My Coach Connect: автоматизированная система отчетности по телефону для пациентов с психическими заболеваниями (MCC)
6 февраля 2026 г. обновлено: RAND
«My Coach Connect»: пилотный проект Партнерского исследовательского центра по вопросам качества, RHINO 2008-0132.
Это экспериментальное исследование новой автоматизированной телефонной системы под названием «My Coach Connect».
Цель исследования состоит в том, чтобы оценить осуществимость и эффективность этого телефонного инструмента, вовлекая клиентов и поставщиков в дискуссионные группы и опросы, чтобы лучше понять, как этот инструмент влияет на предоставляемую помощь и их общий опыт в области здравоохранения.
Обзор исследования
Статус
Завершенный
Вмешательство/лечение
Подробное описание
Клиенты будут использовать этот инструмент (My Coach Connect), чтобы оставлять голосовые сообщения и ответы на опросы, к которым их поставщики будут иметь доступ, войдя на безопасный веб-сайт.
Провайдеры также смогут указать, используя веб-сайт, нашли ли они конкретное описание полезным или нет.
Поставщики будут иметь доступ к аудиозаписям голосовых ответов, расшифрованному тексту ответов, а также к «облакам слов», созданным из текста.
Облака слов — это метод отображения содержимого текста, при котором слова, которые используются чаще, отображаются в большем размере, чем слова, используемые реже.
Клиенты будут звонить в систему примерно два раза в неделю в течение четырех месяцев.
Тип исследования
Интервенционный
Регистрация (Действительный)
47
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
В этом разделе приведены контактные данные лиц, проводящих исследование, и информация о том, где проводится это исследование.
Места учебы
-
-
California
-
Long Beach, California, Соединенные Штаты, 90706
- ROADS (Recovery, Opportunity, And Developing Skills)
-
-
Критерии участия
Исследователи ищут людей, которые соответствуют определенному описанию, называемому критериям приемлемости. Некоторыми примерами этих критериев являются общее состояние здоровья человека или предшествующее лечение.
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
18 лет и старше (Взрослый, Пожилой взрослый)
Принимает здоровых добровольцев
Нет
Описание
Критерии включения:
- Зачислен в программу ДОРОГИ
- англоговорящий
- Иметь работающий телефон
Критерий исключения:
- Должен говорить по-английски
Учебный план
В этом разделе представлена подробная информация о плане исследования, в том числе о том, как планируется исследование и что оно измеряет.
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Исследования в области здравоохранения
- Распределение: Н/Д
- Интервенционная модель: Одногрупповое задание
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Экспериментальный: Мой Тренер Коннект
Для оценки осуществимости и эффективности данного телефонного инструмента, при вовлечении клиентов и поставщиков медицинских услуг в дискуссионные группы и опросы, чтобы лучше понять, как этот инструмент влияет на предоставляемую помощь и их общий опыт в сфере здравоохранения.
Клиенты будут использовать этот инструмент для оставления голосовых сообщений и ответов на опросы, к которым их поставщики услуг получат доступ, войдя на защищенный веб-сайт.
Поставщики услуг будут иметь доступ к аудиозаписям голосовых ответов, транскрибированному тексту ответов, а также к «облакам слов», сгенерированным из текста.
Облака слов — это метод отображения содержания текста, при котором слова, используемые чаще, отображаются в большем размере, чем слова, используемые реже.
|
Клиенты будут звонить в систему примерно два раза в неделю в течение четырёх месяцев.
Исследование будет проводиться в два этапа.
Сначала будет пилотный этап, на котором мы планируем привлечь примерно 15-20 пациентов и 2-3 поставщика услуг.
Этот этап продлится примерно два месяца, и его целью будет оценка осуществимости и получение обратной связи по инструменту и опросам для их оптимизации в данной среде.
Мы начнём основной этап исследования примерно через месяц после окончания первого этапа и в рамках этого исследования планируем привлечь примерно 150 пациентов и 5-10 поставщиков услуг из программы ROADS.
Клиенты, зачисленные на этот основной этап исследования, будут участвовать в нём в течение четырёх месяцев.
Другие имена:
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Телефонное вмешательство клиента и поставщика
Временное ограничение: четыре месяца
|
Клиенты будут звонить в автоматическую телефонную систему два раза в неделю и отвечать на открытые вопросы о том, как у них дела.
Кроме того, система будет предлагать им каждые четыре недели проходить автоматизированный опрос SF-12 для оценки состояния их психического и физического здоровья.
Содержание голосовых сообщений будет доступно провайдерам, как описано выше.
Провайдеры также смогут указать, используя веб-сайт, нашли ли они конкретное описание полезным или нет.
Одной из целей исследования является определение наличия корреляции между содержанием сообщений клиентов и их общим состоянием здоровья.
Чтобы исследовать это, мы объединим содержание голосовых сообщений с информацией, полученной из медицинской карты клиента, включая наблюдения поставщика, оценку и запись симптомов.
|
четыре месяца
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Опрос клиентов и поставщиков
Временное ограничение: 4 месяца
|
Каждому клиенту и поставщику будет предложено заполнить краткий опрос о своих ожиданиях, мыслях и опыте во время участия в этом исследовании.
Опрос будет проводиться во время зачисления, а также во время исключения или завершения исследования в качестве сравнения.
|
4 месяца
|
Другие показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Дискуссионные группы
Временное ограничение: 4 месяца
|
Чтобы лучше понять влияние инструмента на участников, которые его используют, и способы его улучшения, мы также организуем дискуссионные группы, в которых клиенты и поставщики будут иметь возможность участвовать.
|
4 месяца
|
Соавторы и исследователи
Здесь вы найдете людей и организации, участвующие в этом исследовании.
Спонсор
Следователи
- Главный следователь: Ken Wells, MD, MPH, RAND
- Главный следователь: Armen Arevian, MD, PhD, University of California, Los Angeles
Даты записи исследования
Эти даты отслеживают ход отправки отчетов об исследованиях и сводных результатов на сайт ClinicalTrials.gov. Записи исследований и сообщаемые результаты проверяются Национальной медицинской библиотекой (NLM), чтобы убедиться, что они соответствуют определенным стандартам контроля качества, прежде чем публиковать их на общедоступном веб-сайте.
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
1 декабря 2012 г.
Первичное завершение (Действительный)
30 июня 2017 г.
Завершение исследования (Действительный)
30 июня 2017 г.
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
11 декабря 2012 г.
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
11 декабря 2012 г.
Первый опубликованный (Оцененный)
13 декабря 2012 г.
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
10 февраля 2026 г.
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
6 февраля 2026 г.
Последняя проверка
1 февраля 2026 г.
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- RHINO 2008-0132
- P30MH082760 (Грант/контракт NIH США)
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
НЕТ
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Нет
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Нет
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .