Rövid üzenetszolgáltatáson alapuló betegképzés gerincbetegeknél (SMS)

A hát- és nyaki panaszok az Egyesült Államok lakosságának 11%-át érintik, és az egyik leggyakoribb panasz az egészségügyi ellátás során. Ezeknek a betegeknek egy kis csoportja különböző típusú gerincműtéteket kap annak reményében, hogy enyhítsék azokat a tüneteket, amelyek nem hajlandók a konzervatív kezelésre. A gerincsebészet kihasználtsága rohamosan növekszik.2 Becslések szerint 2008-ban 413 000 gerincfúziót hajtottak végre az Egyesült Államokban, ami csaknem 34 milliárd dolláros költséget jelent.

A betegek elégedettsége az egészségügyi ellátás minőségének egyre fontosabb mérőszámává vált. Ez a paradigmaváltás nyilvánvaló a Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) által használt változó térítési modellekben. A Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) a betegek elégedettségének felmérésen alapuló felmérése, amelyet eredetileg 2002-ben fejlesztettek ki. Jelenleg a HCAHPS lehetővé teszi a betegek elégedettségének összehasonlítását az ország különböző egészségügyi rendszereiben kapott ellátással. Ezeket a pontszámokat egy értékalapú vásárlási kezdeményezés részeként használják fel, amely oda vezethet, hogy egy kórház éves gyógyszerbevételének akár 1,5%-át is megszerezheti vagy elveszítheti a betegelégedettségen alapuló ösztönzők eredményeként. Ez fontos lehetőséget kínál a betegelégedettség optimalizálására a betegellátás javítása és a kórházi bevételek megőrzése érdekében.

Számos új, szöveges üzenet alapú alkalmazást fejlesztettek ki egészségügyi felhasználásra különféle körülmények között. A sebészeti környezetben szöveges üzenetküldést alkalmaztak a műtét előtti oktatási modulok biztosítására, valamint a transzplantáció utáni gyógyszeradherencia nyomon követésére. A tanulmány célja egy szöveges üzenetküldő alapú betegoktatási rendszer kidolgozása és kritikus értékelése, amelynek célja a betegek elégedettségének javítása a gerincműtét utáni posztoperatív tanfolyammal.