Наращивание потенциала в проектировании, ориентированном на человека: разработка мобильного приложения для лечения диабета для кенийских подростков и с участием кенийских подростков

Цель № 1 Обучить кенийских врачей и разработчиков программного обеспечения методам лечения заболеваний сердца. Мы добились этого, внедрив учебную программу HCD во время трехдневного семинара с нашими кенийскими коллегами. Доктора. Вич, Олсон и Хольц отправились в Найроби, Кения, с 28 сентября по 5 октября, чтобы провести наш трехдневный обучающий семинар. Наши сотрудники из LakeHub (в Кисуму) также прилетели в Найроби. Другие наши сотрудники из DMI базируются в столице Кении. Мы провели семинар в отеле Ngong Hills в Найроби.

Цель № 2 Использовать HCD для разработки прототипа вмешательства для подростков в Кении с СД1. Мы достигли этой цели, проведя интервью; анализ данных; проведение двух дизайнерских мастер-классов; разработка первоначальной версии дневника; проведение пилотной оценки дневника; и повторяем дизайн дневника. К значимым результатам проекта относится личный дневник.

В апреле 2022 года д-р Дженнифер Олсон и наши сотрудники из DMI и ROA опросили 24 молодых человека с СД1 в двух местах в Кении (округ Вихига и Найроби); По 12 участников на каждой площадке. Она также взяла интервью у их родителей/опекунов (n=22), а также ключевых заинтересованных сторон (например, врачей, учителей, местных медицинских работников). Интервью записывались в цифровом формате (с согласия участников). За это время мы также предоставили молодежи цифровую камеру и попросили ее выполнить фотоголосовое упражнение (т. е. попросить участников сделать фотографии, а затем поразмышлять о причинах, эмоциях и переживаниях, которые побудили их сделать фотографии).

Мы наняли переводчиков, свободно владеющих кисуахили и английским языком, для перевода и расшифровки интервью. Мы также собрали фотографии участников. Доктора. Олсон и Уич проанализировали эти расшифрованные интервью и фотографии в мае-июне 2022 года. Нашей целью было углубить понимание того, как молодежь справляется с СД1, и определить возможные технологические вмешательства. Важным выводом стало то, что разработка приложения для мобильного телефона не будет поддерживать существующие практики молодежи. Большинству участников не разрешается пользоваться мобильными телефонами в школе. Кроме того, не все участники, особенно жители сельской местности, имели доступ к смартфону.

В июле 2022 года д-р. Уич и Олсон отправились в Кению. Мы провели два двухдневных семинара по дизайну (с 3 по 7 июля). Первый был проведен в коттеджах Соса (Мадженго); второй состоялся в отеле Ngong Hills (Найроби). Все молодые люди и лица, осуществляющие уход, с которыми доктор Олсон беседовал в апреле, посетили семинары. Цели семинара включали: узнать больше о молодежи и СД1; и мозговой штурм по разработке мер, которые помогут молодежи справиться с этой болезнью. Во время этих сессий участники обсуждали свой опыт управления СД1; они также рассказали о своих фотографиях. Другие важные мероприятия включают в себя мозговой штурм. Идеи участников включали в себя плакаты, рассказывающие людям о СД1, календарь, который поможет молодежи отслеживать визиты к врачу, и дневник, поддерживающий мероприятия, связанные с СД1. По завершении семинаров д-р. Уич и Олсон определили, что дневник был наиболее многообещающим вмешательством. Дневник позволит молодежи отслеживать уровень сахара, а также то, что они ели, и уровень своей активности. Дневник также будет содержать полезную информацию о том, как эффективно контролировать СД1 (например, как вводить инсулин, готовить здоровую пищу и правильно хранить инсулин). Они работали с дизайнерами LakeHub над разработкой первоначальной версии этого дневника.

В сентябре 2022 года команда дизайнеров напечатала 60 первоначальных экземпляров дневника. За это время Др. Уич и Олсон вернулись в Кению, чтобы поделиться этими дневниками с врачами, нашими сотрудниками (в DMI и ROA), а также с молодежью и лицами, осуществляющими уход за ними. Доктор Вич встретился с докторами. Каракези и Нгуги (DMI) просматривают текст в дневнике. Мы также провели два однодневных семинара – один в Вихиге и один в Найроби – чтобы познакомить молодежь и их родителей с дневником. Нашей целью было получить предварительные отзывы о том, как улучшить дизайн дневника. Результаты этих интервью и семинаров включали важную информацию об изменениях, которые могли бы улучшить дневник (например, изменение текста, изменение изображений, добавление дополнительной информации).

Цель №3 Заключительной фазой процесса HCD является реализация, или фаза формирующей оценки проекта. В сентябре 2022 года мы передали прототип дневника молодежи, тем, кто за ними ухаживает, и другим заинтересованным сторонам, которые внесли свой вклад в его разработку (например, врачам и медицинским работникам). Нашей целью было подтвердить полезность этого вмешательства, а также возможность его использования для повышения знаний подростков о СД1 и методах лечения этого заболевания. Для достижения этой цели мы провели фокус-группы для оценки первоначальной реакции молодежи на дневник, попросили их заполнить страницы (например, страницу мониторинга уровня глюкозы в крови) и запросили отзывы о сильных и слабых сторонах дневника. Мы также провели короткий опрос, чтобы оценить, как часто дневник использовался в течение одного месяца. Отзывы участников в целом были положительными. Они прокомментировали профессиональный внешний вид дневника и отметили включение изображений, схожих с их контекстом (например, иллюстраций продуктов, которые они ели). Мы также получили важные отзывы о том, как улучшить дневник. Это включало добавление дополнительной информации о том, как правильно хранить инсулин, когда у вас нет доступа к холодильнику, а также рекомендации о том, как лучше всего вводить инсулин. Данные опроса свидетельствуют о частом использовании дневника (т.е. не реже одного раза в день).