Повышение отзыва пациентов в урогинекологической хирургии

Консультирование пациентов является неотъемлемой частью внедрения любого нового лечения. Этот процесс становится еще более важным, когда он включает хирургическое консультирование. Это когда пациент и хирург обсуждают возможные хирургические варианты и в идеале составляют план соответствующего хирургического вмешательства. К сожалению, многочисленные исследования показали, что пациенты, как правило, плохо помнят ключевые элементы, обсуждавшиеся во время консультации (1–3). По опыту исследователей, проблема заключается именно в уровне воспоминаний пациентов о запланированной хирургической процедуре, поскольку большинство пациентов не могут правильно указать запланированное вмешательство, несмотря на обширные консультации и объяснения. Отсутствие знаний о типе операции может иметь серьезные последствия для пациента в будущем. Например, знание таких фактов, как наличие или отсутствие шейки матки и необходимость будущих мазков Папаниколау или наличие имплантата, такого как сетка, необходимы для благополучия пациентки и надлежащей медицинской помощи в будущем, особенно когда пациент имеет несколько поставщиков медицинских услуг. Кроме того, предыдущие исследования показали, что некачественное консультирование и ощущение «неподготовленности к операции» напрямую коррелируют с неудовлетворенностью пациента (4). Это особенно актуально в области реконструктивной хирургии женского таза, где успех хирургических вмешательств в значительной степени зависит от субъективных результатов, о которых сообщают пациенты (5).

Было проведено много исследований по расширению процесса консультирования с использованием дополнительных материалов. Они включали использование нескольких визуальных диаграмм, анатомических моделей, а также пассивных и интерактивных аудиовизуальных средств (6). Некоторое улучшение результатов наблюдалось в различных областях медицины при распространении дополнительных ресурсов пациентов (7-10). Однако в урогинекологии эффективность хирургических консультаций не достигнута, несмотря на различные дополнительные методы обучения пациентов (6, 11). Причины того, что дополнительные материалы по урогинекологии не достигли того же уровня успеха, что и в других областях медицины, включают сложность операций и язык, используемый во многих из этих учебных пособий (12). Исследователи стремятся решить проблему плохой памяти пациентов о своей процедуре, предоставляя им легко читаемую карту пациента с подробным описанием ожидаемой операции во время консультации.