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My Coach Connect: um sistema automatizado de relatórios por telefone para pacientes com doenças mentais (MCC)

6 de fevereiro de 2026 atualizado por: RAND

"My Coach Connect": Piloto do Centro de Pesquisa em Parceria para Cuidados de Qualidade, RHINO 2008-0132

Este é um estudo piloto para um novo sistema telefônico automatizado chamado "My Coach Connect". O objetivo do estudo é avaliar a viabilidade e a eficácia dessa ferramenta de telefone, envolvendo clientes e provedores em grupos de discussão e pesquisas para entender melhor como essa ferramenta afeta o atendimento prestado e sua experiência geral na área da saúde.

Visão geral do estudo

Status

Concluído

Condições

Intervenção / Tratamento

Descrição detalhada

Os clientes usarão esta ferramenta (My Coach Connect) para deixar mensagens de voz e respostas de pesquisas às quais seus provedores terão acesso fazendo login em um site seguro. Os provedores também poderão indicar usando o site se acharam uma narrativa específica útil ou não. Os provedores terão acesso a gravações de áudio das respostas de voz, texto transcrito das respostas, bem como "nuvens de palavras" geradas a partir do texto. As nuvens de palavras são um método de exibir o conteúdo do texto de forma que as palavras usadas com mais frequência sejam exibidas em um tamanho maior do que as palavras usadas com menos frequência. Os clientes ligarão para o sistema aproximadamente duas vezes por semana durante um período de quatro meses.

Tipo de estudo

Intervencional

Inscrição (Real)

47

Estágio

  • Não aplicável

Contactos e Locais

Esta seção fornece os detalhes de contato para aqueles que conduzem o estudo e informações sobre onde este estudo está sendo realizado.

Locais de estudo

  • Estados Unidos
    • California
      • Long Beach, California, Estados Unidos, 90706
        • ROADS (Recovery, Opportunity, And Developing Skills)

Critérios de participação

Os pesquisadores procuram pessoas que se encaixem em uma determinada descrição, chamada de critérios de elegibilidade. Alguns exemplos desses critérios são a condição geral de saúde de uma pessoa ou tratamentos anteriores.

Critérios de elegibilidade

Idades elegíveis para estudo

18 anos e mais velhos (Adulto, Adulto mais velho)

Aceita Voluntários Saudáveis

Não

Descrição

Critério de inclusão:

  • Inscrito no programa ROADS
  • falando inglês
  • Tenha um telefone funcionando

Critério de exclusão:

  • Deve falar inglês

Plano de estudo

Esta seção fornece detalhes do plano de estudo, incluindo como o estudo é projetado e o que o estudo está medindo.

Como o estudo é projetado?

Detalhes do projeto

  • Finalidade Principal: Pesquisa de serviços de saúde
  • Alocação: N / D
  • Modelo Intervencional: Atribuição de grupo único
  • Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)

Armas e Intervenções

Grupo de Participantes / Braço
Intervenção / Tratamento
Experimental: My Coach Connect
Para avaliar a viabilidade e eficácia desta ferramenta telefónica, envolvendo clientes e prestadores em grupos de discussão e inquéritos, de modo a compreender melhor como esta ferramenta impacta o cuidado prestado e a sua experiência global em saúde. Os clientes utilizarão esta ferramenta para deixar mensagens de voz e respostas a inquéritos, às quais os seus prestadores terão acesso ao iniciarem sessão num website seguro. Os prestadores terão acesso às gravações áudio das respostas de voz, ao texto transcrito das respostas, bem como a "nuvens de palavras" geradas a partir do texto. As nuvens de palavras são um método de exibir o conteúdo de um texto de forma que as palavras utilizadas com maior frequência apareçam com um tamanho maior do que as palavras utilizadas com menor frequência.
Comportamental: My Coach Connect
Os clientes ligarão para o sistema aproximadamente duas vezes por semana durante um período de quatro meses. O estudo será conduzido em duas fases. Haverá uma fase piloto inicial onde procuraremos inscrever aproximadamente 15-20 pacientes e 2-3 prestadores. Esta fase durará aproximadamente dois meses e o objetivo será avaliar a viabilidade e obter feedback sobre a ferramenta e os inquéritos para os otimizar para este contexto. Iniciaremos a fase principal do estudo aproximadamente um mês após o fim da primeira fase e nesse estudo procuraremos recrutar aproximadamente 150 pacientes e 5-10 prestadores do programa ROADS. Os clientes inscritos nesta fase principal do estudo participarão durante um período de quatro meses.
Outros nomes:
  • MCC

O que o estudo está medindo?

