O Efeito de um Programa de Empoderamento Psicológico Baseado em Jogo de Tabuleiro Digital nos Níveis de Empoderamento Psicológico, Satisfação no Trabalho e Comportamentos Inovadores dos Enfermeiros

Benner define o poder como as práticas de cuidado que os enfermeiros utilizam para capacitar os seus pacientes. Nas teorias de enfermagem, o conceito de "poder" é enfatizado como a capacidade do enfermeiro de influenciar os pacientes, as suas famílias, os colegas e o seu trabalho em geral. Os desafios que os enfermeiros enfrentam e o reconhecimento inadequado das suas fontes de poder levam-nos a sentir-se impotentes, ineficazes e subvalorizados. Resultados negativos, como insatisfação no trabalho, esgotamento e fraco desempenho profissional, são observados em enfermeiros que experienciam uma sensação de impotência. A capacitação é definida como a concessão de responsabilidades adequadas, maior autoridade e poder de decisão aos funcionários. Sabe-se que a capacitação ocorre tanto a nível estrutural como psicológico. A capacitação psicológica geralmente não depende das práticas de gestão, mas está relacionada com a forma como os funcionários percecionam essas práticas e visa aumentar a motivação de um indivíduo em relação ao seu trabalho, fomentar a apropriação do seu trabalho e reforçar a capacidade de tomada de decisão. A capacitação psicológica consiste em quatro dimensões principais: significado, competência, autonomia e impacto.

• Significado: O alinhamento de um trabalho com as crenças, valores e comportamentos de um indivíduo.
• Competência: A crença de que um indivíduo pode desempenhar o seu trabalho de forma eficaz.
• Autonomia: A liberdade e controlo do funcionário sobre a forma como o seu trabalho é realizado.
• Impacto: A sensação do funcionário de ser capaz de influenciar os resultados estratégicos e organizacionais no local de trabalho.

Os enfermeiros capacitados desempenham os seus papéis profissionais de forma mais eficaz e melhoram a qualidade dos cuidados ao paciente. Em grupos ocupacionais com níveis elevados de stress, como a enfermagem, a capacitação psicológica desempenha um papel crucial na manutenção do bem-estar individual e organizacional. Sabe-se que a investigação sobre a capacitação em enfermagem se concentra principalmente em atividades que aumentam a capacitação estrutural. No entanto, em alguns casos, os arranjos institucionais e ambientais para a capacitação estrutural não são suficientes para a capacitação dos enfermeiros. Nestes casos, pode ser mais benéfico que os enfermeiros se capacitem psicologicamente a si próprios e aos seus colegas de equipa. Além disso, o facto de a capacitação apenas funcionar quando os funcionários se sentem capacitados aumenta a importância da capacitação psicológica. A literatura tem relatado que fatores como condições de trabalho desafiantes e a falta de recursos, informação e apoio no ambiente de trabalho afetam a capacitação psicológica. Os níveis de capacitação psicológica dos enfermeiros também são influenciados pela estrutura organizacional, estilo de liderança, estilo de comunicação, participação na tomada de decisões e oportunidades de desenvolvimento profissional. De acordo com a teoria da autoeficácia, a crença de um indivíduo nas suas próprias capacidades e as suas experiências de sucesso nas suas vidas profissionais são também fatores determinantes no desenvolvimento do seu sentido de capacitação. Estudos revelaram que os níveis de capacitação psicológica dos enfermeiros são moderados e este estado demonstra relações significativas com a satisfação no trabalho, esgotamento, motivação e comportamentos inovadores. Garantir a capacitação psicológica e a satisfação no trabalho dos enfermeiros é vital para alcançar melhores resultados de saúde, melhorar a qualidade dos cuidados e segurança do paciente, reduzir a rotatividade de enfermeiros e garantir a sustentabilidade dos sistemas de saúde globais.

