Kurznachrichtendienstbasierte Patientenaufklärung bei Wirbelsäulenpatienten (SMS)

Rücken- und Nackenbeschwerden betreffen bis zu 11 % der US-Bevölkerung und sind eine der häufigsten Beschwerden bei Gesundheitsbesuchen. Eine kleine Untergruppe dieser Patienten erhält Wirbelsäulenoperationen verschiedener Art in der Hoffnung, die Symptome zu lindern, die einer konservativen Behandlung widersprechen. Die Nutzung der Wirbelsäulenchirurgie hat schnell zugenommen.2 Im Jahr 2008 wurden in den USA schätzungsweise 413.000 Wirbelsäulenfusionen durchgeführt, was fast 34 Milliarden US-Dollar an Kosten entspricht.

Die Patientenzufriedenheit ist zu einem immer wichtigeren Maß für die Qualität der Gesundheitsversorgung geworden. Dieser Paradigmenwechsel zeigt sich in den sich ändernden Erstattungsmodellen der Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) ist eine umfragebasierte Bewertung der Patientenzufriedenheit, die ursprünglich im Jahr 2002 entwickelt wurde. Derzeit bietet HCAHPS die Möglichkeit, die Patientenzufriedenheit mit der Versorgung zu vergleichen, die sie in verschiedenen Gesundheitssystemen im ganzen Land erhalten. Diese Scores werden als Teil einer wertbasierten Einkaufsinitiative verwendet, die dazu führen kann, dass ein Krankenhaus aufgrund von auf Patientenzufriedenheit basierenden Anreizen bis zu 1,5 % seiner jährlichen Medicare-Einnahmen gewinnt oder verliert. Dies stellt eine wichtige Gelegenheit dar, die Patientenzufriedenheit zu optimieren, um sowohl die Patientenversorgung zu verbessern als auch die Krankenhauseinnahmen zu erhalten.

Eine Reihe neuartiger, auf Textnachrichten basierender Anwendungen wurde für die Verwendung im Gesundheitswesen in verschiedenen Umgebungen entwickelt. Im chirurgischen Bereich wurden Textnachrichten verwendet, um präoperative Schulungsmodule bereitzustellen und die Einhaltung der Medikation nach der Transplantation zu verfolgen. Ziel dieser Studie ist es, ein SMS-basiertes Patientenschulungssystem zu entwickeln und kritisch zu evaluieren, das darauf abzielt, die Patientenzufriedenheit mit dem postoperativen Verlauf nach einer Wirbelsäulenoperation zu verbessern.