척추 환자의 단문 메시지 서비스 기반 환자 교육 (SMS)

허리 및 목 관련 불만은 미국 인구의 11%에 영향을 미치며 건강 관리 방문에서 가장 일반적으로 나타나는 불만 중 하나입니다. 이 환자들 중 일부는 보존적 관리에 저항하는 증상을 완화하기 위해 다양한 유형의 척추 수술을 받습니다. 척추수술의 활용도가 급격히 증가하고 있습니다.2 2008년 미국에서 약 413,000건의 척추 고정술이 시행되었으며 비용은 거의 340억 달러에 이릅니다.

환자 만족도는 의료 품질의 점점 더 중요한 척도가 되었습니다. 이러한 패러다임 변화는 Centers for Medicare 및 Medicaid Services(CMS)에서 사용하는 상환 모델의 변화에서 분명합니다. HCAHPS(Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems)는 2002년에 처음 개발된 설문 기반 환자 만족도 평가입니다. 현재 HCAHPS는 환자 만족도를 전국의 다양한 의료 시스템에서 받는 치료와 비교할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 점수는 가치 기반 구매 이니셔티브의 일부로 사용되어 병원이 환자 만족도 기반 인센티브의 결과로 연간 메디케어 수익의 1.5%를 얻거나 잃을 수 있습니다. 이것은 환자 치료를 개선하고 병원 수입을 보존하기 위해 환자 만족도를 최적화할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

다양한 환경에서 의료용으로 사용하기 위해 수많은 새로운 문자 메시지 기반 응용 프로그램이 개발되었습니다. 수술 환경에서 문자 메시지는 수술 전 교육 모듈을 제공하고 이식 후 복약 순응도를 추적하는 데 사용되었습니다. 본 연구는 척추 수술 후 수술 후 과정에 대한 환자의 만족도를 향상시키기 위한 문자 메시지 기반의 환자 교육 시스템을 개발하고 비판적으로 평가하는 것을 목적으로 한다.