Vzdělávání pacientů na bázi krátkých zpráv u pacientů s páteří (SMS)

Stížnosti týkající se zad a krku postihují až 11 % populace USA a jsou jednou z nejčastějších stížností při návštěvách zdravotní péče. Malá podskupina těchto pacientů podstoupí operaci páteře různého typu v naději na zmírnění symptomů, které jsou vzdorující konzervativní léčbě. Využití operací páteře rapidně narůstá.2 Odhaduje se, že v roce 2008 bylo v USA provedeno 413 000 spinálních fúzí, což představuje náklady ve výši téměř 34 miliard USD.

Spokojenost pacientů se stává stále důležitějším měřítkem kvality zdravotní péče. Tento posun paradigmatu je zřejmý v měnících se modelech úhrad, které používají Centra pro Medicare a Medicaid Services (CMS). Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) je hodnocení spokojenosti pacientů založené na průzkumu, které bylo původně vyvinuto v roce 2002. V současné době HCAHPS poskytuje možnost porovnat spokojenost pacientů s péčí, které se jim dostává v různých zdravotnických systémech po celé zemi. Tato skóre se používají jako součást nákupní iniciativy založené na hodnotě, která může vést k tomu, že nemocnice získá nebo ztratí až 1,5 % svých ročních příjmů z lékařské péče v důsledku pobídek založených na spokojenosti pacientů. To představuje důležitou příležitost k optimalizaci spokojenosti pacientů s cílem zlepšit péči o pacienty a zachovat příjmy nemocnic.

Pro použití ve zdravotnictví v různých prostředích byla vyvinuta řada nových aplikací založených na textových zprávách. V chirurgickém prostředí se textové zprávy používají k poskytování předoperačních vzdělávacích modulů a také ke sledování dodržování léků po transplantaci. Tato studie si klade za cíl vyvinout a kriticky zhodnotit systém vzdělávání pacientů založený na textových zprávách zaměřený na zlepšení spokojenosti pacientů s pooperačním průběhem po operaci páteře.