A digitális társasjáték-alapú pszichológiai empoderációs program hatása az ápolók pszichológiai empoderációs szintjére, munkaelégedettségére és innovatív magatartására

Benner a hatalmat úgy határozza meg, mint az ápolók által alkalmazott gondozási gyakorlatokat, amelyekkel betegeiket felhatalmazzák. Az ápoláselméletekben a "hatalom" fogalma az ápoló befolyásolási képességeként hangsúlyos, amely betegekre, családjaikra, kollégákra és általában munkájukra terjed ki. Az ápolók által tapasztalt kihívások és a hatalmi forrásaik megfelelő elismerésének hiánya miatt tehetetlennek, hatékonytalannak és alulértékeltnek érzik magukat. Olyan negatív eredményeket figyeltek meg, mint az elégedetlenség a munkával, a kiégés és a gyenge szakmai teljesítmény azoknál az ápolóknál, akik tehetetlenségérzetet tapasztalnak. A felhatalmazás a megfelelő felelősség, a megnövekedett hatáskör és a munkavállalók számára biztosított felhatalmazás meghatározása. Ismeretes, hogy a felhatalmazás strukturális és pszichológiai szinten egyaránt bekövetkezik. A pszichológiai felhatalmazás általában nem függ a vezetői gyakorlatoktól, hanem ahhoz kapcsolódik, hogy a munkavállalók hogyan érzékelik ezeket a gyakorlatokat, és célja az egyén motivációjának növelése a munkája iránt, a munkája iránti felelősségtudat erősítése és a döntéshozatali képesség megerősítése. A pszichológiai felhatalmazás négy fő dimenzióból áll: jelentés, kompetencia, autonómia és hatás.

• Jelentés: Az egyén hitével, értékeivel és viselkedésével összhangban álló munka.
• Kompetencia: Az a hit, hogy az egyén hatékonyan tudja ellátni munkakörét.
• Autonómia: A munkavállaló szabadsága és irányítása a munka végrehajtásának módja felett.
• Hatás: A munkavállaló érzése, hogy képes befolyásolni a stratégiai és szervezeti eredményeket a munkahelyén.

A felhatalmazott ápolók hatékonyabban látják el szakmai szerepüket és javítják a betegellátás minőségét. A magas stresszszintű foglalkozási csoportokban, mint például az ápolásban, a pszichológiai felhatalmazás kulcsfontosságú szerepet játszik az egyéni és szervezeti jólét fenntartásában. Ismeretes, hogy az ápolói felhatalmazás kutatása főként a strukturális felhatalmazást növelő tevékenységekre összpontosít. Azonban egyes esetekben a strukturális felhatalmazás intézményi és környezeti intézkedései nem elegendőek az ápolók felhatalmazásához. Ilyen esetekben kifizetődőbb lehet, ha az ápolók pszichológiailag felhatalmazzák magukat és csapattársaikat. Továbbá az a tény, hogy a felhatalmazás csak akkor működik, ha a munkavállalók felhatalmazottnak érzik magukat, növeli a pszichológiai felhatalmazás fontosságát. A szakirodalom arról számolt be, hogy olyan tényezők, mint a kihívásokkal teli munkakörülmények és a források, információ és támogatás hiánya a munkakörnyezetben, befolyásolják a pszichológiai felhatalmazást. Az ápolók pszichológiai felhatalmazási szintjét a szervezeti struktúra, a vezetési stílus, a kommunikációs stílus, a döntéshozatalban való részvétel és a szakmai fejlődési lehetőségek is befolyásolják. Az önhatékonyság elmélete szerint az egyén saját képességeibe vetett hite és a szakmai életében szerzett sikeres tapasztalatai szintén meghatározó tényezők a felhatalmazottság érzésének kialakulásában. A tanulmányok rávilágítottak, hogy az ápolók pszichológiai felhatalmazási szintje mérsékelt, és ez az állapot szignifikáns kapcsolatot mutat a munkával való elégedettséggel, a kiégéssel, a motivációval és az innovatív magatartásformákkal. Az ápolók pszichológiai felhatalmazásának és munkával való elégedettségének biztosítása létfontosságú a jobb egészségügyi eredmények elérése, az ellátás minőségének és a betegbiztonságnak a javítása, az ápolói fluktuáció csökkentése és a globális egészségügyi rendszerek fenntarthatósága érdekében.

