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My Coach Connect: un sistema automatizado de informes telefónicos para pacientes con enfermedades mentales (MCC)

6 de febrero de 2026 actualizado por: RAND

"My Coach Connect": Piloto bajo el Centro de investigación asociado para atención de calidad, RHINO 2008-0132

Este es un estudio piloto para un novedoso sistema telefónico automatizado llamado "My Coach Connect". El propósito del estudio es evaluar la viabilidad y eficacia de esta herramienta telefónica mientras se involucra a clientes y proveedores en grupos de discusión y encuestas para comprender mejor cómo esta herramienta afecta la atención brindada y su experiencia general en atención médica.

Descripción general del estudio

Estado

Terminado

Condiciones

Intervención / Tratamiento

Descripción detallada

Los clientes utilizarán esta herramienta (My Coach Connect) para dejar mensajes de voz y respuestas de encuestas a las que tendrán acceso sus proveedores iniciando sesión en un sitio web seguro. Los proveedores también podrán indicar utilizando el sitio web si encontraron útil o no una narración en particular. Los proveedores tendrán acceso a grabaciones de audio de las respuestas de voz, texto transcrito de las respuestas, así como "nubes de palabras" generadas a partir del texto. Las nubes de palabras son un método para mostrar el contenido del texto, de modo que las palabras que se usan con más frecuencia se muestran en un tamaño más grande que las palabras que se usan con menos frecuencia. Los clientes llamarán al sistema aproximadamente dos veces por semana durante un período de cuatro meses.

Tipo de estudio

Intervencionista

Inscripción (Actual)

47

Fase

  • No aplica

Contactos y Ubicaciones

Esta sección proporciona los datos de contacto de quienes realizan el estudio e información sobre dónde se lleva a cabo este estudio.

Ubicaciones de estudio

  • Estados Unidos
    • California
      • Long Beach, California, Estados Unidos, 90706
        • ROADS (Recovery, Opportunity, And Developing Skills)

Criterios de participación

Los investigadores buscan personas que se ajusten a una determinada descripción, denominada criterio de elegibilidad. Algunos ejemplos de estos criterios son el estado de salud general de una persona o tratamientos previos.

Criterio de elegibilidad

Edades elegibles para estudiar

18 años y mayores (Adulto, Adulto Mayor)

Acepta Voluntarios Saludables

No

Descripción

Criterios de inclusión:

  • Inscrito en el programa ROADS
  • Habla ingles
  • Tener un teléfono que funcione

Criterio de exclusión:

  • debe hablar ingles

Plan de estudios

Esta sección proporciona detalles del plan de estudio, incluido cómo está diseñado el estudio y qué mide el estudio.

¿Cómo está diseñado el estudio?

Detalles de diseño

  • Propósito principal: Investigación de servicios de salud
  • Asignación: N / A
  • Modelo Intervencionista: Asignación de un solo grupo
  • Enmascaramiento: Ninguno (etiqueta abierta)

Armas e Intervenciones

Grupo de participantes/brazo
Intervención / Tratamiento
Experimental: Mi Coach Connect
Evaluar la viabilidad y efectividad de esta herramienta telefónica mientras se involucra a clientes y proveedores en grupos de discusión y encuestas para comprender mejor cómo esta herramienta impacta en la atención proporcionada y su experiencia general en la atención médica. Los clientes utilizarán esta herramienta para dejar mensajes de voz y respuestas a encuestas, a las que sus proveedores tendrán acceso iniciando sesión en un sitio web seguro. Los proveedores tendrán acceso a grabaciones de audio de las respuestas de voz, texto transcrito de las respuestas, así como a "nubes de palabras" generadas a partir del texto. Las nubes de palabras son un método para mostrar el contenido de un texto de manera que las palabras que se utilizan con más frecuencia se muestran en un tamaño mayor que las palabras que se utilizan con menos frecuencia.
Conductual: Mi Coach Connect
Los clientes llamarán al sistema aproximadamente dos veces por semana durante un período de cuatro meses. El estudio se llevará a cabo en dos fases. Habrá una fase piloto inicial donde buscaremos reclutar aproximadamente 15-20 pacientes y 2-3 proveedores. Esta fase durará aproximadamente dos meses y el objetivo será evaluar la viabilidad y obtener comentarios sobre la herramienta y las encuestas para optimizarlas para este entorno. Iniciaremos la fase principal del estudio aproximadamente un mes después del final de la primera fase y en ese estudio buscaremos reclutar aproximadamente 150 pacientes y 5-10 proveedores del programa ROADS. Los clientes inscritos en esta fase principal del estudio se inscribirán por un período de cuatro meses.
Otros nombres:
  • MCC

¿Qué mide el estudio?