A capacitação não só aumenta o compromisso dos enfermeiros com o seu trabalho, como também reduz as perceções de esgotamento, aumenta a satisfação no trabalho e a produtividade, e melhora a qualidade dos cuidados de saúde. Sentir-se capacitado é crítico para a adaptabilidade dos enfermeiros à inovação, competências de liderança e resultados de trabalho bem-sucedidos. No entanto, a produtividade não mensurada, atitudes negativas e o apoio administrativo inadequado levam a uma sensação de impotência entre os enfermeiros. Portanto, iniciativas destinadas a aumentar os seus níveis de capacitação psicológica são importantes. Em apoio, Wahlin relatou que os enfermeiros precisam de atividades de capacitação e que as intervenções internas e externas afetam a capacitação psicológica. A satisfação no trabalho representa as opiniões e sentimentos gerais dos funcionários sobre os seus empregos. De acordo com uma análise bibliométrica, o conceito de capacitação em enfermeiros tem uma relação forte e próxima com a satisfação no trabalho. Foi determinado que tem um impacto positivo. Funcionários que se sentem mais confiantes e capacitados na sua capacidade de desempenhar os seus trabalhos com sucesso tendem a estar mais envolvidos nesse trabalho e a experienciar maior satisfação no trabalho. As práticas de capacitação psicológica aumentam a satisfação no trabalho ao influenciar positivamente a crença dos funcionários de que estão a fazer bem o seu trabalho, ao mesmo tempo que motivam os funcionários a desempenharem-se de forma mais bem-sucedida. Larrabee et al. enfatizaram que os enfermeiros que acreditam nas suas próprias capacidades e não se concentram nas suas deficiências sentem-se mais capacitados. A capacitação tem muitos efeitos positivos, como maior produtividade nos enfermeiros e melhor desempenho na prática de enfermagem. Práticas baseadas em princípios de capacitação psicológica aumentam a autoestima, confiança, competências de resolução de problemas e comportamentos inovadores dos profissionais de saúde. Nestes aspetos, os programas de capacitação psicológica podem contribuir para aumentar a satisfação no trabalho dos enfermeiros. O comportamento inovador refere-se ao processo pelo qual os indivíduos desenvolvem, implementam e disseminam novas ideias para criar inovações nos processos organizacionais. Este comportamento abrange não só a geração de ideias criativas para novos produtos e tecnologias, mas também o desenvolvimento de ideias para melhorar os procedimentos administrativos que contribuem para fortalecer as relações sociais no local de trabalho e aumentar a eficiência organizacional. Uma meta-análise realizada para examinar a relação entre capacitação psicológica e comportamento inovador no trabalho indicou um tamanho de efeito forte (r=0,580). A investigação sobre intervenções de capacitação psicológica ainda está na sua fase de desenvolvimento e é bastante limitada. Embora existam vários estudos sobre a capacitação psicológica de enfermeiros na literatura, programas estruturados e de longo prazo de capacitação psicológica parecem ser limitados. Exemplos destes programas incluem o programa de capacitação online para enfermeiros desenvolvido por Bard et al.; "Huddling", desenvolvido por Im et al. para capacitar enfermeiros recém-licenciados na Coreia e aumentar o seu compromisso institucional e resiliência; um programa de educação baseado em capacitação (EBEP) desenvolvido por Chang et al. para enfermeiros de saúde pública em Taiwan; o programa de capacitação psicológica baseado em psicodrama de Özbaş e Tel para enfermeiros de oncologia; o estudo de Dirik e Seren, que visa desenvolver a capacitação psicológica através do desenvolvimento de liderança autêntica; e programas de capacitação baseados em apoio psicológico que se concentram em capacitar enfermeiros, fornecendo-lhes apoio psicológico direto. As intervenções existentes são geralmente baseadas em métodos educativos tradicionais. A falta de estudos que utilizem métodos alternativos e inovadores, especialmente programas educativos baseados em jogos, é notável. A capacitação envolve aprender a tomar a iniciativa e responder criativamente aos desafios encontrados no trabalho. Portanto, o processo de capacitação é visto como uma competência que pode ser aprendida e adquirida através de reforço. Sabe-se que workshops em grupo e programas educativos sistemáticos aumentam eficazmente a capacitação psicológica entre enfermeiros. Chang et al. afirmaram que os programas de capacitação psicológica baseados em educação podem aumentar a capacitação psicológica dos enfermeiros. Sabe-se que os indivíduos também podem ser psicologicamente capacitados através de intervenções educativas. Os jogos como intervenção educativa são reconhecidos pela sua eficácia na melhoria da aprendizagem cognitiva e emocional. Também se sabe que os jogos melhoram a criatividade e o comportamento inovador. Os jogos reforçam um sentido de competência e realização, enquanto os workshops em grupo, incluindo atividades de perguntas e respostas, discussões em grupo e partilha de experiências dentro do grupo, permitem que os participantes descubram os seus próprios pontos fortes e os dos outros. Desenvolver programas de capacitação psicológica através de formação e programas que incluam jogos pode ajudar os enfermeiros a criar um espaço divertido para si próprios em ambientes de trabalho ocupados, aumentar a sua força psicológica e aumentar a sua satisfação no trabalho e comportamentos inovadores. Através de jogos, os enfermeiros terão a oportunidade de experienciar muitas práticas, como colaboração e trabalho em equipa, partilha de papéis, gestão do trabalho e conclusão do trabalho. Ganhar jogos pode contribuir para o sucesso dos prós e contras. Resolver o puzzle e ser capaz de desenvolver e implementar diferentes estratégias irá fortalecer o sentido de realização, o que aumentará a crença dos enfermeiros de que são eficazes no seu trabalho e ajudá-los-á a experienciar satisfação no trabalho. O feedback de outros membros do grupo também contribuirá para a capacitação psicológica dos participantes.