A felhatalmazás nemcsak növeli az ápolók elkötelezettségét a munkájuk iránt, hanem csökkenti a kiégés érzetét, növeli a munkával való elégedettséget és a termelékenységet, valamint javítja az egészségügyi ellátás minőségét. A felhatalmazottság érzése kulcsfontosságú az ápolók innovációhoz való alkalmazkodásában, vezetői készségeiben és sikeres munkavégzési eredményeiben. Azonban a nem mért termelékenység, a negatív attitűdök és a megfelelő adminisztratív támogatás hiánya tehetetlenségérzethez vezet az ápolóknál. Ezért fontosak a pszichológiai felhatalmazási szintjük növelésére irányuló kezdeményezések. Támogatásként Wahlin arról számolt be, hogy az ápolóknak felhatalmazási tevékenységekre van szükségük, és a belső és külső beavatkozások befolyásolják a pszichológiai felhatalmazást. A munkával való elégedettség a munkavállalók általános véleményét és érzéseit képviseli a munkájukkal kapcsolatban. Egy bibliometriai elemzés szerint az ápolók felhatalmazásának fogalma erős és szoros kapcsolatban áll a munkával való elégedettséggel. Megállapították, hogy pozitív hatással van rá. Azok a munkavállalók, akik magabiztosabbnak és felhatalmazottabbnak érzik magukat a munkájuk sikeres végrehajtásában, hajlamosabbak arra, hogy jobban elkötelezettek legyenek a munkájuk iránt és nagyobb munkával való elégedettséget tapasztaljanak. A pszichológiai felhatalmazási gyakorlatok növelik a munkával való elégedettséget azáltal, hogy pozitívan befolyásolják a munkavállalók hitét abban, hogy jól végzik munkájukat, miközben motiválják a munkavállalókat a sikeresebb teljesítményre. Larrabee és munkatársai hangsúlyozták, hogy azok az ápolók, akik hisznek saját képességeikben és nem a hiányosságaikra összpontosítanak, felhatalmazottabbnak érzik magukat. A felhatalmazás számos pozitív hatással jár, mint például a nagyobb termelékenység az ápolóknál és a jobb teljesítmény az ápolási gyakorlatban. A pszichológiai felhatalmazás elveire épülő gyakorlatok növelik az egészségügyi szakemberek önbecsülését, önbizalmát, problémamegoldó készségeit és innovatív magatartását. Ezen szempontok alapján a pszichológiai felhatalmazási programok hozzájárulhatnak az ápolók munkával való elégedettségének növeléséhez. Az innovatív magatartás arra a folyamatra utal, amelyben az egyének új ötleteket fejlesztenek ki, alkalmaznak és terjesztenek, hogy innovációkat hozzanak létre a szervezeti folyamatokban. Ez a magatartás nemcsak az új termékekre és technológiákra vonatkozó kreatív ötletek generálását foglalja magában, hanem az adminisztratív eljárások javítására irányuló ötletek fejlesztését is, amelyek hozzájárulnak a munkahelyi társadalmi kapcsolatok megerősítéséhez és a szervezeti hatékonyság növeléséhez. A pszichológiai felhatalmazás és az innovatív munkamagatartás közötti kapcsolat vizsgálatára végzett meta-analízis erős hatásnagyságot jelezett (r=0,580). A pszichológiai felhatalmazási beavatkozások kutatása még fejlődési stádiumban van és meglehetősen korlátozott. Bár több tanulmány létezik az ápolók pszichológiai felhatalmazásáról a szakirodalomban, a strukturált, hosszú távú pszichológiai felhatalmazási programok korlátozottnak tűnnek. E programok példái közé tartozik a Bard és munkatársai által kifejlesztett online felhatalmazási program az ápolók számára; a "Huddling", amelyet Im és munkatársai fejlesztettek ki Koreában az újonnan diplomázott ápolók felhatalmazására és intézményi elkötelezettségük és ellenállóképességük növelésére; a Chang és munkatársai által Tajvanon a közegészségügyi ápolók számára kifejlesztett felhatalmazáson alapuló oktatási program (EBEP); Özbaş és Tel pszichodráma-alapú pszichológiai felhatalmazási programja onkológiai ápolók számára; Dirik és Seren tanulmánya, amely célul tűzte ki a pszichológiai felhatalmazás fejlesztését az autentikus vezetés fejlesztésével; és a pszichológiai támogatáson alapuló felhatalmazási programok, amelyek az ápolók közvetlen pszichológiai támogatásával történő felhatalmazásra összpontosítanak. A meglévő beavatkozások általában hagyományos oktatási módszereken alapulnak. Figyelemre méltó az alternatív és innovatív módszereket, különösen a játékon alapuló oktatási programokat használó tanulmányok hiánya. A felhatalmazás magában foglalja a kezdeményezőkészség és a kreatív válaszadás megtanulását a munkában tapasztalt kihívásokra. Ezért a felhatalmazási folyamatot olyan készségként tekintenek, amely megtanulható és megerősítéssel szerezhető meg. Ismeretes, hogy a csoportműhelyek és a szisztematikus oktatási programok hatékonyan növelik az ápolók pszichológiai felhatalmazását. Chang és munkatársai kijelentették, hogy az oktatáson alapuló pszichológiai felhatalmazási programok növelhetik az ápolók pszichológiai felhatalmazását. Ismeretes, hogy az egyének oktatási beavatkozásokkal is pszichológiailag felhatalmazhatóak. A játékok, mint oktatási beavatkozás, elismerték hatékonyságukat a kognitív és érzelmi tanulás javításában. A játékokról az is ismert, hogy fokozzák a kreativitást és az innovatív magatartást. A játékok erősítik a kompetencia és teljesítmény érzését, míg a csoportműhelyek, beleértve a kérdés-válasz tevékenységeket, csoportmegbeszéléseket és a tapasztalatok megosztását a csoporton belül, lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy felfedezzék saját és mások erősségeit. A képzéseken és játékokat tartalmazó programokon keresztül történő pszichológiai felhatalmazási programok fejlesztése segíthet az ápolóknak, hogy szórakoztató teret hozzanak létre maguknak a forgalmas munkakörnyezetben, fokozzák pszichológiai erejüket és növeljék munkával való elégedettségüket és innovatív magatartásukat. A játékokon keresztül az ápolók lehetőséget kapnak számos gyakorlat megtapasztalására, mint például az együttműködés és csapatmunka, szerepmegosztás, a munka menedzselése és a munka befejezése. A játékok megnyerése hozzájárulhat az érvek és ellenérvek sikeréhez. A rejtvény megoldása és a különböző stratégiák kidolgozása és alkalmazása megerősíti a teljesítmény érzését, ami növeli az ápolók hitét abban, hogy hatékonyak a munkájukban, és segít nekik a munkával való elégedettség megtapasztalásában. A más csoporttagok visszajelzése szintén hozzájárul a résztvevők pszichológiai felhatalmazásához.

