Исследование по оценке удовлетворенности использованием сервиса Personal Health Wallet
1 декабря 2019 г. обновлено: Samsung Medical Center
Многоцентровое исследование по оценке удовлетворенности пациентов и эффективности работы медицинского персонала при использовании сервиса «Персональный кошелек здоровья» в экстренных ситуациях
Исследователи разработали сервис, показывающий общую историю болезни пациента, которая управляется каждой больницей отдельно, и фиксирующую информацию о здоровье пациента на основе мобильного приложения.
Это исследование представляет собой многоцентровое исследование с участием трех больниц, предоставляющих услуги пациентам, лицам, осуществляющим уход, и медицинскому персоналу.
После того, как участники воспользуются этой услугой, исследователи оценивают эффективность и удовлетворенность этой услугой с помощью анкет и глубинных интервью.
Обзор исследования
Статус
Завершенный
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
- Справочная информация: В экстренных ситуациях возникают трудности с лечением, поскольку медицинские карты пациентов не предоставляются немедленно, поскольку информация о пациентах обрабатывается каждой больницей отдельно. Другая причина трудностей заключается в том, что если пациенты не знают свою личную медицинскую карту, они не могут сообщить об этом медицинскому персоналу. Кроме того, проблематичным является и нарастание экстренной ситуации с хроническими больными. И у пациентов растет потребность в информации о своем здоровье. В этой ситуации следователи разработали сервис, показывающий историю болезни пациента в целом, который управляется каждой больницей отдельно, и записывающий информацию о здоровье пациента на основе мобильного приложения.
- Цель: Это исследование оценивает эффективность и удовлетворенность разработанной службы в чрезвычайной ситуации.
- Дизайн: Смешанный метод (анкеты и интервью)
- Место проведения: в отделении неотложной помощи Медицинского центра Самсунг, Медицинского центра Асан, Медицинского центра Донг-А и кооперативных больниц.
- Зачисление: 1000 пациентов (опекунов) и около 12 медицинских работников.
вмешательство
Пациенты или лица, осуществляющие уход
- 1000 пациентов (опекунов) зарегистрированы и пользуются услугой личного кошелька здоровья.
- Участники заполняют анкету для оценки сервиса
- Некоторых из них приглашают на глубинное интервью.
Медицинский персонал
- Около 12 медицинских работников зарегистрированы и пользуются услугой личного кошелька здоровья.
- После этого медперсонал приглашается на глубинное интервью.
Тип исследования
Интервенционный
Регистрация (Действительный)
1010
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
В этом разделе приведены контактные данные лиц, проводящих исследование, и информация о том, где проводится это исследование.
Места учебы
-
-
-
Seoul, Корея, Республика
- Samsung Medical Center
-
-
Критерии участия
Исследователи ищут людей, которые соответствуют определенному описанию, называемому критериям приемлемости. Некоторыми примерами этих критериев являются общее состояние здоровья человека или предшествующее лечение.
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
19 лет и старше (Взрослый, Пожилой взрослый)
Принимает здоровых добровольцев
Да
Полы, имеющие право на обучение
Все
Описание
Критерии включения:
Оценка и опрос удобства использования на основе SUS
- Пациент и лица, осуществляющие уход в отделении неотложной помощи Медицинского центра Самсунг
- Взрослые старше 19 лет.
- Тем, кто добровольно согласился участвовать в исследовании
- С ними могут согласиться пациенты, перенесшие острый период и находящиеся в стабильном состоянии.
Интервью
- Пользователи услуги личного кошелька здоровья для экстренных ситуаций среди пациентов и лиц, осуществляющих уход, в отделении неотложной помощи Медицинского центра Самсунг
- Медицинский персонал Медицинского центра Samsung и связанных с ним больниц
- Взрослые старше 19 лет.
- Тем, кто добровольно согласился участвовать в исследовании
Критерий исключения:
Оценка и опрос удобства использования на основе SUS
- Кто не согласен с этим исследованием
- Пациенты, которые не находятся в сознании при выходе из отделения неотложной помощи, пациенты, которые не знают или не знают о своей ориентации, пациенты, которые не знают о своем уровне сознания, или люди, находящиеся в состоянии шока или в ситуациях глубокого отключения) (даже в приведенных выше случаях лица, осуществляющие уход, могут быть включены в целевые клинические испытания, если они присутствуют. )
Интервью
- Пациент такой же, как оценка удобства использования на основе SUS и критерии исключения для участников опроса.
- В случае медицинского персонала, те, кто не согласен с этим исследованием
Учебный план
В этом разделе представлена подробная информация о плане исследования, в том числе о том, как планируется исследование и что оно измеряет.
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Другой
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Нет (открытая этикетка)
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Экспериментальный: Пациенты (опекуны)
|
Пациентам (опекунам) и медицинскому персоналу будет предоставлена услуга личного кошелька здоровья, и они оценят эффективность и удовлетворенность этой услугой.
|
|
Экспериментальный: Медицинский персонал
|
Пациентам (опекунам) и медицинскому персоналу будет предоставлена услуга личного кошелька здоровья, и они оценят эффективность и удовлетворенность этой услугой.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Основанная на SUS (шкала юзабилити системы) оценка удовлетворенности пациентов или лиц, осуществляющих уход, использованием личной медицинской помощи в экстренных ситуациях.
Временное ограничение: 2 месяца на зачисление и обучение
|
Основанная на SUS (шкала юзабилити системы) оценка удовлетворенности пациентов или лиц, осуществляющих уход, использованием личной медицинской помощи в экстренных ситуациях.
SUS состоит из вопросника из 10 пунктов с пятью вариантами ответов для респондентов; от «Полностью согласен» до «Совершенно не согласен».
Его диапазон оценок составляет от 0 до 100, и чем выше оценка, тем выше уровень удовлетворенности.
|
2 месяца на зачисление и обучение
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Качественное исследование удовлетворенности пациентов (опекунов) и медицинского персонала посредством интервью.
Временное ограничение: 2 месяца на зачисление и обучение
|
Качественное исследование удовлетворенности пациентов (опекунов) и медицинского персонала посредством интервью.
|
2 месяца на зачисление и обучение
|
Соавторы и исследователи
Здесь вы найдете людей и организации, участвующие в этом исследовании.
Спонсор
Следователи
- Главный следователь: Taerim KIM, Samsung Medical Center
Публикации и полезные ссылки
Лицо, ответственное за внесение сведений об исследовании, добровольно предоставляет эти публикации. Это может быть что угодно, связанное с исследованием.
Даты записи исследования
Эти даты отслеживают ход отправки отчетов об исследованиях и сводных результатов на сайт ClinicalTrials.gov. Записи исследований и сообщаемые результаты проверяются Национальной медицинской библиотекой (NLM), чтобы убедиться, что они соответствуют определенным стандартам контроля качества, прежде чем публиковать их на общедоступном веб-сайте.
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
1 октября 2019 г.
Первичное завершение (Действительный)
29 ноября 2019 г.
Завершение исследования (Действительный)
29 ноября 2019 г.
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
26 ноября 2019 г.
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
26 ноября 2019 г.
Первый опубликованный (Действительный)
27 ноября 2019 г.
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
3 декабря 2019 г.
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
1 декабря 2019 г.
Последняя проверка
1 ноября 2019 г.
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- 2019-07-066-006
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Нет
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Нет
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .