Ценность для ветеранов (V4V) (V4V)

В первичной медико-санитарной помощи VA пандемия COVID-19 привела к резкому переходу от в основном личных посещений к почти исключительно встречам по телефону и VA Video Connect (VVC). Поскольку кривая распространения COVID-19 выровнялась, а запасы средств индивидуальной защиты (СИЗ) стабилизировались, медицинские центры штата Вирджиния, такие как система здравоохранения Анн-Арбора, теперь пытаются решить, как использовать эти возможности для различных транспортных средств для оказания амбулаторной помощи в соответствии с потребностями пациентов. и предпочтения. Один из многообещающих, ориентированных на ветеранов способов сопоставления возможностей личных посещений, телефонных посещений и посещений ВВЦ в эпоху COVID-19 — это рассмотреть ценность каждого типа посещений для отдельного ветерана. Стоимость данной услуги здравоохранения в широком смысле определяется как ее результаты для здоровья (т. е. выгоды) на потраченные доллары (т. е. затраты). С точки зрения пациентов, затраты связаны не только с личными расходами (НОП), но также с транспортными и временными затратами. Эти расходы еще более заметны для многих ветеранов в условиях нынешнего экономического спада, который, к сожалению, вряд ли утихнет до тех пор, пока США полностью не оправятся от пандемии COVID-19. Тщательное рассмотрение этих полных затрат, которые могут сильно различаться при личных визитах, посещениях по телефону и ВВК, как ветеранами, так и их клиницистами, может привести к повышению ценности амбулаторных посещений. Например, когда услуги могут предоставляться по телефону, а не при личном посещении, первый вариант будет иметь гораздо большую ценность для ветеранов, поскольку при посещении по телефону не взимается доплата или транспортные расходы. Точно так же, когда необходим личный визит, прозрачная информация о расходах может побудить ветеранов и их клиницистов максимально увеличить объем необходимых услуг, усиливая преимущества, получаемые при относительно более высоких затратах пациента на этот конкретный тип визита.

Несмотря на явные преимущества повышения прозрачности затрат пациентов и более широких политических инициатив в рамках VA, направленных на лучшее информирование ветеранов о выборе медицинской помощи, ветеранам и их врачам в настоящее время не хватает персонализированной информации о затратах, которая им необходима для принятия важных решений в отношении методов амбулаторного посещения. . Этот проект сделает прозрачными для ветеранов полную стоимость различных видов амбулаторных посещений, чтобы оптимизировать стоимость их инвестиций в здравоохранение в эпоху COVID-19 и в последующий период.