Проект «Семейные чемпионы»

Усилия по проведению CQI находятся на ранних стадиях разработки в области здорового брака и образования в отношениях (HMRE). Управление помощи семьям (OFA) потребовало от грантополучателей HMRE проводить CQI в рамках проектной деятельности с момента начала их финансирования в 2006 году. Тем не менее, грантополучатели HMRE, скорее всего, не присоединились к процессу CQI, учитывая отсутствие удобных концептуальных рамок для руководства усилиями CQI и эмпирических данных, демонстрирующих, что они улучшают реализацию проектной деятельности и, в свою очередь, улучшают результаты участников, которые могут быть связаны с ними. .

Процесс CQI, использованный в этом исследовании, был разработан доктором Теодором К. Юркевичем, а затем улучшен после начала работы в MER, и начинается с формирования группы CQI. CQI-Team — это совместная работа специалистов-практиков, уполномоченных принимать решения о внедрении FCP, и оценщиков из MER, которые занимаются анализом данных и составлением отчетов. Команда CQI выполняет пятиэтапный план, который повторяется каждый год программы, чтобы полностью реализовать образовательные услуги FCP с течением времени, используя ряд показателей для отслеживания тенденций производительности для различных результатов с разных точек зрения на каждом этапе. Процент целевого охвата, процент целевого населения, отражающие характеристики правомочности, количество часов дозирования, полученных участниками, доля ответивших на опросы участников, которые измеряют результаты среди других показателей и результатов, отслеживаются для ежемесячных и ежеквартальных когорт зачисления в каждый программный год и представляются в CQI. Отчеты, в которых рассматривается перспектива, связанная с каждым из 5 шагов.

В конечном счете, успешные вмешательства в производительность, разработанные и реализованные группой CQI в сотрудничестве с обслуживающим персоналом, должны со временем улучшить результаты, связанные с услугами FCP, и самое непосредственное влияние должно быть очевидным в показателях удержания участников. Вмешательства, которые приводят к более высокому охвату, а затем к улучшению посещаемости, должны привести к более высокой частоте случаев полного статуса программы (активен, завершен, не в программе), что означает, что услуги FCP предоставляются большему количеству участников в больших дозах. Большие объемы услуг, предоставляемых участникам после вмешательства в производительность, что означает, что группа CQI способствует прогрессу в достижении стандартов производительности, поскольку участники получают объемы услуг FCP, предназначенные для них.

Более того, более высокие показатели удержания с течением времени должны привести к улучшению краткосрочных результатов для участников. Участники, которые получают большие дозы услуг FCP после интервенций производительности, должны получить больше знаний на образовательных занятиях, чем те, кто получает меньшие дозы. Однако точные показатели знаний участников недоступны, поскольку для их разработки не было возможности получить полный доступ к собственным учебным планам. Следовательно, изменение отношения участников будет единственным направлением для измерения краткосрочных результатов в этом исследовании. Отношение меняется быстрее здоровым и продуктивным образом после того, как участники просто знакомятся с новыми способами мышления о воспитании детей, управлении финансами или доступе к трудоустройству с содержанием учебной программы в FCP.

Наконец, услуги FCP не могут определять результаты участников, а только способствуют им среди множества других факторов, что затрудняет описательное исследование, чтобы связать изменение поведения с усилиями CQI. Более здоровое и продуктивное поведение требует времени, чтобы появиться, развиться и, как мы надеемся, заменить старое поведение, потому что оно подвержено множеству других влияний на участников FCP. Более того, люди с низким доходом в целевой группе FCP, особенно те, кто является родителями, чаще сталкиваются с меняющимися жизненными обстоятельствами, чем люди из более обеспеченных домохозяйств, что делает их более уязвимыми для множества факторов, связанных с риском, таких как нестабильная занятость, неудовлетворительные жилищные условия или ограниченные источники поддержки со стороны семьи и друзей. Изменяющиеся жизненные обстоятельства людей с низким доходом затрудняют оказание услуг FCP положительного и долговременного воздействия на их поведение.

Таким образом, непосредственные эффекты успешных вмешательств в производительность, которые являются результатом процесса CQI, должны быть очевидны в показателях удержания для услуг FCP с течением времени, поскольку они предоставляются большему количеству участников в больших дозах, о чем свидетельствует большее количество часов посещаемости в TYRO Leadership и Core. Коммуникационные семинары и более высокие показатели завершения семинаров. Более высокие показатели удержания означают, что больше участников получают больше знаний из содержания учебной программы, чтобы повлиять на свое отношение к воспитанию детей и партнерским отношениям, а также к финансам и занятости.

В приведенной ниже Таблице IA.1 обобщается обоснование этой формативной и описательной оценки и показано, как результаты направлены на демонстрацию того, могут ли практикующие специалисты в области HMRE использовать процесс CQI, разработанный MER, для улучшения предоставления услуг за счет повышения показателей удержания, поэтому больше участников вероятно, будут демонстрировать установки, указывающие на поведение, способствующее здоровым семейным отношениям и экономической стабильности. Следовательно, коэффициенты удержания являются основным результатом этого исследования, поскольку невозможно будет приписать улучшенные результаты процессу CQI, если им не предшествуют улучшенные результаты, связанные с успешными вмешательствами в производительность, что приводит к приведенной ниже последовательности для теории изменений. :

1. Текущие успешные мероприятия по повышению производительности должны привести к более высоким показателям удержания (т. е. количество часов посещения семинаров и показатели завершения для каждой основной услуги — учебные программы TYRO по лидерству и основным коммуникациям)
2. Более высокие показатели удержания должны привести к улучшению отношения к здоровым семейным отношениям (например, воспитание детей, партнер) и экономической стабильности (финансы, занятость).