Toronto, Ontario, Canada, M5G 2C4
        • Toronto General Hospital

Criteri di partecipazione

I ricercatori cercano persone che corrispondano a una certa descrizione, chiamata criteri di ammissibilità. Alcuni esempi di questi criteri sono le condizioni generali di salute di una persona o trattamenti precedenti.

Criteri di ammissibilità

Età idonea allo studio

  • Bambino
  • Adulto
  • Adulto più anziano

Accetta volontari sani

Sì

Sessi ammissibili allo studio

Tutto

Descrizione

Criterio di inclusione:

  • Deve essere ricoverato come ricoverato nel reparto GIM del Toronto General Hospital.
  • La capacità del paziente di fornire il consenso informato.

Criteri di esclusione:

  • I pazienti con confusione significativa, delirio o demenza verranno sottoposti a screening chiedendo l'orientamento al luogo e all'ora.

Piano di studio

Questa sezione fornisce i dettagli del piano di studio, compreso il modo in cui lo studio è progettato e ciò che lo studio sta misurando.

Come è strutturato lo studio?

Dettagli di progettazione

  • Scopo principale: Terapia di supporto
  • Assegnazione: Randomizzato
  • Modello interventistico: Assegnazione parallela
  • Mascheramento: Nessuno (etichetta aperta)

Armi e interventi

Gruppo di partecipanti / Arm
Intervento / Trattamento
Nessun intervento: Gruppo A
I pazienti che partecipano al gruppo A, non saranno esposti ad alcun intervento, parteciperanno alla tipica esperienza ospedaliera e di comunicazione.
Sperimentale: Gruppo B (dispensa testuale)
Ai pazienti assegnati al gruppo B verrà fornita una versione cartacea o elettronica con l'elenco dei nomi e dei ruoli del personale di assistenza clinica; ogni nominativo NON sarà accompagnato dalla rispettiva fotografia di ogni clinico. Questo documento sarà presentato al paziente il prima possibile dopo il ricovero in ospedale.
Altro: Dispensa per la fornitura di cure cliniche
Ai pazienti assegnati ai gruppi B o C verrà fornita una versione cartacea o elettronica che mostra un elenco dei nomi e dei ruoli del personale di assistenza clinica (gruppo B) o un elenco dei nomi e dei ruoli accompagnato dalla rispettiva fotografia di ciascun medico (gruppo C). Questo documento sarà presentato al paziente il prima possibile dopo il ricovero in ospedale.
Sperimentale: Gruppo C (dispensa con testo e immagini)
Ai pazienti assegnati al gruppo C verrà fornita una versione cartacea o elettronica che mostra un elenco dei nomi e dei ruoli del loro personale di assistenza clinica; ogni nominativo sarà inoltre accompagnato dalla rispettiva fotografia di ciascun clinico. Questo documento sarà presentato al paziente il prima possibile dopo il ricovero in ospedale.
Altro: Dispensa per la fornitura di cure cliniche
Ai pazienti assegnati ai gruppi B o C verrà fornita una versione cartacea o elettronica che mostra un elenco dei nomi e dei ruoli del personale di assistenza clinica (gruppo B) o un elenco dei nomi e dei ruoli accompagnato dalla rispettiva fotografia di ciascun medico (gruppo C). Questo documento sarà presentato al paziente il prima possibile dopo il ricovero in ospedale.

Cosa sta misurando lo studio?

Misure di risultato primarie

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Rievocazione della memoria del paziente del proprio team di assistenza clinica
Lasso di tempo: fino a 1 anno
Misura se ci sono cambiamenti nella quantità di medici che i pazienti riconoscono. Misurare se si tratta di cambiamenti nella quantità di nomi di medici che i pazienti possono ricordare.
fino a 1 anno

Misure di risultato secondarie

Misura del risultato
Lasso di tempo
Soddisfazione dei pazienti per la comunicazione del medico
Lasso di tempo: fino a un anno
fino a un anno

Collaboratori e investigatori

Qui è dove troverai le persone e le organizzazioni coinvolte in questo studio.

Sponsor

University Health Network, Toronto

Pubblicazioni e link utili

La persona responsabile dell'inserimento delle informazioni sullo studio fornisce volontariamente queste pubblicazioni. Questi possono riguardare qualsiasi cosa relativa allo studio.

Pubblicazioni generali

Studiare le date dei record

Queste date tengono traccia dell'avanzamento della registrazione dello studio e dell'invio dei risultati di sintesi a ClinicalTrials.gov. I record degli studi e i risultati riportati vengono esaminati dalla National Library of Medicine (NLM) per assicurarsi che soddisfino specifici standard di controllo della qualità prima di essere pubblicati sul sito Web pubblico.

Studia le date principali

Inizio studio

1 agosto 2012

Completamento primario (Effettivo)

1 maggio 2013

Completamento dello studio (Effettivo)

1 maggio 2013

Date di iscrizione allo studio

Primo inviato

1 agosto 2012

Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità

2 agosto 2012

Primo Inserito (Stima)

7 agosto 2012

Aggiornamenti dei record di studio

Ultimo aggiornamento pubblicato (Stima)

7 aprile 2014

Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC

4 aprile 2014

Ultimo verificato

1 agosto 2012

Maggiori informazioni

Termini relativi a questo studio

Parole chiave

Termini MeSH pertinenti aggiuntivi

Altri numeri di identificazione dello studio

  • 12-0392-BE

Queste informazioni sono state recuperate direttamente dal sito web clinicaltrials.gov senza alcuna modifica. In caso di richieste di modifica, rimozione o aggiornamento dei dettagli dello studio, contattare register@clinicaltrials.gov. Non appena verrà implementata una modifica su clinicaltrials.gov, questa verrà aggiornata automaticamente anche sul nostro sito web .

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