Inspelen op de informatiebehoeften van ziekenhuispatiënten met behulp van informatietechnologie

Deze studie zal gebruik maken van een verbeterde intramurale PHR-portal om patiënten in staat te stellen hun zorgteam, gedocumenteerde allergieën en medicijnen (thuis en in het ziekenhuis) te bekijken en vragen en zorgen met betrekking tot hun zorg elektronisch te documenteren. Deze vragen en zorgen zijn zichtbaar voor leden van de zorgteams van patiënten binnen ons commerciële elektronische patiëntendossier (EPD). We zullen de impact van de technologie bestuderen met behulp van een gerandomiseerde studie van 426 cardiologie- en cardiothoracale chirurgiepatiënten in het Columbia University Medical Center in Upper Manhattan. Onze hypothese is dat het gebruik van het intramurale PHR-portaal de informatiebehoeften van patiënten zal identificeren en aanpakken, de activering, betrokkenheid en tevredenheid van patiënten zal verbeteren en het gebruik van PHR na ontslag uit het ziekenhuis zal aanmoedigen. We veronderstellen ook dat informatie die door patiënten in het PHR-portaal wordt ingevoerd, nuttig zal zijn voor clinici. Er is geen vergoeding voor deelname aan dit onderzoek.

De specifieke doelstellingen van het voorstel zijn:

Doel 1: Evalueer de impact van een intramurale PHR-portaalinterventie met behulp van een gerandomiseerde gecontroleerde studie. De primaire uitkomsten zijn activering, betrokkenheid en tevredenheid van de patiënt. We zullen ook bepalen of toegang tot het intramurale PHR-portaal verband houdt met meer gebruik van het PHR na ontslag uit het ziekenhuis.

Doel 2: Ken de informatiebehoeften van ziekenhuispatiënten en beoordeel de houding van clinici ten aanzien van patiëntbetrokkenheid in de ziekenhuisomgeving. We analyseren de vragen en opmerkingen die patiënten opnemen in de PHR-portaaltoepassing en beoordelen de relevantie van door de patiënt ingevoerde informatie voor kwesties van kwaliteit en veiligheid van de zorg. Dit doel zal ons eerdere werk op het gebied van taxonomie-ontwikkeling en herkenning van gevaren en bijna-ongevallen uitbreiden. Er zal een enquête worden gehouden om de percepties van clinici te verzamelen over de belemmeringen voor en facilitators van systeemgebruik. De EPD-documentatie zal worden beoordeeld om te beoordelen of de door de patiënt ingevoerde informatie door clinici is erkend en of als gevolg daarvan wijzigingen zijn aangebracht in het zorgplan van de patiënt.