Komfortsnak og økonomiske resultater i MR (ComfortTalk®)

Klaustrofobi og forstyrrende patientbevægelser er almindelige hindringer for MR-undersøgelse, men de kan forebygges eller forbedres med en ikke-farmakologisk adfærdsintervention administreret af uddannet personale. De potentielle fordele ved en sådan intervention er meget betydelige i betragtning af, at alternativerne er at annullere undersøgelsen eller administrere sedation. Manglende evne til at gennemføre deres MR-scanninger påvirker anslået 700.000 patienter negativt hvert år i USA. Disse patienter er enten frataget en diagnose, underlagt diagnostiske forsinkelser og fortolkningsfejl på grund af bevægelsesartefakter, eller er udsat for risici for farmakologisk sedation, herunder død. Billedbehandlingsfaciliteterne kan typisk ikke udfylde de pludseligt forladte undersøgelsesrum i tide før den næste planlagte patient og pådrager sig betydelige tabte indtægter og effektivitet. En negativ patientoplevelse bringer yderligere værdibaseret refusion fra Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS), hvor patienttilfredsheden tæller 30 % i fare. Det langsigtede mål er at tilvejebringe et valideret, klinisk gennemførligt middel til ikke-farmakologisk forbedring af klaustrofobi og forstyrrende patientbevægelser, opnået ved at træne facilitetspersonalet i Comfort Talk®.

Comfort Talk®-træning består af en proprietær, standardiseret R3-proces med rapport, afslapning og reframing, herunder 2 x 8-timers interaktion i klasseværelset, coaching på stedet og institutionsspecifik webbaseret support for at hjælpe MR-teamet med at videreudvikle deres egen sprogstil og færdighedssæt.

Effekten af ​​Comfort Talk®-træning vil blive kvantificeret i et potentielt randomiseret design ved 12 MRI-satellitter fra Ohio State University Medical Center og Duke University Medical Center. Afkast af investering af uddannelse vil være baseret på en beslutningsanalysemodel med fokus på antal udførte scanninger, aflysninger fra udeblivelser og afslag; patienter ude af stand til at starte eller fuldføre en scanning; og sedationsrater i forhold til kapacitet, omkostninger og refusionsplan. Patienttilfredshedsscore vil blive sammenlignet ved hjælp af Press Ganeys nationale benchmark-percentilrangeringer og CMS-kvalitetsstandarder.