Zu einer nachhaltigen Qualitätspolitik

Experimental: Krankenhaus

Zwölf Stationen des Krankenhauses werden gleichzeitig evaluiert.

Sonstiges: Implementierung eines Feedback-Mechanismus für Qualitätsindikatoren

1. Audit und Feedback: Eine Zusammenfassung der klinischen Leistung und der Sicherheitskultur des Krankenhauses über einen bestimmten Zeitraum.
2. Erreichbares Benchmarking: Benchmarks werden aus der Leistung aller Mitglieder einer Vergleichsgruppe berechnet und stellen einen realistischen Exzellenzstandard dar, der von den Top-Performern in dieser Gruppe erreicht wird (d. h. im Vergleich zu den oberen 10 % der Peers).
3. Aufklärungsarbeit: Eine geschulte unabhängige Person oder ein Prüfarzt trifft sich mit Angehörigen der Gesundheitsberufe oder Managern in ihrer Praxisumgebung, um Informationen bereitzustellen (z. Rückmeldung von Qualitätsindikatoren).
4. Aktionsplanung: Der Zweck der Aktionsplanung besteht darin, Qualitätsverbesserungsbemühungen zu unterstützen, indem Verbesserungsmöglichkeiten, Strategien und Schritte zur Durchführung der Arbeit identifiziert werden.

Sterblichkeit im Krankenhaus

Sterblichkeitsrate im Krankenhaus

Patientenerfahrungen

Die Erfahrungen der Patienten werden durch einen validierten Fragebogen (Flemisch Patient Experience Questionnaire) erfasst.

F: Werden Sie unser Krankenhaus weiterempfehlen? (Skala min 0 bis 10 mit 0: nicht und 10: sicher).

Für Folgefragen lauten die Werte „stimme nicht zu“, „stimme eher zu“, „stimme weitgehend zu“, „stimme voll und ganz zu“. Je höher die Punktzahl, desto besser das Ergebnis F: Diese Informationen wurden von meinem Hausarzt oder von Gesundheitsdienstleistern im Krankenhaus bereitgestellt.

F: Ich verstehe die Informationen, die ich über die Kosten meines Aufenthalts erhalten habe. F: Ich wurde ausreichend über die Ursachen meiner Erkrankung bzw. über die möglichen Behandlungsmethoden meiner Erkrankung bzw. über die Folgen meiner Erkrankung informiert.

F: Krankenschwestern oder Ärzte erklärten Dinge so, dass ich sie verstehen konnte, oder behandelten mich mit Höflichkeit und Respekt.

F: Meine Privatsphäre wurde bei Gesprächen mit Pflegekräften oder bei Untersuchungen, Behandlungen und Pflege respektiert.

F: Vor jeder Behandlung wurde meine Identität überprüft. F: Das Krankenhauspersonal stellte sich immer vor

Verweildauer im Krankenhaus

Verweildauer jedes Patienten im Krankenhaus

Unerwünschte Ereignisse und unerwünschte Ergebnisse

Jedes unerwünschte Ereignis und die folgenden unerwünschten Ergebnisse werden gemessen: Harnwegsinfektionen, Druckgeschwüre, im Krankenhaus erworbene Lungenentzündung, Schock/Herzstillstand, Blutungen im oberen Gastrointestinaltrakt, im Krankenhaus erworbene Sepsis, tiefe Venenthrombose, Komplikationen des Zentralnervensystems, chirurgische Wundinfektion , Lungenversagen, Stoffwechselstörung, Methicillin-resistenter Staphylococcus aureus, Vancomycin-resistenter Enterococcus, Zentrallinien-assoziierte Blutstrominfektionen, Carbapenemase-produzierende Enterobacteriaceae

Ausfallrate zu retten

Für jeden im Krankenhaus aufgenommenen Patienten wird die Nicht-Rettungsrate evaluiert

Wiederaufnahmerate

Wiederaufnahme innerhalb von 30 Tagen nach Aufnahme jedes Patienten im Krankenhaus