El Efecto de un Programa de Empoderamiento Psicológico Basado en Juegos de Mesa Digitales sobre los Niveles de Empoderamiento Psicológico, Satisfacción Laboral y Comportamientos Innovadores de las Enfermeras

Benner define el poder como las prácticas de cuidado que las enfermeras utilizan para empoderar a sus pacientes. En las teorías de enfermería, el concepto de "poder" se enfatiza como la capacidad de la enfermera para influir en los pacientes, sus familias, colegas y su trabajo en general. Los desafíos que enfrentan las enfermeras y el reconocimiento inadecuado de sus fuentes de poder las llevan a sentirse impotentes, ineficaces y subvaloradas. Se observan resultados negativos como insatisfacción laboral, agotamiento y bajo rendimiento profesional en enfermeras que experimentan una sensación de impotencia. El empoderamiento se define como otorgar responsabilidades apropiadas, mayor autoridad y poder de decisión a los empleados. Se sabe que el empoderamiento ocurre tanto a nivel estructural como psicológico. El empoderamiento psicológico generalmente no depende de las prácticas gerenciales, sino que está relacionado con cómo los empleados perciben estas prácticas y tiene como objetivo aumentar la motivación individual hacia su trabajo, fomentar la apropiación de su trabajo y fortalecer la capacidad de toma de decisiones. El empoderamiento psicológico consta de cuatro dimensiones principales: significado, competencia, autonomía e impacto.

• Significado: La alineación de un trabajo con las creencias, valores y comportamientos de un individuo.
• Competencia: La creencia de que un individuo puede realizar su trabajo de manera efectiva.
• Autonomía: La libertad y control del empleado sobre cómo se realiza su trabajo.
• Impacto: La sensación del empleado de poder influir en los resultados estratégicos y organizacionales en el lugar de trabajo.

Las enfermeras empoderadas desempeñan sus roles profesionales de manera más efectiva y mejoran la calidad de la atención al paciente. En grupos ocupacionales con altos niveles de estrés, como la enfermería, el empoderamiento psicológico juega un papel crucial en el mantenimiento del bienestar individual y organizacional. Se sabe que la investigación sobre el empoderamiento en enfermería se centra principalmente en actividades que aumentan el empoderamiento estructural. Sin embargo, en algunos casos, los arreglos institucionales y ambientales para el empoderamiento estructural no son suficientes para el empoderamiento de las enfermeras. En tales casos, puede ser más beneficioso que las enfermeras se empoderen psicológicamente a sí mismas y a sus compañeros de equipo. Además, el hecho de que el empoderamiento solo funcione cuando los empleados se sienten empoderados aumenta la importancia del empoderamiento psicológico. La literatura ha reportado que factores como condiciones laborales desafiantes y falta de recursos, información y apoyo en el entorno laboral afectan el empoderamiento psicológico. Los niveles de empoderamiento psicológico de las enfermeras también están influenciados por la estructura organizacional, el estilo de liderazgo, el estilo de comunicación, la participación en la toma de decisiones y las oportunidades de desarrollo profesional. Según la teoría de la autoeficacia, la creencia de un individuo en sus propias capacidades y sus experiencias de éxito en su vida profesional también son factores determinantes en el desarrollo de su sentido de empoderamiento. Los estudios han revelado que los niveles de empoderamiento psicológico de las enfermeras son moderados y este estado demuestra relaciones significativas con la satisfacción laboral, el agotamiento, la motivación y los comportamientos innovadores. Garantizar el empoderamiento psicológico y la satisfacción laboral de las enfermeras es vital para lograr mejores resultados de salud, mejorar la calidad de la atención y la seguridad del paciente, reducir la rotación de enfermeras y garantizar la sostenibilidad de los sistemas de salud globales.