Medidas de resultados primários

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
Intervenção telefónica cliente e prestador
Prazo: quatro meses
Os clientes ligarão para um sistema telefônico automatizado duas vezes por semana e responderão a perguntas abertas relacionadas a como estão se saindo. Além disso, o sistema solicitará que eles concluam uma pesquisa automatizada SF-12 a cada quatro semanas para avaliar seu estado de saúde física e mental. O conteúdo das mensagens de voz será disponibilizado aos provedores conforme descrito acima. Os provedores também poderão indicar usando o site se acharam uma narrativa específica útil ou não. Um dos objetivos do estudo é determinar se existe uma correlação entre o conteúdo das mensagens do cliente e seu estado geral de saúde. Para investigar isso, combinaremos o conteúdo das mensagens de voz com as informações obtidas do prontuário médico do cliente, incluindo observações do provedor, avaliação e registro de sintomas.
quatro meses

Medidas de resultados secundários

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
Pesquisa de clientes e fornecedores
Prazo: 4 meses
Cada cliente e provedor será solicitado a preencher uma breve pesquisa sobre suas expectativas, pensamentos e experiências durante a participação neste estudo. A pesquisa será realizada no momento da inscrição, bem como no momento do cancelamento ou da conclusão do estudo como uma comparação.
4 meses

Outras medidas de resultado

Medida de resultado
Descrição da medida
Prazo
Grupos de discussão
Prazo: 4 meses
Para entender melhor o impacto da ferramenta nos participantes que a utilizam e como aprimorá-la, também organizaremos grupos de discussão nos quais clientes e provedores terão a oportunidade de participar.
4 meses

Colaboradores e Investigadores

É aqui que você encontrará pessoas e organizações envolvidas com este estudo.

Patrocinador

RAND

Colaboradores

National Institute of Mental Health (NIMH)
University of California, Los Angeles

Investigadores

  • Investigador principal: Ken Wells, MD, MPH, RAND
  • Investigador principal: Armen Arevian, MD, PhD, University of California, Los Angeles

Datas de registro do estudo

Essas datas acompanham o progresso do registro do estudo e os envios de resumo dos resultados para ClinicalTrials.gov. Os registros do estudo e os resultados relatados são revisados ​​pela National Library of Medicine (NLM) para garantir que atendam aos padrões específicos de controle de qualidade antes de serem publicados no site público.

Datas Principais do Estudo

Início do estudo (Real)

1 de dezembro de 2012

Conclusão Primária (Real)

30 de junho de 2017

Conclusão do estudo (Real)

30 de junho de 2017

Datas de inscrição no estudo

Enviado pela primeira vez

11 de dezembro de 2012

Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ

11 de dezembro de 2012

Primeira postagem (Estimado)

13 de dezembro de 2012

Atualizações de registro de estudo

Última Atualização Postada (Real)

10 de fevereiro de 2026

Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade

6 de fevereiro de 2026

Última verificação

1 de fevereiro de 2026

Mais Informações

Termos relacionados a este estudo

Palavras-chave

Termos MeSH relevantes adicionais

Outros números de identificação do estudo

  • RHINO 2008-0132
  • P30MH082760 (Concessão/Contrato do NIH dos EUA)

Plano para dados de participantes individuais (IPD)

Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?

NÃO

Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo

Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA

Não

Essas informações foram obtidas diretamente do site clinicaltrials.gov sem nenhuma alteração. Se você tiver alguma solicitação para alterar, remover ou atualizar os detalhes do seu estudo, entre em contato com register@clinicaltrials.gov. Assim que uma alteração for implementada em clinicaltrials.gov, ela também será atualizada automaticamente em nosso site .

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