Promoção: uma plataforma da web para coletar resultados para pacientes com hipertenção por meio de um chatbot

Nas últimas duas décadas, os esforços de pesquisa e desenvolvimento (P&D) nas tecnologias de monitoramento remoto de pacientes (RPM) se concentraram principalmente nos desafios técnicos de prestar assistência em ambientes não convencionais. Várias iniciativas piloto surgiram, variando do gerenciamento crônico de doenças a cuidados episódicos, como acompanhamentos pós-cirúrgicos, para alavancar as vantagens da RPM. Esses benefícios incluem a melhoria da continuidade dos cuidados ambulatoriais, permitindo a tomada de decisões de saúde mais informada, antecipando complicações e reduzindo os custos. Por exemplo, no contexto do acompanhamento pós-cirúrgico, a RPM demonstrou potencial significativo na redução de complicações graves e no aumento da segurança do paciente durante o período crítico após a alta hospitalar. Ao permitir que os profissionais de saúde monitorem continuamente os indicadores clínicos e as medidas de resultados relatadas pelo paciente (PROMs), a RPM desempenha um papel vital na garantia de vigilância eficaz.

Uma revisão sistemática destaca evidências de que os chatbots podem ser ferramentas eficazes para aumentar a atividade física, o consumo de frutas e vegetais e melhorar a duração e a qualidade do sono. Em um estudo recente, os usuários de um chatbot para pacientes hipertensos demonstraram maior conhecimento e habilidades no monitoramento da pressão arterial (BP) e uma precisão um pouco melhor nas medições da BP.

No entanto, ainda há pouca pesquisa sobre estudos de implementação. Após a pandemia Covid-19, houve um aumento na demanda por serviços baseados em RPM devido a cirurgias adiadas e a mudança de atendimento pessoal para cuidados remotos. Como resultado, as iniciativas piloto em andamento aumentaram sem planejamento suficiente. Essa falta de tempo e recursos apresenta riscos para a acessibilidade e a qualidade dos cuidados. É necessária pesquisa para explorar as características de diferentes sistemas de RPM que geram serviços de RPM de alto valor.

A literatura existente enfatiza consistentemente três componentes principais para um sistema de RPM eficaz: organização da equipe de atendimento, utilização de tecnologia e atividades de envolvimento do paciente. Portanto, o uso de metodologias de pesquisa de ação participativa (PAR), onde equipes clínicas e pacientes estão ativamente envolvidas na pesquisa, torna -se essencial para garantir que as soluções tecnológicas desenvolvidas e implantadas se alinhem às necessidades e preferências dos usuários finais, maximizando assim a adoção da solução.

O Prombot foi criado usando uma abordagem de PAR, incorporando feedback de várias partes interessadas, incluindo pacientes, profissionais de saúde, desenvolvedores de software e pesquisadores. Esse esforço colaborativo permitiu a sugestão, teste e avaliação das funcionalidades da plataforma, garantindo tanto a eficácia quanto a usabilidade. Ao adotar uma abordagem par, o desenvolvimento e a implementação da plataforma Prombot abordaram os desafios e os requisitos do mundo real associados à implementação de serviços de saúde digital.

This study will last for 6 months and aims to evaluate the PROMBot service The implementation of the PROMBot platform in CUF's services serves two primary purposes: 1) to help CUF design and assess various remote follow-up interventions, and 2) to explore different use cases for the application of PROMBot By leveraging PROMBot, patients will have the ability to conveniently record their health parameters and symptoms daily Additionally, the platform will provide a user-friendly digital interface that Suporta equipes de atendimento durante todo o processo de acompanhamento.

This study is an observational study that will contribute to the exploration of different use cases for the implementation of innovative patient-centered systems, potentially positioning the patient monitoring service as a model to be followed by other clinical departments, both nationally and internationally By using technology and remote monitoring, this study aims to enhance patient care and set new standards for remote follow-up in the context of CUF, improving outcomes and promoting patient-centered healthcare practices.

Os objetivos específicos deste estudo são:

1. Para obter um histórico de pressão arterial mais contínua para personalizar a assistência médica
2. Para fornecer informações aos profissionais de saúde sobre o conhecimento adquirido pelo paciente sobre o comportamento para adotar
3. Para avaliar melhorias no conhecimento e comportamentos relacionados à saúde dos participantes, como consumo de sal, práticas de exercício físico, adesão à medicação e preparação de refeições saudáveis
4. Estudar os níveis de envolvimento do paciente com o chatbot e avaliar a adesão ao tratamento ao longo do programa
5. Avaliar a facilidade de uso e percepção da utilidade do chatbot pelos participantes.