Valor para veteranos (V4V) (V4V)

Dentro de la atención primaria de VA, la pandemia de COVID-19 ha resultado en un cambio abrupto de la mayoría de las visitas presenciales a casi exclusivamente citas telefónicas y de VA Video Connect (VVC). A medida que la curva de COVID-19 se ha aplanado y los suministros de equipo de protección personal (EPP) se han estabilizado, los Centros Médicos de VA, como el Sistema de Atención Médica Ann Arbor de VA, ahora están lidiando con la forma de combinar estas oportunidades para diferentes vehículos para brindar atención ambulatoria a las necesidades de los pacientes. y preferencias. Una forma muy prometedora y centrada en los veteranos de igualar las oportunidades de visitas presenciales, telefónicas y de VVC en la era de la COVID-19 es considerar el valor que cada tipo de visita genera para un veterano individual. El valor de un servicio de atención médica dado se define ampliamente como sus resultados de salud (es decir, beneficios) por dólar gastado (es decir, costos). Desde la perspectiva de los pacientes, los costos implican no solo gastos de bolsillo (OOP), sino también costos de viaje y tiempo. Estos costos son aún más importantes para muchos veteranos en la recesión económica actual que, lamentablemente, es poco probable que disminuya hasta que EE. UU. salga completamente de la pandemia de COVID-19. La consideración cuidadosa de estos costos totales, que pueden variar ampliamente entre las visitas presenciales, telefónicas y de VVC, tanto por parte de los Veteranos como de sus médicos, podría resultar en visitas de atención ambulatoria de mayor valor. Por ejemplo, cuando los servicios podrían brindarse por teléfono en lugar de una visita en persona, el primero daría como resultado un valor mucho mayor para los veteranos porque no hay copagos ni costos de viaje para las visitas telefónicas. De manera similar, cuando es necesaria una visita en persona, la información transparente sobre costos podría alentar a los Veteranos y sus médicos a maximizar los servicios necesarios brindados, amplificando los beneficios obtenidos por el costo relativamente más alto para el paciente de ese tipo particular de visita.

A pesar de los claros beneficios de hacer que los costos de los pacientes sean más transparentes y de las iniciativas de políticas más amplias dentro de VA para informar mejor las opciones de atención médica de los veteranos, los veteranos y sus médicos actualmente carecen de la información de costos personalizada que necesitan para tomar decisiones de alto valor sobre las modalidades de visitas ambulatorias. . Este proyecto hará transparentes los costos totales para los Veteranos de diferentes tipos de visitas ambulatorias para optimizar el valor de sus inversiones en atención médica en la era COVID-19 y más allá.