Programa de gestión de la atención por teléfono para personas con trastornos de ansiedad

Numerosos estudios han demostrado que los programas de atención colaborativa por teléfono pueden ser una forma eficaz de controlar la calidad de vida de las personas con problemas de salud mental, como los trastornos de ansiedad. Con un seguimiento regular a través de conversaciones telefónicas, los proveedores de atención médica pueden obtener información de sus pacientes en un foro conveniente. Este estudio determinará si un programa de gestión de la atención por teléfono puede mejorar los síntomas de ansiedad, el abuso del alcohol, los patrones de empleo, el uso de los servicios de atención médica y la calidad de vida relacionada con la salud de las personas con trastorno de pánico o trastorno de ansiedad generalizada (TAG).

Los participantes serán asignados al azar para recibir atención habitual o un programa de atención colaborativa por teléfono durante 12 meses. La atención habitual puede incluir uno o más de varios tratamientos diferentes, como farmacoterapia y terapia cognitiva conductual; los tratamientos serán elegidos por los médicos de los participantes. Los participantes asignados al programa telefónico tendrán la opción de qué tipo de tratamiento recibirán; las opciones incluirán farmacoterapia, capacitación con libros de trabajo diseñados para ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades de afrontamiento, remisión a un especialista comunitario en salud mental o alguna combinación de estos tratamientos.

Los participantes que reciben atención habitual continuarán su tratamiento durante 12 meses. Después de 12 meses, estos participantes se someterán a entrevistas y completarán escalas de autoinforme para evaluar sus síntomas de ansiedad, uso de atención médica, uso de alcohol y calidad de vida. Su participación en el ensayo terminará después de 12 meses.

Los participantes en el grupo de intervención telefónica recibirán llamadas telefónicas 1 o 2 veces al mes durante 12 meses. Durante las llamadas, se preguntará a los participantes sobre su actitud y cumplimiento del régimen de tratamiento. También se les preguntará sobre episodios recientes de ansiedad que hayan experimentado y qué técnicas de afrontamiento hayan utilizado. Las llamadas de seguimiento mensuales continuarán durante 12 meses adicionales después del primer año del estudio; esto ayudará a determinar la efectividad a largo plazo de la intervención telefónica.