Családi erőszak szándéka a sürgősségi osztályokon: többközpontú tanulmány

„Az erőszak univerzális probléma, amely károsítja a társadalmi szövetet, veszélyezteti a társadalomban élő emberek életét, egészségét, békéjét és boldogságát. Ez negatívan érinti az összes közösséget és országot világszerte. Az erőszakos esetek egyre gyakrabban láthatók az utcákon, az iskolákban, az otthonokban és a munkahelyeken (WHO 2002). A Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO), az Ápolók Nemzetközi Tanácsa (ICN), az Egészségügyi Világszervezet (WHO) és a Public Services International (PSI) meghatározása szerint a munkahelyi erőszak „fenyegetett vagy tényleges fizikai erőszak vagy hatalom önmaga elleni szándékos alkalmazása. , egy másik személy, vagy egy olyan csoport vagy közösség ellen, amely sérülést, halált, pszichés károsodást, rossz fejlődést vagy nélkülözést okoz, vagy nagy a valószínűsége ennek” (Somani 2021). Az elmúlt évtizedben észrevehetően megnőtt az erőszak az egészségügyi intézményekben (WMA 2020). Bár aluljelentették, a becslések szerint az egészségügyi dolgozók több mint 50%-a világszerte tapasztalt erőszakot (Pompeii 2015), a fejlődő országokban ez az arány 70%-ra emelkedik (Belayachi 2010). A törökországi tanulmányok alátámasztják ezeket az eredményeket (Polat 2019). Egy 2020-as törökországi tanulmány kimutatta, hogy az orvosok 76%-a pályafutása során legalább egyszer tapasztalt erőszakot (Çevik 2020). Egy másik 2020-as törökországi tanulmány szerint az egészségügyi dolgozók 79%-a szenvedett el erőszakot az elmúlt évben (Oğuz 2020). A kutatások azt mutatják, hogy a sürgősségi osztályon dolgozó egészségügyi dolgozókat gyakrabban éri erőszak a betegek és családtagjaik részéről (Kowalenko 2013; Şanlıtürk 2021). Egy tanulmány szerint a sürgősségi nővérek 100%-a tapasztalt verbális bántalmazást, és 82,1%-uk fizikai bántalmazást egy éven belül (2002. május). Egy török ​​tanulmány kimutatta, hogy a sürgősségi osztályok egészségügyi dolgozóinak körülbelül 75%-a volt kitéve erőszaknak (Kaya 2016). A sürgősségi osztályokon tapasztalható erőszakot az adminisztrációval, személyzettel, biztonsággal, környezettel, betegekkel vagy családtagjaikkal kapcsolatos különféle tényezők befolyásolják. Például az egészségügyi szakemberek közötti kommunikáció hiánya, az ellátás rossz minősége, a betegek családjának megnövekedett szorongási szintje, valamint a beteg kritikus állapota miatti stressz hozzájárulhat (AbuAlRub 2014).

A betegeket a sürgősségi osztályokra kísérő családtagok gyakran erőszakos hajlamot mutatnak a fokozott stressz és a fent említett tényezők miatt, ami negatív következményekkel jár. Ez az erőszak sérüléseket, további munkahelyi stresszt okoz az egészségügyi dolgozóknak, és csökkenti a munka hatékonyságát, ezáltal rontja a nyújtott egészségügyi ellátás minőségét (Kowalenko 2013; Polat 2019). Ezenkívül csökkenti az egészségügyi dolgozók munkával való elégedettségét, és kiégéshez vezethet (Polat 2019; Şanlıtürk 2021). A szakirodalmi áttekintés azt mutatja, hogy az egészségügyi dolgozók elleni erőszakot alaposan megvizsgálták. Tanulmányok kimutatták, hogy az egészségügyi szakemberek milyen gyakran szembesülnek erőszakkal, mely szakmai csoportok vannak gyakrabban kitéve erőszaknak, és hogy az egészségügyi szakemberek iskolai végzettsége, neme és szakmai tapasztalata hogyan befolyásolja az erőszaknak való kitettségüket. Feltárták a biztonsági személyzet, a vezetés és az intézményi politikák hatását az egészségügyben tapasztalható erőszakra (AbuAlRub 2014; Baykan 2015; da Silva 2015; Kitaneh 2012; Hanh 2013; Polat 2019; Kowalenko 2013; Pompeii 2015). A betegek családjainak az egészségügyben tapasztalható erőszakról és az erőszakos hajlamukat és szándékaikat befolyásoló tényezőkről szóló kutatások azonban korlátozottak. Ez a hiányosság korlátozza az egészségügyi szakemberekkel szembeni erőszak megelőzésére irányuló intézkedések hatékonyságát, és akadályozza az erőszakmegelőzés kívánt szintjét az egészségügyben. A betegek családjainak erőszakos szándékainak és az azokat befolyásoló tényezők azonosítása hozzájárul az egészségügyi szakemberekkel szembeni erőszak megelőzésére tett intézkedések hatékonyságához. A tanulmány célja, hogy azonosítsa a sürgősségi osztályokon az egészségügyi személyzet felé jelentkező betegek családtagjai által elkövetett erőszak szándékait és befolyásoló tényezőit.