Эффекты веб-программы обучения, ориентированной на сложное поведение

Обзор литературы показывает, что взаимодействие между взрослыми людьми с ограниченными интеллектуальными возможностями и профессиональными опекунами представляет собой сложное сочетание вербальных и невербальных выражений. Попытки общаться часто приводят к непониманию с обеих сторон, а также к вызывающему поведению, такому как агрессия и насилие. В литературе показано, что вызывающее поведение часто приводит к физическим ограничениям. Литературные исследования также подчеркивают важность образования, знаний и поддержки персонала. Поэтому мы хотим выяснить, можно ли уменьшить вызывающее поведение путем обучения о причинах проблемного поведения и успешного взаимодействия для опекунов в специальном жилье.

Цель: изучить влияние веб-программы обучения, направленной на повышение способности сотрудников лучше общаться и взаимодействовать с людьми с ограниченными интеллектуальными возможностями и проблемным поведением.

Метод: Исследование имеет поперечный дизайн.

Вмешательство: вмешательство было вдохновлено научно обоснованной концептуальной моделью обучения персонала проблемному поведению. Вмешательство состоит из веб-программы обучения, доступной для всех лиц, осуществляющих уход, работающих в специальных учреждениях для людей с ограниченными интеллектуальными возможностями.

Веб-программа обучения направлена ​​на укрепление коммуникативных навыков лиц, осуществляющих уход. Будут даны видеолекции об определениях, характеристиках и причинах проблемного поведения. Также будут прочитаны видеолекции о важности мнений лиц, осуществляющих уход, об их ценностях, эмоциях, способностях и отношении к людям с ограниченными интеллектуальными возможностями, а также о влиянии культуры на рабочем месте и факторов окружающей среды на качество взаимодействия. Веб-программа обучения также включает письменные кейсы, которые дают участникам возможность поразмышлять над подходами, поддерживающими успешное взаимодействие. Он также охватывает факторы, которые следует учитывать при возникновении психических заболеваний и проблемного поведения. Веб-программа обучения включает в себя возможность следить за деятельностью опекунов в отношении времени и частоты обучения. Время прохождения веб-программы обучения оценивается приблизительно в десять часов.

Контекст: исследование будет проводиться в двадцати специальных общежитиях, групповых домах в Швеции, в каждом из которых проживает 4-8 человек. Жители имеют свои собственные комнаты, но делят общее пространство с гостиной и кухней с обеденным столом. Персонал в групповых домах работает самостоятельно с менеджером, находящимся на расстоянии.

Участники: опекуны в этом исследовании работают с людьми с умственной отсталостью, которые имеют разные функциональные уровни, от умеренной до глубокой умственной отсталости. У них разное образование: от базового сестринского образования на уровне колледжа до университетского диплома.

Процедура: Перед раздачей анкет сотрудники получат информацию об исследовании и о том, что участие в нем является добровольным. Анкеты будут розданы в руки и возвращены в предоплаченных конвертах. Участникам будут разосланы два напоминания. Проект одобрен Региональным советом по этике в Гётеборге, номер одобрения; 355-17. Органы социальных служб и менеджеры каждого дома согласились с проектом. Опекуны дали информированное согласие на участие в исследовании. Создается проектная группа из представителей органов социального обеспечения и исследователей. Реализация вмешательства будет обсуждаться в проектной группе каждый второй месяц в течение всего периода исследования.

Инструменты: Это исследование планируется разделить на три этапа. Исходные показатели с использованием Контрольного списка проблемного поведения (CCB). Этот инструмент переведен с английского на шведский и повторно переведен экспертами в данной области. Он описывает 32 наблюдаемых поведения, связанных с CB, например, словесную и физическую агрессию. Оценки по пунктам в инструменте варьируются от 1 (поведение не происходило) до 5 (поведение происходит ежедневно или чаще). CCB имеет приемлемый уровень достоверности и надежности содержания. На втором этапе будет осуществлено вмешательство. Третий этап будет иметь место после вмешательства с последующим периодом непосредственно после вмешательства и примерно через три месяца для анализа последствий вмешательства.

На исходном уровне и при последующем наблюдении инструменты будут переданы лицам, осуществляющим уход, для ответа. Инструмент контроля спроса на работу и социальной поддержки (JDC-S). JDC-S обычно используется для исследования психосоциальной рабочей среды. Этот инструмент имеет три основных измерения. Во-первых, он измеряет требования к работе, которые включают психологические факторы стресса, такие как нехватка времени, а баллы по пунктам варьируются от 1 до 4, причем более высокие значения указывают на более высокие требования. Во-вторых, он измеряет контроль над работой по шкале от 1 до 4, причем более высокие значения указывают на более ощутимый контроль над ситуацией на работе. В-третьих, он измеряет социальную поддержку, опять же по шкале от 1 до 4, где более высокие значения указывают на более высокую воспринимаемую поддержку со стороны коллег и менеджеров. В JDC-S высокие требования и низкий контроль указывают на высокую нагрузку на работе. Согласно альфа-каналу Кронбаха, уровень 0,73 для требований работы измерения, 0,52 для управления работой и 0,81 для социальной поддержки.

Шкала убеждений о контролируемости (CBS) представляет собой инструмент из 15 пунктов, измеряющий присвоение контроля в ситуациях с CB. Этот инструмент использовался для измерения ценностей и подходов лиц, осуществляющих уход, к людям с LD. Задания оценивались по 5-балльной шкале с закрепленными оценками от «полностью согласен» (1) до «полностью не согласен» (5). Двухфакторная структура, предполагающая положительные и отрицательные атрибуты контроля и хорошую внутреннюю надежность (альфа Кронбаха для общего балла = 0,89, 0,92 для отрицательной подшкалы и 0,73 для положительной подшкалы).

Опросник способов преодоления трудностей (WOCQ) измерял использование стратегий преодоления трудностей лицами, осуществляющими уход. Инструмент использовался в этом исследовании для измерения влияния вмешательства на уменьшение чувства стыда и вины у лиц, осуществляющих уход, и на укрепление профессионального ухода. В этой версии WOCQ из 40 пунктов, переведенной на шведский язык, участников попросили подумать о том, как они справятся с конкретными сложными ситуациями. Вопросы были разделены на навыки совладания с эмоциями и совладания с проблемами. Каждая подшкала оценивалась по 4-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от (0) не применяется до (3) часто используется. Инструмент использовался и тестировался в шведском контексте с альфа-каналом Кронбаха в диапазоне от 0,63 до 0,89 и показал приемлемые значения (> 0,7) по всем подшкалам, кроме подшкал конфронтационного преодоления (0,59) и самоконтроля (0,47).

Статистический анализ: Обработка данных и статистические расчеты будут выполняться в Статистическом пакете для социальных наук (SPSS 23). Пропорции будут сравниваться с тестом хи-квадрат. Средние значения между группами будут сравниваться с помощью t-критерия или U-критерия Манна-Уитни, в зависимости от ситуации. Изменения среднего между группами и внутри групп будут сравниваться с парным t-критерием. Двусторонний критерий значимости будет использоваться повсюду. Данные будут представлены на групповом уровне.