Medidas de resultado primarias

Medida de resultado
Medida Descripción
Periodo de tiempo
Intervención telefónica de clientes y proveedores
Periodo de tiempo: cuatro meses
Los clientes llamarán a un sistema telefónico automatizado dos veces por semana y responderán preguntas abiertas relacionadas con su desempeño. Además, el sistema les pedirá que completen una encuesta SF-12 automatizada cada cuatro semanas para evaluar su estado de salud física y mental. El contenido de los mensajes de voz se pondrá a disposición de los proveedores como se describe anteriormente. Los proveedores también podrán indicar utilizando el sitio web si encontraron útil o no una narración en particular. Uno de los objetivos del estudio es determinar si existe una correlación entre el contenido de los mensajes del cliente y su estado general de salud. Para investigar esto, combinaremos el contenido de los mensajes de voz con la información obtenida del registro médico del cliente, incluidas las observaciones del proveedor, la evaluación y el registro de síntomas.
cuatro meses

Medidas de resultado secundarias

Medida de resultado
Medida Descripción
Periodo de tiempo
Encuesta de clientes y proveedores
Periodo de tiempo: 4 meses
Se le pedirá a cada cliente y proveedor que complete una breve encuesta sobre sus expectativas, pensamientos y experiencias mientras participa en este estudio. La encuesta se realizará en el momento de la inscripción, así como en el momento de la cancelación de la inscripción o la finalización del estudio como comparación.
4 meses

Otras medidas de resultado

Medida de resultado
Medida Descripción
Periodo de tiempo
Grupos de discusión
Periodo de tiempo: 4 meses
Para comprender mejor el impacto de la herramienta en los participantes que la usan y cómo mejorarla, también organizaremos grupos de discusión en los que los clientes y proveedores tendrán la oportunidad de participar.
4 meses

Colaboradores e Investigadores

Aquí es donde encontrará personas y organizaciones involucradas en este estudio.

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RAND

Colaboradores

National Institute of Mental Health (NIMH)
University of California, Los Angeles

Investigadores

  • Investigador principal: Ken Wells, MD, MPH, RAND
  • Investigador principal: Armen Arevian, MD, PhD, University of California, Los Angeles

Fechas de registro del estudio

Estas fechas rastrean el progreso del registro del estudio y los envíos de resultados resumidos a ClinicalTrials.gov. Los registros del estudio y los resultados informados son revisados ​​por la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) para asegurarse de que cumplan con los estándares de control de calidad específicos antes de publicarlos en el sitio web público.

Fechas importantes del estudio

Inicio del estudio (Actual)

1 de diciembre de 2012

Finalización primaria (Actual)

30 de junio de 2017

Finalización del estudio (Actual)

30 de junio de 2017

Fechas de registro del estudio

Enviado por primera vez

11 de diciembre de 2012

Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad

11 de diciembre de 2012

Publicado por primera vez (Estimado)

13 de diciembre de 2012

Actualizaciones de registros de estudio

Última actualización publicada (Actual)

10 de febrero de 2026

Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad

6 de febrero de 2026

Última verificación

1 de febrero de 2026

Más información

Términos relacionados con este estudio

Palabras clave

Términos MeSH relevantes adicionales

Otros números de identificación del estudio

  • RHINO 2008-0132
  • P30MH082760 (Subvención/contrato del NIH de EE. UU.)

Plan de datos de participantes individuales (IPD)

¿Planea compartir datos de participantes individuales (IPD)?

NO

Información sobre medicamentos y dispositivos, documentos del estudio

Estudia un producto farmacéutico regulado por la FDA de EE. UU.

No

Estudia un producto de dispositivo regulado por la FDA de EE. UU.

No

Esta información se obtuvo directamente del sitio web clinicaltrials.gov sin cambios. Si tiene alguna solicitud para cambiar, eliminar o actualizar los detalles de su estudio, comuníquese con register@clinicaltrials.gov. Tan pronto como se implemente un cambio en clinicaltrials.gov, también se actualizará automáticamente en nuestro sitio web. .

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