Valor Para Veteranos (V4V) (V4V)

Dentro da Atenção Primária VA, a pandemia de COVID-19 resultou em uma mudança abrupta de visitas presenciais para consultas quase exclusivamente por telefone e VA Video Connect (VVC). À medida que a curva do COVID-19 se achatou e os suprimentos de equipamentos de proteção individual (EPI) se estabilizaram, os VA Medical Centers, como o VA Ann Arbor Healthcare System, agora estão lutando para combinar essas oportunidades para diferentes veículos para fornecer atendimento ambulatorial às necessidades dos pacientes. e preferências. Uma maneira altamente promissora e centrada no veterano de combinar oportunidades para visitas presenciais, por telefone e VVC na era COVID-19 é considerar o valor que cada tipo de visita gera para um veterano individual. O valor de um determinado serviço de saúde é amplamente definido como seus resultados de saúde (ou seja, benefícios) por dólares gastos (ou seja, custos). Do ponto de vista dos pacientes, os custos envolvem não apenas despesas diretas (OOP), mas também custos de viagem e tempo. Esses custos são ainda mais evidentes para muitos veteranos na atual crise econômica que, infelizmente, é improvável que diminua até que os EUA emerjam totalmente da pandemia do COVID-19. A consideração cuidadosa desses custos totais - que podem variar amplamente entre as visitas presenciais, telefônicas e VVC - tanto pelos veteranos quanto por seus médicos pode resultar em consultas de atendimento ambulatorial de maior valor. Por exemplo, quando os serviços podem ser prestados por telefone em vez de uma visita presencial, o primeiro resultaria em um valor muito maior para os veteranos porque não há copagamentos ou custos de viagem para visitas telefônicas. Da mesma forma, quando uma visita presencial é necessária, informações de custo transparentes podem encorajar os veteranos e seus médicos a maximizar os serviços necessários prestados, ampliando os benefícios percebidos pelo custo relativamente mais alto do paciente desse tipo específico de visita.

Apesar dos claros benefícios de tornar os custos do paciente mais transparentes e de iniciativas políticas mais amplas dentro do VA para melhor informar as escolhas de cuidados de saúde dos veteranos, os veteranos e seus médicos atualmente carecem das informações de custo personalizadas de que precisam para fazer escolhas de alto valor sobre as modalidades de visita ambulatorial . Este projeto tornará transparentes os custos totais para os veteranos de diferentes tipos de visitas ambulatoriais, a fim de otimizar o valor de seus investimentos em saúde na era do COVID-19 e além.