L'impact de l'empathie des médecins d'urgence sur la propension aux litiges

Les enquêteurs ont émis l'hypothèse que les patients auront moins tendance à poursuivre les médecins d'urgence après un mauvais résultat si le médecin fait preuve d'empathie en verbalisant qu'il reconnaît que le patient est préoccupé par ses symptômes et que le patient connaît mieux son état de santé typique qu'un médecin voyant eux pour la première fois. En conséquence, les enquêteurs évalueront si la présence ou l'absence de déclarations empathiques d'un médecin urgentiste dans des rencontres simulées enregistrées sur bande vidéo modifiera la propension du patient à intenter une action en justice. Les objectifs secondaires sont d'évaluer si la présence ou l'absence d'énoncés empathiques modifie les perceptions des patients quant à la clarté des instructions de sortie, à l'expertise du médecin, à la bienveillance du médecin et à la désirabilité du médecin.