Kényelmes beszélgetés és gazdasági eredmények az MRI-ben (ComfortTalk®)

A klausztrofóbia és a zavaró betegmozgás az MRI-vizsgálatok gyakori akadályai, de ezek megelőzhetők vagy enyhíthetők egy képzett személyzet által végzett, nem gyógyszeres viselkedési beavatkozással. Az ilyen beavatkozás lehetséges előnyei rendkívül jelentősek, tekintve, hogy a vizsgálat leállítása vagy a szedáció beadása alternatíva. A becslések szerint évente 700 000 beteget érint az Egyesült Államokban, hogy nem tudják befejezni az MRI-vizsgálatot. Ezeket a betegeket vagy megfosztják a diagnózistól, diagnosztikai késéseknek és értelmezési hibáknak vannak kitéve mozgási műtermék miatt, vagy ki vannak téve a farmakológiai szedáció kockázatának, beleértve a halált is. A képalkotó létesítmények jellemzően nem tudják időben kitölteni a hirtelen megüresedett vizsgálati helyeket a következő, tervezett beteg előtt, és jelentős bevétel- és hatékonyságkieséssel járnak. A betegek negatív tapasztalata tovább veszélyezteti a Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) értékalapú költségtérítését, amelybe a betegek elégedettsége 30%-ban számít bele. A hosszú távú cél egy validált, klinikailag megvalósítható eszköz biztosítása a klausztrofóbia és a zavaró betegek mozgásának nem gyógyszeres enyhítésére, amelyet a létesítmény személyzetének Comfort Talk® programban való képzése ér el.

A Comfort Talk® képzés egy szabadalmaztatott, szabványosított R3 kapcsolattartási, relaxációs és újrakeretezési folyamatból áll, amely magában foglalja a 2 x 8 órás osztálytermi interakciót, a helyszíni coachingot és az intézményspecifikus webalapú támogatást, hogy segítse az MRI-csapatot továbbfejleszteni saját nyelvi stílus és készségkészlet.

A Comfort Talk® tréning hatását az Ohio Állami Egyetemi Orvosi Központ és a Duke Egyetemi Orvosi Központ 12 MRI műholdján prospektív, randomizált tervben fogják számszerűsíteni. A képzés befektetésének megtérülése egy döntés-elemzési modellen fog alapulni, amely az elvégzett szkennelések számára, a meg nem jelenés miatti törlésekre és az elutasításokra összpontosít; betegek, akik nem tudják megkezdeni vagy befejezni a szkennelést; és szedáció aránya a kapacitáshoz, a költségekhez és a térítési ütemtervhez viszonyítva. A páciens-elégedettségi pontszámokat a Press Ganey országos referenciamutató százalékos rangsorai és a CMS minőségi szabványai alapján hasonlítják össze.