Ontwikkeling van een multifunctioneel dashboard om de situatie van spoedeisende hulpafdelingen te monitoren (eCREAM-UC2)

Een afdeling spoedeisende hulp (ED) is een gezondheidszorgdienst die de eerste klinische beoordeling en behandeling biedt aan patiënten met verschillende acute aandoeningen. Deze afdelingen worden echter vaak overweldigd door het grote aantal patiënten. Als gevolg hiervan is drukte op de spoedeisende hulp een mondiale zorg geworden en is dit in verband gebracht met een verminderde tijdigheid en effectiviteit van de zorg en een toegenomen sterfte onder patiënten. Wat de input betreft: 20% tot 30% van de patiënten wordt per ambulance naar de spoedeisende hulp gebracht; de overige presenteren zich voor de overgrote meerderheid. Opvallend is dat niet-dringende aandoeningen een groot deel van alle bezoeken aan de spoedeisende hulp wereldwijd kenmerken, en bij bijna al deze bezoeken zijn zelfpresenterende patiënten betrokken. Het vergroten van het bewustzijn van deze patiënten over het mandaat van de spoedeisende hulp en de realtime situatie van de aangrenzende spoedeisende hulpafdelingen heeft het potentieel om de zelfpresentatie van patiënten met kleine, niet-dringende aandoeningen te verminderen. Dergelijke patiëntempowerment kan worden bereikt via een dashboard. Wat de doorvoer betreft, vereist het werken op de spoedeisende hulp dat artsen en verpleegkundigen veel patiënten tegelijk moeten behandelen, terwijl ze het situationele bewustzijn van de omgeving behouden. Dit geldt vooral voor het afdelingshoofd, maar geldt ook voor alle artsen. Voor artsen kan het bijvoorbeeld van cruciaal belang zijn om te weten of er een knelpunt is in de stroom van het gehele patiëntenzorgproces, zoals een bijzonder hoge gemiddelde wachttijd voor radiologische rapportage of cardiologisch consult. Door de beschikbaarheid van deze informatie kunnen tegenmaatregelen worden genomen om de efficiëntie te herwinnen. Dit alles kan worden bereikt via speciale dashboards die automatisch worden gevoed vanuit verschillende informatiesystemen. Bovendien stellen passende dashboards beleidsmakers op het gebied van de gezondheidszorg ook in staat specifieke epidemiologische verschijnselen, zoals de opkomst van bepaalde infectieziekten, tijdig te monitoren.