A társasjátékok, más néven asztali játékok vagy dobozos játékok, olyan játékok, amelyeket játékelemek vagy bábuk mozgatásával játszanak meghatározott szabályok szerint, általában sík felületen vagy karton, fa vagy műanyag anyagokból készült felületeken. A társasjátékokat a gamifikált tanulás jellemzi, ahol több játékos interakcióba lép kártyákkal vagy bábukkal való játék közben. A társasjátékokat használó programok hatékonyságáról szóló szisztematikus áttekintés rámutatott, hogy a társasjátékok javítják a tudás megértését, az interperszonális interakciót, a résztvevő tanulást, a klinikai gondolkodást és a kognitív funkciókat. A társasjátékok olyan készségeket erősíthetnek, mint a csapatmunka, az empátia és a kommunikáció a csoportos interakció elősegítésével. Ezek a játékok segíthetnek az ápolóknak stratégiákat kidolgozni az általuk tapasztalt kihívások kezelésére. Az is ismert, hogy a társasjátékok növelhetik a klinikai gondolkodást, a problémamegoldást és a tanulási elkötelezettséget az ápolóknál. Az egészségügyi területen a társasjátékok általában az anatómiai ismeretek növelésére, a magas kockázatú gyógyszerek azonosítására az új ápolók számára, hatásukra a betegek kognitív funkcióira és a pszichiátriai ellátásra összpontosítottak. A társasjátékok nagyon népszerűvé váltak és szórakoztatóak. Azonban minden új játék speciális asztalt és kellékeket igényel. Ezen okok miatt a társasjátékok digitális környezetben történő játszása növeli a hozzáférhetőséget. A társasjátékok digitalizálása viszonylag új és olyan előnyöket kínált, mint a tömeges terjesztés egyszerűsége, a csoporttagok egyidejű gyülekezésének kényelme, a költséghatékonyság és a játékok változtatásának egyszerűsége anélkül, hogy új anyagokat kellene fizikailag előállítani. A digitális társasjátékok a hagyományos társasjátékok digitalizált változataiként ismertek. Ezeket a játékokat digitális eszközökön, például számítógépeken, táblagépeken vagy okostelefonokon játsszák, és általában többjátékos élményt kínálnak online. A digitális társasjátékok megőrzik a fizikai játékok szabályait és mechanikáját, miközben gazdagítják a felhasználói élményt a digitális platformok által kínált előnyökkel. A digitális kor fejlődése, számos megoldással, mint mobilalkalmazások, játékok, szoftverplatformok stb., jelentősen megkönnyíti a digitális társasjátékok használatát. A játéklehetőségek egyre növekvő választéka különösen azt eredményezte, hogy a digitális társasjátékok nemcsak szórakoztatási szempontból, hanem akadémiai szempontból is jelentős érdeklődés tárgyává váltak. A digitális társasjátékokat hatékony eszközként használják az oktatásban és képzésben. Továbbá a digitális társasjátékok olyan előnyöket kínálnak, mint a játékosok társadalmi interakciójának növelése, a problémamegoldó készségek fejlesztése és a csapatmunka ösztönzése. A digitális társasjátékok szinte egyetemesen elterjedtek a kultúrák és korcsoportok között. Emellett egyre nagyobb figyelmet kapnak az egészségügyi szakemberektől is, mivel hatalmas potenciállal rendelkeznek az oktatás és terápia terén. Ezen jellemzőikkel a digitális társasjátékok hatékony eszközzé válhatnak a pszichológiai felhatalmazás, a munkával való elégedettség és az innovatív magatartás előmozdítása céljából tervezett beavatkozásokban, és ezeket választottuk pszichológiai felhatalmazási beavatkozásnak tanulmányunkban.