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My Coach Connect: un sistema di segnalazione telefonica automatizzato per i pazienti con malattie mentali (MCC)

6 febbraio 2026 aggiornato da: RAND

"My Coach Connect": progetto pilota nell'ambito del Partnered Research Center for Quality Care, RHINO 2008-0132

Questo è uno studio pilota per un nuovo sistema telefonico automatizzato chiamato "My Coach Connect". Lo scopo dello studio è valutare la fattibilità e l'efficacia di questo strumento telefonico coinvolgendo clienti e fornitori in gruppi di discussione e sondaggi per comprendere meglio in che modo questo strumento influisce sull'assistenza fornita e sulla loro esperienza complessiva nell'assistenza sanitaria.

Panoramica dello studio

Stato

Completato

Condizioni

Intervento / Trattamento

Descrizione dettagliata

I clienti utilizzeranno questo strumento (My Coach Connect) per lasciare messaggi vocali e risposte ai sondaggi a cui i loro fornitori avranno accesso accedendo a un sito web sicuro. I fornitori saranno anche in grado di indicare utilizzando il sito Web se hanno trovato utile o meno una particolare narrazione. I fornitori avranno accesso alle registrazioni audio delle risposte vocali, al testo trascritto delle risposte, nonché alle "nuvole di parole" generate dal testo. Le nuvole di parole sono un metodo per visualizzare il contenuto del testo in modo tale che le parole utilizzate più frequentemente vengano visualizzate in dimensioni maggiori rispetto alle parole utilizzate meno frequentemente. I clienti chiameranno il sistema circa due volte a settimana per un periodo di quattro mesi.

Tipo di studio

Interventistico

Iscrizione (Effettivo)

47

Fase

  • Non applicabile

Contatti e Sedi

Questa sezione fornisce i recapiti di coloro che conducono lo studio e informazioni su dove viene condotto lo studio.

Luoghi di studio

  • Stati Uniti
    • California
      • Long Beach, California, Stati Uniti, 90706
        • ROADS (Recovery, Opportunity, And Developing Skills)

Criteri di partecipazione

I ricercatori cercano persone che corrispondano a una certa descrizione, chiamata criteri di ammissibilità. Alcuni esempi di questi criteri sono le condizioni generali di salute di una persona o trattamenti precedenti.

Criteri di ammissibilità

Età idonea allo studio

18 anni e precedenti (Adulto, Adulto più anziano)

Accetta volontari sani

No

Descrizione

Criterio di inclusione:

  • Iscritto al programma ROADS
  • parlando inglese
  • Avere un telefono funzionante

Criteri di esclusione:

  • Deve parlare inglese

Piano di studio

Questa sezione fornisce i dettagli del piano di studio, compreso il modo in cui lo studio è progettato e ciò che lo studio sta misurando.

Come è strutturato lo studio?

Dettagli di progettazione

  • Scopo principale: Ricerca sui servizi sanitari
  • Assegnazione: N / A
  • Modello interventistico: Assegnazione di gruppo singolo
  • Mascheramento: Nessuno (etichetta aperta)

Armi e interventi

Gruppo di partecipanti / Arm
Intervento / Trattamento
Sperimentale: Il Mio Coach Connect
Valutare la fattibilità e l'efficacia di questo strumento telefonico coinvolgendo clienti e fornitori in gruppi di discussione e sondaggi per comprendere meglio come questo strumento influisce sulle cure fornite e sulla loro esperienza complessiva nell'assistenza sanitaria. I clienti utilizzeranno questo strumento per lasciare messaggi vocali e risposte ai sondaggi, a cui i loro fornitori avranno accesso accedendo a un sito web sicuro. I fornitori avranno accesso alle registrazioni audio delle risposte vocali, al testo trascritto delle risposte, nonché alle "word cloud" generate dal testo. Le word cloud sono un metodo per visualizzare il contenuto del testo in modo che le parole utilizzate più frequentemente siano visualizzate con dimensioni maggiori rispetto alle parole utilizzate meno frequentemente.
Comportamentale: My Coach Connect
I clienti chiameranno il sistema circa due volte a settimana per un periodo di quattro mesi. Lo studio sarà condotto in due fasi. Ci sarà una fase pilota iniziale in cui cercheremo di arruolare circa 15-20 pazienti e 2-3 fornitori. Questa fase durerà circa due mesi e l'obiettivo sarà valutare la fattibilità e ottenere feedback sullo strumento e sui sondaggi per ottimizzarli in questo contesto. Inizieremo la fase principale dello studio circa un mese dopo la fine della prima fase e in quello studio cercheremo di reclutare circa 150 pazienti e 5-10 fornitori dal programma ROADS. I clienti arruolati in questa fase principale dello studio si iscriveranno per un periodo di quattro mesi.
Altri nomi:
  • Centro clienti

Cosa sta misurando lo studio?

