Intentie voor gezinsgeweld op spoedeisende hulp: een onderzoek in meerdere centra

‘Geweld is een universele kwestie die het sociale weefsel schaadt en de levens, de gezondheid, de vrede en het geluk van mensen in de samenleving bedreigt. Het heeft een negatieve invloed op alle gemeenschappen en landen over de hele wereld. Geweldsgevallen worden steeds vaker zichtbaar in straten, scholen, huizen en werkplekken (WHO 2002). De Internationale Arbeidsorganisatie (ILO), de Internationale Raad van Verpleegkundigen (ICN), de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en Public Services International (PSI) definiëren geweld op de werkplek als 'het opzettelijk gebruik van fysiek geweld of macht, bedreigd of daadwerkelijk, tegen zichzelf. , een andere persoon, of tegen een groep of gemeenschap, die resulteert of een grote kans heeft te resulteren in letsel, de dood, psychische schade, slechte ontwikkeling of ontbering' (Somani 2021). De afgelopen tien jaar is er sprake van een merkbare toename van geweld in de gezondheidszorg (WMA 2020). Hoewel er onvoldoende wordt gerapporteerd, wordt geschat dat meer dan 50% van de gezondheidszorgwerkers wereldwijd geweld heeft meegemaakt (Pompeii 2015), waarbij dit percentage in de ontwikkelingslanden oploopt tot 70% (Belayachi 2010). Studies in Turkije ondersteunen deze bevindingen (Polat 2019). Uit een onderzoek uit 2020 in Turkije bleek dat 76% van de artsen minstens één keer in hun carrière te maken kreeg met geweld (Çevik 2020). Uit een ander onderzoek in Turkije uit 2020 bleek dat 79% van de gezondheidswerkers het afgelopen jaar met geweld te maken had gehad (Oğuz 2020). Uit onderzoek blijkt dat gezondheidswerkers op de spoedeisende hulp vaker het slachtoffer zijn van geweld door patiënten en hun familieleden (Kowalenko 2013; Şanlıtürk 2021). Eén onderzoek meldde dat 100% van de spoedeisende hulpverpleegkundigen binnen een jaar te maken kreeg met verbale mishandeling en dat 82,1% binnen een jaar te maken kreeg met fysieke mishandeling (mei 2002). Uit een Turks onderzoek bleek dat ongeveer 75% van het gezondheidszorgpersoneel op de spoedeisende hulp was blootgesteld aan geweld (Kaya 2016). Geweld op de spoedeisende hulp wordt beïnvloed door verschillende factoren die verband houden met de administratie, het personeel, de veiligheid, het milieu, patiënten of hun familieleden. Gebrek aan communicatie tussen beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg, slechte kwaliteit van de zorg, verhoogde angst bij de families van patiënten en stress als gevolg van de kritieke toestand van een patiënt kunnen bijvoorbeeld bijdragende factoren zijn (AbuAlRub 2014).

Familieleden die patiënten begeleiden naar de spoedeisende hulp vertonen vaak gewelddadige neigingen als gevolg van verhoogde stress en de bovengenoemde factoren, wat tot negatieve gevolgen kan leiden. Dit geweld leidt tot verwondingen, extra werkstress voor gezondheidswerkers en verminderde werkefficiëntie, waardoor de kwaliteit van de geleverde gezondheidszorg afneemt (Kowalenko 2013; Polat 2019). Het vermindert ook de arbeidssatisfactie onder gezondheidswerkers en kan leiden tot burn-out (Polat 2019; Şanlıtürk 2021). Uit literatuuronderzoek blijkt dat geweld tegen gezondheidswerkers goed is onderzocht. Studies hebben aangetoond met welke frequentie professionals in de gezondheidszorg te maken krijgen, welke beroepsgroepen vaker het slachtoffer zijn van geweld, en hoe kenmerken zoals opleidingsniveau, geslacht en professionele ervaring van gezondheidszorgprofessionals hun blootstelling aan geweld beïnvloeden. De impact van beveiligingspersoneel, management en institutioneel beleid op geweld in de gezondheidszorg is ook onderzocht (AbuAlRub 2014; Baykan 2015; da Silva 2015; Kitaneh 2012; Hanh 2013; Polat 2019; Kowalenko 2013; Pompeii 2015; Çevik 2020). Onderzoek dat zich richt op de perspectieven van de families van patiënten op geweld in de gezondheidszorg en op factoren die hun gewelddadige neigingen en intenties jegens gezondheidszorgpersoneel beïnvloeden, is echter beperkt. Deze kloof beperkt de effectiviteit van maatregelen om geweld tegen beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg te voorkomen en belemmert het gewenste niveau van geweldpreventie in de gezondheidszorg. Het identificeren van de gewelddadige bedoelingen van de families van patiënten en de factoren die hen beïnvloeden, zal bijdragen aan de effectiviteit van maatregelen die worden genomen om geweld tegen beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg te voorkomen. Deze studie heeft tot doel de intenties en beïnvloedende factoren van geweld door familieleden van patiënten die zich op de spoedeisende hulp melden tegenover gezondheidszorgpersoneel te identificeren.