El empoderamiento no solo aumenta el compromiso de las enfermeras con su trabajo, sino que también reduce las percepciones de agotamiento, aumenta la satisfacción laboral y la productividad, y mejora la calidad de la atención sanitaria. Sentirse empoderado es crítico para la adaptabilidad de las enfermeras a la innovación, las habilidades de liderazgo y los resultados laborales exitosos. Sin embargo, la productividad no medida, las actitudes negativas y el apoyo administrativo inadecuado conducen a una sensación de impotencia entre las enfermeras. Por lo tanto, las iniciativas dirigidas a aumentar sus niveles de empoderamiento psicológico son importantes. En apoyo, Wahlin reportó que las enfermeras necesitan actividades de empoderamiento y que las intervenciones internas y externas afectan el empoderamiento psicológico. La satisfacción laboral representa las opiniones y sentimientos generales de los empleados sobre sus trabajos. Según un análisis bibliométrico, el concepto de empoderamiento en enfermeras tiene una relación fuerte y cercana con la satisfacción laboral. Se ha determinado que tiene un impacto positivo. Los empleados que se sienten más seguros y empoderados en su capacidad para realizar sus trabajos con éxito tienden a estar más comprometidos con ese trabajo y experimentan una mayor satisfacción laboral. Las prácticas de empoderamiento psicológico aumentan la satisfacción laboral al influir positivamente en la creencia de los empleados de que están haciendo bien su trabajo, mientras que también motivan a los empleados a desempeñarse más exitosamente. Larrabee et al. enfatizaron que las enfermeras que creen en sus propias capacidades y no se centran en sus deficiencias se sienten más empoderadas. El empoderamiento tiene muchos efectos positivos, como una mayor productividad en las enfermeras y un mejor desempeño en la práctica de enfermería. Las prácticas basadas en principios de empoderamiento psicológico aumentan la autoestima, la confianza, las habilidades de resolución de problemas y los comportamientos innovadores de los profesionales de la salud. En estos aspectos, los programas de empoderamiento psicológico pueden contribuir a aumentar la satisfacción laboral de las enfermeras. El comportamiento innovador se refiere al proceso mediante el cual los individuos desarrollan, implementan y difunden nuevas ideas para crear innovaciones en los procesos organizacionales. Este comportamiento abarca no solo la generación de ideas creativas para nuevos productos y tecnologías, sino también el desarrollo de ideas para mejorar los procedimientos administrativos que contribuyen a fortalecer las relaciones sociales en el lugar de trabajo y aumentar la eficiencia organizacional. Un metaanálisis realizado para examinar la relación entre el empoderamiento psicológico y el comportamiento laboral innovador indicó un tamaño de efecto fuerte (r=0,580). La investigación sobre intervenciones de empoderamiento psicológico todavía está en su etapa de desarrollo y es bastante limitada. Si bien existen varios estudios sobre el empoderamiento psicológico de las enfermeras en la literatura, los programas estructurados y a largo plazo de empoderamiento psicológico parecen ser limitados. Ejemplos de estos programas incluyen: el programa de empoderamiento en línea para enfermeras desarrollado por Bard et al.; "Huddling", desarrollado por Im et al. para empoderar a las enfermeras recién graduadas en Corea y aumentar su compromiso institucional y resiliencia; un programa educativo basado en empoderamiento (EBEP) desarrollado por Chang et al. para enfermeras de salud pública en Taiwán; el programa de empoderamiento psicológico basado en psicodrama de Özbaş y Tel para enfermeras de oncología; el estudio de Dirik y Seren, que tiene como objetivo desarrollar el empoderamiento psicológico mediante el desarrollo de un liderazgo auténtico; y programas de empoderamiento basados en apoyo psicológico que se centran en empoderar a las enfermeras proporcionándoles apoyo psicológico directo. Las intervenciones existentes generalmente se basan en métodos educativos tradicionales. La falta de estudios que utilicen métodos alternativos e innovadores, especialmente programas educativos basados en juegos, es notable. El empoderamiento implica aprender a tomar la iniciativa y responder creativamente a los desafíos encontrados en el trabajo. Por lo tanto, el proceso de empoderamiento se ve como una habilidad que puede aprenderse y adquirirse mediante el refuerzo. Se sabe que los talleres grupales y los programas educativos sistemáticos aumentan efectivamente el empoderamiento psicológico entre las enfermeras. Chang et al. afirmaron que los programas de empoderamiento psicológico basados en educación pueden aumentar el empoderamiento psicológico de las enfermeras. Se sabe que los individuos también pueden ser empoderados psicológicamente a través de intervenciones educativas. Los juegos como intervención educativa son reconocidos por su efectividad para mejorar el aprendizaje cognitivo y emocional. También se sabe que los juegos mejoran la creatividad y el comportamiento innovador. Los juegos refuerzan un sentido de competencia y logro, mientras que los talleres grupales, incluyendo actividades de preguntas y respuestas, discusiones grupales y compartir experiencias dentro del grupo, permiten a los participantes descubrir sus propias fortalezas y las de los demás. Desarrollar programas de empoderamiento psicológico a través de capacitaciones y programas que incluyan juegos puede ayudar a las enfermeras a crear un espacio divertido para sí mismas en entornos laborales ocupados, aumentar su fortaleza psicológica y aumentar su satisfacción laboral y comportamientos innovadores. A través de los juegos, las enfermeras tendrán la oportunidad de experimentar muchas prácticas como colaboración y trabajo en equipo, compartir roles, gestionar el trabajo y completar tareas. Ganar juegos puede contribuir al éxito de los pros y los contras. Resolver el rompecabezas y poder desarrollar e implementar diferentes estrategias fortalecerá la sensación de logro, lo que aumentará la creencia de las enfermeras de que son efectivas en su trabajo y las ayudará a experimentar satisfacción laboral. La retroalimentación de otros miembros del grupo también contribuirá al empoderamiento psicológico de los participantes.

