ARC – Hozzáférés a Közösség erőforrásaihoz

Ez a projekt két finanszírozó partnert fog össze. Az első, a Canadian Institutes of Health Research Community Based Primary Health Care Team Grant SPOR kezdeményezése egy ötéves kutatási programot finanszírozott (IMPACT: Innovative Models Promoting Access-to-Care Transformation, http://www.impactresearchprogram.com) /). Az IMPACT projekt célja, hogy növelje a közösségi alapú egészségügyi alapellátáshoz való hozzáférést a veszélyeztetett lakosság körében. Az IMPACT projekt ontariói részlegének vezetője, Simone Dahrouge a Champlain Helyi Egészségügyi Integrációs Hálózaton (LHIN) belül közösségi szerepvállalási kezdeményezést kezdeményezett, hogy megértse, milyen akadályokba ütközik a betegek a közösségi alapú erőforrásokhoz való megfelelő hozzáférésben, és hogyan lehet ezeket leküzdeni.

A második finanszírozási partner az ontariói egészségügyi és hosszú távú gondozási minisztérium az Ontario SPOR támogatási egységen keresztül, az ontariói frankofón közösségekkel foglalkozó munkacsoport támogatására. Ez a finanszírozási támogatás kifejezetten a kisebbségi helyzetben élő ontariói frankofónok hozzáférési igényeinek kielégítésére irányul.

Ez a két kezdeményezés alkotja a Hozzáférés a közösségi erőforrásokhoz/Accès aux Resources Communautaires (ARC) projektet. Az ARC az IMPACT projekt korábbi tevékenységeire épít, az OHSN 20140131-01H számú Kutatási Etikai Testületi Protokoll és a Bruyère Folyamatos Care Research Ethics Board Protocol (M16-14-021) alapján. Az IMPACT projekt ezen szakasza lehetővé tette Dr. Dahrouge-nak és csapatának, hogy helyi innovációs partnerséget (LIP) alakítsanak ki a Champlain LHIN-en belül. Ez a partnerség 2015 júliusában egy LIP Core Team összeállításához vezetett, amelyben különböző kisebbségi közösségek páciensei vesznek részt tapasztalataikkal és elvárásaikkal, a különböző ellátási modellekből származó alapellátók, valamint a közösségi szolgáltatásokért felelős szervezetek vezetői (Community Care Access Centers és Közösségi Egészségügyi Központok), akik a legjobb megközelítést adják a két szektor integrációjához, valamint az egészségügyi tervezőket (az LHIN alapellátási vezetője, vezető integrációs szakember és mások), akik szélesebb összefüggésben hozzák az egészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos ismereteiket és erőforrásaikat (például a gyakorlat átalakítása). facilitációs szolgáltatások) a projekthez. Ezek az érdekelt felek a közösségi alapú szolgáltatásokhoz való rossz hozzáférést prioritási hiányosságként határozták meg, és az alapellátás és a közösségi erőforrások közötti kapcsolatot/együttműködést választották e hiányosság kezelésére. A LIP Core Team a kutatócsoportból, valamint a regionális egészségügyi hatóság (Champlain LHIN), az otthoni és közösségi gondozási szolgálatok (Champlain Community Care Access Centre), Ontario 211, Champlain Healthline, az Ottawai Egyetem Társadalmi Elszámoltathatósági Hivatalának képviselőiből áll. , helyi közösségi egészségügyi központok, alapellátási szolgáltatók és közösség tagjai (További információ: 5 Champlain LIP Core Team).

A kutatócsoport több interjút és fókuszcsoportot is készített (az IMPACT projekt részeként) a közösségi érdekelt felekkel, hogy tájékoztassa az ARC beavatkozás megközelítését, hogy az mindenki számára elfogadható legyen. Két realista áttekintést készített és készített egy szakértői csapat, hogy segítsenek megérteni a kritikus sikertényezőket és alakítani beavatkozásunkat. Az egyik áttekintés a „közösségi navigátorokra”, a másik pedig a „közösségi szolgáltatásokhoz való alapellátási beutalókra” összpontosít, hogy segítsen a csapatnak megérteni a minket támogató tényezőket. Ezt az információt használták fel az ARC beavatkozás kifejlesztéséhez. Számos témát azonosítottak ezekben az áttekintésekben, ideértve a klinikai személyzet képzését, hogy azonosítsák és hivatkozzanak a releváns közösségi erőforrásokra a betegek társadalmi akadályainak kezelése érdekében; egy bajnok megvalósítása a gyakorlaton belül a beutaló szokásos ellátásba való integrálása érdekében; elektronikus egészségügyi feljegyzések használata a szolgáltatók beutalójának ösztönzésére és az információk megosztására a szolgáltató és a közösség között; valamint szűrési folyamat és promóciós anyagok kidolgozása az azonnali beutaláshoz.

Az ARC projekt erre a munkára fog építeni azáltal, hogy a közösségi forrásokhoz való hozzáférés javítására összpontosít a betegek által választott nyelven, és hangsúlyozza az ontariói frankofónok francia nyelvű forrásokhoz való hozzáférését. Ezt az összetevőt a Champlain Helyi Egészségügyi Integrációs Hálózatban (LHIN) fogják létrehozni. A javasolt munka a csapattagok tapasztalatára, az alapozó munkára és a Dr. Dahrouge és csapata által létrehozott meglévő partnerségekre épül.

Jelen tanulmányhoz vezető hipotézis

Az eddig elvégzett munka alapján megállapítottuk, hogy indokolt egy olyan tanulmány elvégzése, amely a következő tevékenységek alapján optimalizálja az ontáriak közösségi erőforrásokhoz való méltányos hozzáférését:

1. A közösségi forrásokhoz való hivatkozások javítása által

   • A lakosság és a szolgáltatók tudatosságának növelése a közösségi erőforrásokkal és a meglévő navigációs eszközökkel kapcsolatban, amelyek segíthetnek azonosítani a szolgáltatások nyújtásának helyét.
   • A sérülékeny közösségek tagjainak, köztük a kisebbségi helyzetben élő frankofónok, valamint a gondozók részvételének bevonása munkánkba.
   • Alapellátási gyakorlatok oktatása az elektronikus és telefonos navigációs eszközök használatáról
   • Olyan eljárások támogatása, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a közösségi szolgáltatásokat beépítsék az általuk már koordinált szolgáltatások kosarába (pl. szakellátás)

2. Az ellátás folytonosságának javítása a két szektorban (alapellátás és közösségi szolgáltatások) által

   - Kommunikációs és koordinációs folyamatok kialakítása az alapellátási praxisok és a betegnavigátor között.

3. A szociálisan bonyolult egyének támogatása a megfelelő hozzáférés akadályainak leküzdésében

   • Az erőforrásokkal kapcsolatos tudatosság növelése azokban a közösségekben, amelyekben nagyobb a rossz hozzáférés kockázata (beleértve a kisebbségi helyzetben élő frankofónokat is)
   • Támogatás nyújtása ezeknek az egyéneknek „Navigátor” formájában, hogy segítse őket a hozzáférési akadályok leküzdésében.