Misure di risultato primarie

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Interventi telefonici clienti e fornitori
Lasso di tempo: quattro mesi
I clienti chiameranno un sistema telefonico automatizzato due volte a settimana e risponderanno a domande aperte relative a come stanno andando. Inoltre, il sistema richiederà loro di completare un sondaggio automatico sull'SF-12 ogni quattro settimane per valutare il loro stato di salute mentale e fisica. Il contenuto dei messaggi vocali sarà messo a disposizione dei gestori come sopra descritto. I fornitori saranno anche in grado di indicare utilizzando il sito Web se hanno trovato utile o meno una particolare narrazione. Uno degli obiettivi dello studio è determinare se esiste una correlazione tra il contenuto dei messaggi del cliente e il suo stato di salute generale. Per indagare su questo, combineremo il contenuto dei messaggi vocali con le informazioni ottenute dalla cartella clinica del cliente, comprese le osservazioni del fornitore, la valutazione e la registrazione dei sintomi.
quattro mesi

Misure di risultato secondarie

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Sondaggio clienti e fornitori
Lasso di tempo: 4 mesi
Ad ogni cliente e fornitore verrà chiesto di completare un breve sondaggio sulle proprie aspettative, pensieri ed esperienze durante la partecipazione a questo studio. Il sondaggio sarà condotto al momento dell'arruolamento così come al momento dell'annullamento dell'arruolamento o del completamento dello studio come confronto.
4 mesi

Altre misure di risultato

Misura del risultato
Misura Descrizione
Lasso di tempo
Gruppi di discussione
Lasso di tempo: 4 mesi
Per comprendere meglio l'impatto dello strumento sui partecipanti che lo utilizzano e come migliorarlo, organizzeremo anche gruppi di discussione a cui clienti e fornitori avranno l'opportunità di partecipare.
4 mesi

Collaboratori e investigatori

Qui è dove troverai le persone e le organizzazioni coinvolte in questo studio.

Sponsor

RAND

Collaboratori

National Institute of Mental Health (NIMH)
University of California, Los Angeles

Investigatori

  • Investigatore principale: Ken Wells, MD, MPH, RAND
  • Investigatore principale: Armen Arevian, MD, PhD, University of California, Los Angeles

Studiare le date dei record

Queste date tengono traccia dell'avanzamento della registrazione dello studio e dell'invio dei risultati di sintesi a ClinicalTrials.gov. I record degli studi e i risultati riportati vengono esaminati dalla National Library of Medicine (NLM) per assicurarsi che soddisfino specifici standard di controllo della qualità prima di essere pubblicati sul sito Web pubblico.

Studia le date principali

Inizio studio (Effettivo)

1 dicembre 2012

Completamento primario (Effettivo)

30 giugno 2017

Completamento dello studio (Effettivo)

30 giugno 2017

Date di iscrizione allo studio

Primo inviato

11 dicembre 2012

Primo inviato che soddisfa i criteri di controllo qualità

11 dicembre 2012

Primo Inserito (Stimato)

13 dicembre 2012

Aggiornamenti dei record di studio

Ultimo aggiornamento pubblicato (Effettivo)

10 febbraio 2026

Ultimo aggiornamento inviato che soddisfa i criteri QC

6 febbraio 2026

Ultimo verificato

1 febbraio 2026

Maggiori informazioni

Termini relativi a questo studio

Parole chiave

Termini MeSH pertinenti aggiuntivi

Altri numeri di identificazione dello studio

  • RHINO 2008-0132
  • P30MH082760 (Sovvenzione/contratto NIH degli Stati Uniti)

Piano per i dati dei singoli partecipanti (IPD)

Hai intenzione di condividere i dati dei singoli partecipanti (IPD)?

NO

Informazioni su farmaci e dispositivi, documenti di studio

Studia un prodotto farmaceutico regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti

No

Studia un dispositivo regolamentato dalla FDA degli Stati Uniti

No

Queste informazioni sono state recuperate direttamente dal sito web clinicaltrials.gov senza alcuna modifica. In caso di richieste di modifica, rimozione o aggiornamento dei dettagli dello studio, contattare register@clinicaltrials.gov. Non appena verrà implementata una modifica su clinicaltrials.gov, questa verrà aggiornata automaticamente anche sul nostro sito web .

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