Intento di violenza familiare nei dipartimenti di emergenza: uno studio multicentrico

"La violenza è un problema universale che danneggia il tessuto sociale, minacciando la vita, la salute, la pace e la felicità delle persone nella società. Colpisce negativamente tutte le comunità e i paesi del mondo. Gli episodi di violenza sono sempre più visibili nelle strade, nelle scuole, nelle case e nei luoghi di lavoro (OMS 2002). L’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), il Consiglio Internazionale degli Infermieri (ICN), l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e il Public Services International (PSI) definiscono la violenza sul posto di lavoro come “l’uso intenzionale della forza fisica o del potere, minacciato o reale, contro se stessi”. , un'altra persona, o contro un gruppo o una comunità, che provoca o ha un'alta probabilità di provocare lesioni, morte, danni psicologici, cattivo sviluppo o deprivazione" (Somani 2021). Nell’ultimo decennio si è registrato un notevole aumento della violenza negli ambienti sanitari (WMA 2020). Sebbene sottostimato, si stima che oltre il 50% degli operatori sanitari in tutto il mondo abbia subito violenza (Pompei 2015), con un tasso che sale al 70% nei paesi in via di sviluppo (Belayachi 2010). Studi condotti in Turchia supportano questi risultati (Polat 2019). Uno studio del 2020 condotto in Turchia ha mostrato che il 76% dei medici ha subito violenza almeno una volta nella propria carriera (Çevik 2020). Un altro studio condotto in Turchia nel 2020 ha indicato che il 79% degli operatori sanitari ha subito violenza nell’ultimo anno (Oğuz 2020). La ricerca mostra che gli operatori sanitari del pronto soccorso sono più frequentemente soggetti a violenza da parte dei pazienti e dei loro familiari (Kowalenko 2013; Şanlıtürk 2021). Uno studio ha riportato che il 100% degli infermieri di emergenza ha subito aggressioni verbali e l'82,1% ha subito aggressioni fisiche entro un anno (maggio 2002). Uno studio turco ha dimostrato che circa il 75% degli operatori sanitari del pronto soccorso è stato esposto a violenza (Kaya 2016). La violenza nei dipartimenti di emergenza è influenzata da vari fattori legati all’amministrazione, al personale, alla sicurezza, all’ambiente, ai pazienti o ai loro familiari. Ad esempio, la mancanza di comunicazione tra gli operatori sanitari, la scarsa qualità delle cure, l’aumento dei livelli di ansia delle famiglie dei pazienti e lo stress dovuto alle condizioni critiche del paziente possono essere fattori che contribuiscono (AbuAlRub 2014).

I familiari che accompagnano i pazienti al pronto soccorso spesso mostrano tendenze violente a causa dell'aumento dello stress e dei fattori sopra menzionati, che portano a conseguenze negative. Questa violenza provoca infortuni, ulteriore stress lavorativo per gli operatori sanitari e una ridotta efficienza lavorativa, riducendo così la qualità dell’assistenza sanitaria fornita (Kowalenko 2013; Polat 2019). Diminuisce inoltre la soddisfazione lavorativa tra gli operatori sanitari e può portare al burnout (Polat 2019; Şanlıtürk 2021). L’analisi della letteratura mostra che la violenza contro gli operatori sanitari è stata ben esaminata. Gli studi hanno dimostrato la frequenza della violenza che gli operatori sanitari devono affrontare, quali gruppi professionali sono più spesso soggetti a violenza e come caratteristiche come il livello di istruzione, il genere e l’esperienza professionale degli operatori sanitari influenzano la loro esposizione alla violenza. È stato inoltre esplorato l’impatto del personale di sicurezza, della gestione e delle politiche istituzionali sulla violenza nell’assistenza sanitaria (AbuAlRub 2014; Baykan 2015; da Silva 2015; Kitaneh 2012; Hanh 2013; Polat 2019; Kowalenko 2013; Pompeii 2015; Çevik 2020). Tuttavia, la ricerca focalizzata sulle prospettive delle famiglie dei pazienti riguardo alla violenza nell'assistenza sanitaria e ai fattori che influenzano le loro tendenze e intenzioni violente nei confronti del personale sanitario è limitata. Questo divario limita l’efficacia delle misure volte a prevenire la violenza contro gli operatori sanitari e ostacola il livello desiderato di prevenzione della violenza nel settore sanitario. Identificare le intenzioni violente delle famiglie dei pazienti e i fattori che le influenzano contribuirà all'efficacia delle misure adottate per prevenire la violenza contro gli operatori sanitari. Questo studio si propone di identificare le intenzioni e i fattori che influenzano la violenza da parte dei familiari dei pazienti che si presentano al pronto soccorso nei confronti del personale sanitario.