Los juegos de mesa, también conocidos como juegos de tablero o juegos de caja, son juegos que se juegan moviendo piezas de juego o fichas de acuerdo con reglas específicas, generalmente en una superficie plana o superficies hechas de materiales como cartón, madera o plástico. Los juegos de mesa se caracterizan por el aprendizaje gamificado, donde múltiples jugadores interactúan mientras juegan con cartas o fichas. Una revisión sistemática sobre la efectividad de los programas que utilizan juegos de mesa indicó que los juegos de mesa mejoran la comprensión del conocimiento, la interacción interpersonal, el aprendizaje participativo, el razonamiento clínico y las funciones cognitivas. Los juegos de mesa pueden fomentar habilidades como el trabajo en equipo, la empatía y la comunicación al promover la interacción grupal. Estos juegos también pueden ayudar a las enfermeras a desarrollar estrategias para enfrentar los desafíos que enfrentan. También se sabe que los juegos de mesa pueden aumentar el razonamiento clínico, la resolución de problemas y el compromiso de aprendizaje en las enfermeras. En el campo de la salud, los juegos de mesa generalmente se han centrado en aumentar el conocimiento anatómico, identificar medicamentos de alto riesgo para nuevas enfermeras, sus efectos en la función cognitiva del paciente y la atención psiquiátrica. Los juegos de mesa se han vuelto muy populares y divertidos de jugar. Sin embargo, cada juego nuevo requiere una mesa y accesorios especiales. Por estas razones, jugar juegos de mesa en un entorno digital aumenta la accesibilidad. La digitalización de los juegos de mesa es relativamente nueva y ha ofrecido ventajas como la facilidad de distribución masiva, la conveniencia de que los miembros del grupo se reúnan simultáneamente, la rentabilidad y la facilidad de cambiar juegos sin la necesidad de producir físicamente nuevos materiales. Los juegos de mesa digitales son conocidos como versiones digitalizadas de los juegos de mesa tradicionales. Estos juegos se juegan en dispositivos digitales como computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes y generalmente ofrecen experiencias multijugador en línea. Los juegos de mesa digitales preservan las reglas y mecánicas de los juegos físicos mientras enriquecen la experiencia del usuario con las ventajas que ofrecen las plataformas digitales. Los desarrollos en la era digital, con muchas soluciones como aplicaciones móviles, juegos, plataformas de software, etc., facilitan considerablemente el uso de juegos de mesa digitales. La creciente variedad de opciones de juego, en particular, ha convertido a los juegos de mesa digitales en un tema de considerable interés no solo desde una perspectiva de entretenimiento sino también desde una perspectiva académica. Los juegos de mesa digitales se utilizan como herramientas efectivas en educación y capacitación. Además, los juegos de mesa digitales ofrecen ventajas como aumentar la interacción social de los jugadores, mejorar las habilidades de resolución de problemas y fomentar el trabajo en equipo. Los juegos de mesa digitales son casi universalmente prevalentes en todas las culturas y grupos de edad. También están recibiendo una atención creciente de los profesionales de la salud debido a su tremendo potencial para la educación y la terapia. Con estas características, los juegos de mesa digitales pueden ser una herramienta efectiva en intervenciones diseñadas para promover el empoderamiento psicológico, la satisfacción laboral y los comportamientos innovadores, y fueron seleccionados como la intervención de empoderamiento psicológico en nuestro estudio.