Wert für Veteranen (V4V) (V4V)

Innerhalb der VA Primary Care hat die COVID-19-Pandemie zu einer abrupten Verlagerung von überwiegend persönlichen Besuchen zu fast ausschließlich telefonischen und VA Video Connect (VVC)-Terminen geführt. Da sich die COVID-19-Kurve abgeflacht hat und sich die Versorgung mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) stabilisiert hat, kämpfen VA Medical Centers wie das VA Ann Arbor Healthcare System nun mit der Frage, wie diese Möglichkeiten für verschiedene Fahrzeuge zur Bereitstellung ambulanter Versorgung auf die Bedürfnisse der Patienten abgestimmt werden können und Vorlieben. Eine vielversprechende, auf Veteranen ausgerichtete Möglichkeit, Möglichkeiten für persönliche, telefonische und VVC-Besuche im Zeitalter von COVID-19 aufeinander abzustimmen, besteht darin, den Wert zu berücksichtigen, den jede Besuchsart für einen einzelnen Veteranen bringt. Der Wert einer bestimmten Gesundheitsdienstleistung wird im weitesten Sinne als ihre gesundheitlichen Ergebnisse (d. h. Vorteile) pro ausgegebenem Dollar (d. h. Kosten) definiert. Aus Sicht der Patienten umfassen die Kosten nicht nur Eigenleistungen, sondern auch Reise- und Zeitkosten. Diese Kosten sind für viele Veteranen im aktuellen Wirtschaftsabschwung noch gravierender, der leider nicht nachlassen wird, bis die USA die COVID-19-Pandemie vollständig überwunden haben. Eine sorgfältige Abwägung dieser Gesamtkosten – die bei persönlichen, telefonischen und VVC-Besuchen stark variieren können – sowohl durch Veteranen als auch durch ihre Ärzte könnte zu ambulanten Behandlungsbesuchen mit höherem Wert führen. Wenn Dienstleistungen beispielsweise per Telefon statt durch einen persönlichen Besuch erbracht werden könnten, würde Ersteres einen viel höheren Nutzen für Veteranen mit sich bringen, da keine Zuzahlungen oder Reisekosten für Telefonbesuche anfallen. Wenn ein persönlicher Besuch erforderlich ist, könnten transparente Kosteninformationen Veteranen und ihre Ärzte gleichermaßen dazu ermutigen, die erforderlichen Dienstleistungen zu maximieren und so den Nutzen aus den relativ höheren Patientenkosten dieser bestimmten Art von Besuch zu steigern.

Trotz der klaren Vorteile einer transparenteren Patientenkosten und umfassenderer politischer Initiativen innerhalb der VA, um die Gesundheitsentscheidungen von Veteranen besser zu informieren, fehlen Veteranen und ihren Ärzten derzeit die personalisierten Kosteninformationen, die sie benötigen, um hochwertige Entscheidungen über die Modalitäten ambulanter Besuche zu treffen . Dieses Projekt wird Veteranen die Gesamtkosten verschiedener Arten von ambulanten Besuchen transparent machen, um den Wert ihrer Gesundheitsinvestitionen in der COVID-19-Ära und darüber hinaus zu optimieren.