Jogos de tabuleiro, também conhecidos como jogos de mesa ou jogos de caixa, são jogos jogados movendo peças ou fichas de jogo de acordo com regras específicas, geralmente numa superfície plana ou superfícies feitas de materiais como cartão, madeira ou plástico. Os jogos de tabuleiro são caracterizados pela aprendizagem gamificada, onde vários jogadores interagem enquanto jogam com cartas ou fichas. Uma revisão sistemática sobre a eficácia de programas que utilizam jogos de tabuleiro indicou que os jogos de tabuleiro melhoram a compreensão do conhecimento, a interação interpessoal, a aprendizagem participativa, o raciocínio clínico e as funções cognitivas. Os jogos de tabuleiro podem fomentar competências como trabalho em equipa, empatia e comunicação, promovendo a interação em grupo. Estes jogos também podem ajudar os enfermeiros a desenvolver estratégias para lidar com os desafios que enfrentam. Também se sabe que os jogos de tabuleiro podem aumentar o raciocínio clínico, a resolução de problemas e o envolvimento na aprendizagem em enfermeiros. Na área da saúde, os jogos de tabuleiro têm-se geralmente concentrado em aumentar o conhecimento anatómico, identificar medicamentos de alto risco para novos enfermeiros, os seus efeitos na função cognitiva do paciente e nos cuidados psiquiátricos. Os jogos de tabuleiro tornaram-se muito populares e divertidos de jogar. No entanto, cada novo jogo requer uma mesa e acessórios especiais. Por estas razões, jogar jogos de tabuleiro num ambiente digital aumenta a acessibilidade. A digitalização dos jogos de tabuleiro é relativamente nova e tem oferecido vantagens como a facilidade de distribuição em massa, a conveniência de os membros do grupo se reunirem simultaneamente, a relação custo-eficácia e a facilidade de mudar de jogos sem a necessidade de produzir fisicamente novos materiais. Os jogos de tabuleiro digitais são conhecidos como versões digitalizadas de jogos de tabuleiro tradicionais. Estes jogos são jogados em dispositivos digitais como computadores, tablets ou smartphones e normalmente oferecem experiências multijogador online. Os jogos de tabuleiro digitais preservam as regras e mecânicas dos jogos físicos, ao mesmo tempo que enriquecem a experiência do utilizador com as vantagens oferecidas pelas plataformas digitais. Os desenvolvimentos na era digital, com muitas soluções como aplicações móveis, jogos, plataformas de software, etc., tornam o uso de jogos de tabuleiro digitais consideravelmente mais fácil. A variedade crescente de opções de jogo, em particular, tornou os jogos de tabuleiro digitais um tema de considerável interesse não só do ponto de vista do entretenimento, mas também do ponto de vista académico. Os jogos de tabuleiro digitais são utilizados como ferramentas eficazes na educação e formação. Além disso, os jogos de tabuleiro digitais oferecem vantagens como o aumento da interação social dos jogadores, a melhoria das competências de resolução de problemas e o incentivo ao trabalho em equipa. Os jogos de tabuleiro digitais são quase universalmente prevalentes em todas as culturas e faixas etárias. Também estão a receber uma atenção crescente dos profissionais de saúde devido ao seu tremendo potencial para a educação e terapia. Com estas características, os jogos de tabuleiro digitais podem ser uma ferramenta eficaz em intervenções concebidas para promover a capacitação psicológica, a satisfação no trabalho e os comportamentos inovadores, e foram selecionados como a intervenção de capacitação psicológica no nosso estudo.