Affrontare le esigenze di informazione dei pazienti ospedalieri utilizzando la tecnologia dell'informazione

Questo studio utilizzerà un portale PHR ospedaliero potenziato per consentire ai pazienti di visualizzare il proprio team di assistenza, allergie e farmaci documentati (a casa e in ospedale), nonché documentare elettronicamente domande e preoccupazioni relative alle loro cure. Queste domande e preoccupazioni sono visibili ai membri dei team di assistenza dei pazienti all'interno della nostra cartella clinica elettronica (EHR) commerciale. Studieremo l'impatto della tecnologia utilizzando uno studio randomizzato su 426 pazienti di cardiologia e chirurgia cardiotoracica presso il Columbia University Medical Center di Upper Manhattan. Ipotizziamo che l'uso del portale PHR ospedaliero identificherà e affronterà le esigenze di informazione dei pazienti, migliorerà l'attivazione, il coinvolgimento e la soddisfazione del paziente e incoraggerà l'uso di PHR dopo la dimissione dall'ospedale. Ipotizziamo inoltre che le informazioni inserite dai pazienti nel portale PHR saranno utili ai medici. Non è previsto alcun compenso per la partecipazione a questo studio.

Gli obiettivi specifici della proposta sono:

Obiettivo 1: valutare l'impatto di un intervento del portale PHR ospedaliero utilizzando uno studio controllato randomizzato. I risultati primari saranno l'attivazione, il coinvolgimento e la soddisfazione del paziente. Verificheremo inoltre se l'accesso al portale PHR del ricovero è correlato a un maggiore utilizzo del PHR dopo la dimissione dall'ospedale.

Obiettivo 2: caratterizzare i bisogni informativi dei pazienti ospedalieri e valutare l'atteggiamento dei medici nei confronti del coinvolgimento dei pazienti in ambito ospedaliero. Analizzeremo le domande e i commenti che i pazienti registrano all'interno dell'applicazione del portale PHR e valuteremo l'importanza delle informazioni inserite dai pazienti rispetto ai problemi di qualità e sicurezza dell'assistenza. Questo obiettivo amplierà il nostro lavoro precedente nello sviluppo della tassonomia e nel riconoscimento dei rischi e dei quasi incidenti. Verrà somministrato un sondaggio per raccogliere le percezioni dei medici sulle barriere e sui facilitatori dell'uso del sistema. La documentazione EHR sarà esaminata per valutare se le informazioni inserite dal paziente sono state riconosciute dai medici e se sono state apportate modifiche al piano di cura del paziente di conseguenza.