SOSteniamoci: Estudio de usabilidad

El estudio empleó un enfoque de diseño explicativo secuencial de métodos mixtos, que comprende las siguientes pruebas de usuario final: (1) una fase de recopilación y análisis de medidas de rendimiento empleando el método de pensar en voz alta, (2) una fase de recopilación y análisis de datos cuantitativos datos a través del uso de una Escala de Usabilidad del Sistema (SUS) y (3) una fase de recolección y análisis de datos cualitativos a través del uso de una entrevista semiestructurada ad hoc para explicar mejor los resultados obtenidos en las etapas anteriores.

Diez personas que mostraron interés en participar en el proyecto SOSteniamoci escribiendo a la dirección de correo electrónico detrás del sitio web oficial (https://www.iterapi.se/sites/sosteniamoci/) Se les pidió consecutivamente que participaran en la prueba de usabilidad según los criterios de inclusión. Se utilizó un muestreo equilibrado de género y edad para reflejar mejor la heterogeneidad de la población.

Como resultado de la pandemia de COVID-19, todos los trámites se realizaron en línea (tiempo de finalización: 45 minutos, en promedio). Primero, cada participante recibió un correo electrónico con a) el enlace a la reunión en línea, incluyendo la fecha y la hora, yb) el enlace y las credenciales de acceso a la plataforma SOSteniamoci. Antes de comenzar la prueba de usabilidad, el investigador proporcionó información detallada sobre los procedimientos de prueba y describió el propósito del sistema de autogestión basado en computadora. Luego se pidió a los participantes que dieran su consentimiento informado en línea, proporcionaran información demográfica e informaran sobre su nivel de comodidad con las computadoras e Internet.

También se les preguntó si ya habían realizado una prueba de usabilidad anteriormente. A todos los participantes se les asignó una identificación única no relacionada con su identidad. Los datos personales se vincularon solo a esta identificación única y se almacenaron en una plataforma en línea segura a la que solo puede acceder el equipo de investigación y está protegida por una contraseña.